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      同一网段不同主机，有的能上网，有的不能上网，通过数据包分析最终定位问题点，网络的任何一个节点的配置都可能引起网络问题。


 

       故障现象描述

       某供电局一个下属客服中心有几十台电脑，在每天上班期间出现部分电脑一直无法Ping通网关的问题，致使客服中心人员无法正常收费及办公。

 

       在故障发生时，故障电脑ARP表中网关MAC地址显示为全0的无效地址，管理员通过ARP防火墙、安全设备分析等排除了ARP欺骗病毒及链路故障等问题，通过近三四天的查找一直找不到故障原因。

 

       

 

案例下载：同一网段部分电脑无法PING通网关故障分析解决过程.pdf 

 

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