视频会议软件提供商Zoom，竞争对手包括思科、微软、谷歌、亚马逊和脸谱。这几年在众多巨头堆里脱颖而出，实属不易。而背后的创始人袁征（Eric Yuan），从原先连一句完整的英文都说不出口的国内大学毕业生，到如今身价为33亿美元（约合人民币220亿元），实现了逆袭成为了华人界富豪，他的创业经历堪称传奇。
袁征出生于山东，由于小时候特别喜欢看书，在上世纪九十年代初，随着全球互联网科技的兴起，他似乎有所察觉于是便萌生出了在网上卖书的想法，但苦于当时国内的网上流通都是邮局电汇，根本没有第三方收钱便捷方法，因此在山东大学毕业后，他毅然前往美国寻找互联网相关的工作，没想到，这一决定竟改变了他的一生。
当时要到美国不是那么容易，他被拒签过八次，在寻求工作的这条道路上也似乎走得不太顺畅，回忆起往事袁征曾这样说到：“我刚来到美国时，我甚至不会说英语，但我知道我能写代码。”后来他被一家小型软件服务公司WebEx所聘用，当起了普通不过的程序员。勤奋加上专注让他一步一步的做到公司的部门的工程师副总裁，并且在这个公司干了十几年。
这家公司从最初的十名工程师发展到八百多名，后来公司被思科（Cisco）以32亿美元收下，正当他走上了人生的高峰期时，他却选择离开了另起炉灶。
而至于袁征会离开的原因就是，当时他发现自己花十几年的时间用于打造的产品，很多用户开始出现不满。因此他才意识到，在最开始开发时只关注自己想做的，而没有实际的去了解客户的想法，而等到产品真正的成型才去了解客户，就会有新需求出现，而这就需要用到新的方案去解决，但苦于他在这件事没有太多的施展空间，于是选择离开。
在离开原来的公司后，袁征成立了Zoom，主要提供远程视频会议及已抵用办公等软件和服务，而创业的灵感主要源于一段痛苦的异地恋。当年他还在上大学的时候，和他的女朋友（后来成为了他的妻子）谈了一段异地恋，之间间隔了10个小时的火车车程，每次见面都很不容易，这让他萌发出了做视频通话设备的想法。
根据国外的机构预测，近五年全球视频会议预计复合年增长率将达到8.3％的增长速度，预计今年市场规模将达550亿美元（约合3700亿元人民币）。随着城市化进程加快、各行各业数字化趋势愈发明显，企业内外的协作沟通成为刚性需求，促成了视频会议市场的稳速增长。
当时视频市场竞争很激烈，而袁征针对这事，先做了调查了解用户的想法再去想自己的方向。他认为最重要的是做决定之前，一定要弄清楚问题的本质是什么。通过对竞争对手的研究后，袁征发现市面上大部分远程会议产品并不好用，未来大企业的会议室越来越多，所以需要的视频工具也就越来越多。为了打造完美的产品，他和的团队花了两年时间打磨。
后来，公司不断地通过技术手段提升产品的服务能力，同时服务的企业越来越多，而且还包含不少的世界500强企业，短短几年时间成为一家独角兽企业。值得关注的点是，袁征的企业后来还得到雅虎创始人杨致远和华人首富李嘉诚的支持。
目前，袁征的研发团队仍然注重新的产品研发，每年超过两百个新的产品功能推出，持续提升用户体验。其视频通讯产品在去年被评为“客户最喜爱的会议解决方案”。而他的企业在近两年也成为全球最受瞩目的企业之一。
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