今天是工作近一个月有史以来最累的一天了,特别是下午跟移动的客户交谈的时候.虽然累,但也学到了不少东西.
      移动里面的客户要求真的非常严格,对每一件事都要求做得很深入,很有程序的去做.对每种设备都要做好详细的资料和备份方便去查询说明,对于设备的维护更是有无数的表格去让你去填.第一天去移动的广州分公司上班的就看到"正德厚生,臻于至善"几个大字.良好的企业文化是一个企业生存的精神底蕴.移动能有这么好的营业额,跟它的良好的企业文化是分不开的. 
      下午客户安排工作任务给我的时候,很认真地跟我讲解每一步工作都要做到位.我最近中午一直不睡觉,又要整天对着电脑.现在听着他讲,我更是困得要死.但现在面对着客户,非但不能显露出自己的疲态,还要撑起精神来让他觉得你精神饱满.我是做CE维护的,这样的工作项目刚刚开始不久,客户要我对路由器,交换机类的设备维护要写一份非常详细的日常维护规范,让机房的员工按照它去维护好设备.单是这份文档就让我写了好几天,写好了初稿就给他过目,不满意继续修改.每一个步骤都写得细致入微,通俗易懂,要加上例子说明.我只好把每一个命令调试好再复制结果进去,再添加注释和讲解情况分析.写好时差不多有50多页.对于有些设备平时比较少出问题的,也有些设备还没配置跑业务的,客户也要我平时一定要留意.绝不能忽略掉它们.客户很认真地跟我讲,由于我们是做设备维护的,配置方面是省公司配置.我们只负责维护,监视,出了问题我们就要查得一清二楚,再上报到省公司.省公司处不处理那就是他们的责任.如果设备出了问题,我们忽略掉了不上报,那就是我们的责任了!
    对!!我慢慢地学会到,工作中一定要了解清楚自己的职责,对于自己分内的工作一定要做好.甭管别人是怎样态度,怎样懒散.我只管做好自己的.到时追究起责任来,我就不怕!
    CE维护这项目比较新,以前公司都没接过这样的项目.又让我和另一个新来的同事去做.比较难起步,客户的要求也非常的严格.工作量越来越大,一切都没有老员工或师傅带领我们怎么去做.唯有自己摸索着去做了.客户建议我们把日常维护的巡查,硬件维护等没多少技术含量的活分配给机房的员工干,我们CE办公室维护的以后要慢慢向技术支撑方面发展,即是向技术层面和管理层面发展.这也挺好,日常维护那些繁杂的事如果也要求我们做,技术管理方面也要我们做,再加上填让人生厌的反反复复的维护表格还不让人累死.
        总之,目前是找到一个工作的大概方向了.既然了解自己的工作职责,那接下来要做的事就很明显了.借一句移动的话来鼓励下自己----正德厚生,臻于至善!!! 好好尽自己的职责,做好服务!