1、熟悉XP、2000、VISTA系统的基本应用、设置
2、熟悉常用的杀毒软件，具备一定安全意识
3、学会使用DM、sfdisk、diskman等工具软件，会用工具盘
4、精通ghost
5、了解局域网基础结构
6、了解基本的bios项及应用
7、会组装机箱，能准确识别硬件，看得懂主板各元件的分布
8、了解常见的硬件故障并能做出判断
9、熟练掌握记费软件的使用及设置
10、掌握常用的基本的dos命令