《用户至上：用户研究方法与实践（原书第2版）》一 3.5 本章小结

本节书摘来自华章出版社《用户至上：用户研究方法与实践（原书第2版）》一书中的第3章，第3.5节，作者 Understanding Your Users: A Practical Guide to User Research Methods, Second Edition凯茜·巴克斯特（Kathy Baxter）[美]凯瑟琳·卡里奇（Catherine Courage）凯莉·凯恩（Kelly Caine）更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。

3.5　本章小结

本章介绍了用户研究活动中法律和道德层面的思考。从法律和道德的角度对待你的参与者，你也是在保护他们、你的公司和研究数据—以上这些是确保用户研究成功与否的关键因素。你必须始终获得参与者的知情同意权。你需要向他们说明清楚以下事项：

明确参与研究的意义。

理解和同意可能的风险。

清楚他们的个人数据将如何被保护。

提供参与者提出问题的机会。

参与者不满意的补救措施。

告知参与者可以在任何时间点退出而不受惩罚。

如果没有参与者，你将无法开展用户研究。因此，在研究中要给予参与者最大的尊重。这一点适用于本书介绍的所有方法。