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http://windtear.net/2009/12/jingdong_360buy_cheat_customer.html
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本人亲身经历 实在气不过京东商城能如此无耻。 严重欺诈消费者的京东商城肯定会倒闭的!
摘要:
从京东商城买了一部nokia手机 无法开机 申请换货
京东商城15天后把手机发回来 说手机没问题 不给换货 事实上手机仍无法开机
发回来之前京东商城客服联系说如果我同意就把原手机送回来 如果我不同意就放在那 什么时候同意了再联系他们 然后让我随便找315 (这些都是客服原话)
手机送回来后去nokia官方客服 nokia官方检测结论需要返厂修
从京东商城买了一部nokia手机 无法开机 申请换货
京东商城15天后把手机发回来 说手机没问题 不给换货 事实上手机仍无法开机
发回来之前京东商城客服联系说如果我同意就把原手机送回来 如果我不同意就放在那 什么时候同意了再联系他们 然后让我随便找315 (这些都是客服原话)
手机送回来后去nokia官方客服 nokia官方检测结论需要返厂修
京东商城欺诈消费者的地方:
1. 手机明明有问题 说没问题 拖15天发回来 (详细时间附后)
这里面有两个可能
1.1. 京东商城根本没做检测 放了15天发回来
1.2. 检测了 也说有问题 15天后发回来 nokia也不给出检测报告了
2. 我申请的换货 京东商城系统里给我改成了返修
打客服电话 客服开始说可能我选错了 我说没选错 我有截图 然后客服又说那可能是系统问题 没人能改这个东西
3. 拖时间 申请换货期间打过几次客服电话 客服说12月3号就看到结果了 拖到12月10号过了15天才联系发给我
1. 手机明明有问题 说没问题 拖15天发回来 (详细时间附后)
这里面有两个可能
1.1. 京东商城根本没做检测 放了15天发回来
1.2. 检测了 也说有问题 15天后发回来 nokia也不给出检测报告了
2. 我申请的换货 京东商城系统里给我改成了返修
打客服电话 客服开始说可能我选错了 我说没选错 我有截图 然后客服又说那可能是系统问题 没人能改这个东西
3. 拖时间 申请换货期间打过几次客服电话 客服说12月3号就看到结果了 拖到12月10号过了15天才联系发给我
附详细时间:
京东:
订单跟踪
2009-11-25 14:45 配送员已经从站点出发,请您准备收货
返修跟踪
2009-11-25 15:10 (发现不能开机 直接申请换货) 提交申请成功
2009-11-26 18:51 >站点全单退货,原因:售后取货返回
2009-11-28 15:15 商品已经收到且登记检测完毕,请等待处理
2009-12-03 13:?? (客服说内部显示处理完毕 可开机)
2009-12-10 11:21 (客服联系说前面提到没问题的话 发回来) 返修已结束,希望我们的服务能令您满意!
2009-12-11 13:15 (拿到手)
京东:
订单跟踪
2009-11-25 14:45 配送员已经从站点出发,请您准备收货
返修跟踪
2009-11-25 15:10 (发现不能开机 直接申请换货) 提交申请成功
2009-11-26 18:51 >站点全单退货,原因:售后取货返回
2009-11-28 15:15 商品已经收到且登记检测完毕,请等待处理
2009-12-03 13:?? (客服说内部显示处理完毕 可开机)
2009-12-10 11:21 (客服联系说前面提到没问题的话 发回来) 返修已结束,希望我们的服务能令您满意!
2009-12-11 13:15 (拿到手)
nokia:
2009-12-12 15:17 开始nokia官方维修 结论:需要返厂修
2009-12-12 15:17 开始nokia官方维修 结论:需要返厂修
结论:
京东商城严重欺诈消费者 京东商城缺乏最基本的商业道德 祝京东商城早日倒闭
感谢很多同事朋友在此期间给我的帮助和建议
京东商城严重欺诈消费者 京东商城缺乏最基本的商业道德 祝京东商城早日倒闭
转载于:https://blog.51cto.com/liuyu/243402