下面为三种RMS加密邮件无法开启的操作步骤
 
1.清理RMS Cache
如果之前都能打开RMS加密邮件或文档，突然之间无法开启，请先尝试执行附件中的脚本。
 
2.对于Office2003使用者，无法开启加密邮件或文档，请先将Office2003更新至SP3，再安装 KB978551补丁，安装完毕后记得重启下电脑
另外各位可选择升级Office版本至2007或2010以解决此问题
 
3.对于Win7系统使用者
由于原RMS证书过期，而新的证书在Win7系统下出现故障，操作步骤如下：
a.打开IE浏览器
b.工具－Internet选项
c.高级页面下，请确认下面两个选项已取消