近期上海财经大学高等研究院“中国宏观经济形势分析与预测”课题组表示中国经济要实现平衡充分的良性发展，需分别采取对外和对内的政策措施，其中，两次提到了“改革”。市场改革以顺应经济宏观趋势，在瞬息万变的经济环境中，不断改革企业发展模式，打造“快准好”的企业业务圈，即快速获取商机，准确定位客户需求，做好相应服务，是企业良性发展的重要措施。云际视界结合企业业务特征，可制定出与企业业务发展匹配度较高的视频会议解决方案。

1、快速获取商机

传统客户咨询以文字聊天、电话方式，沟通效率低，用户在相关需求方面的产品信息获取速度较慢，将视频会议应用到售前客服体系中，利于客户获得“面对面”的专人咨询服务，缩短沟通时间和成本，提高企业产品信息传达的准确率。

企业服务圈.png

2、准确定位需求

产品项目型执行中，客户的需求往往会不断变化，这对项目的成本和进度会产生一定的影响，项目管理人员需要准确定位客户的需求，评估相关影响。利用视频会议，项目管理人员能随时随地与客户进行“面对面”沟通，准确了解客户需求，定位关键信息，从而快速准确地发起相关变更，更新管理相关基准，推进项目的有效开展。

3、做好相应服务

售后服务好差对用户的留存率有较高的影响，海尔公司发展早期依靠较出色的售后服务获得了用户的认可，如今售后服务响应速度依旧是用户留存的重要影响因素。某保险公司利用视频会议进行车险理赔的服务工作，用户在需要的时候直接视频该保险公司客服，客服人员通过视频直接留存相关理赔图片，缩短了用户的理赔流程，获得了客户的高度认可。

云际视界在各种规模的企业中有丰富的实践经验，助力多个领域的企业不断优化“快准好”的企业业务圈。