问题

HP Color LaserJet CP2025系列打印机，电脑端打印作业报错“pcl xl error”。测试环境：Windows XP，usb线连接。

解决方案

打印报错pcl xl error，一般跟软件解析或者通讯方面有关系。


1.在电脑端将之前报错的作业取消，将打印机的usb线拔掉，只连接电源线，然后将打印机关机重启，液晶屏显示“ready”状态下再连接电脑，打印驱动测试页（方法如下）看是否报错，如果依然报错，建议：（打印驱动测试页方法：打开“控制面板”，双击“打印机和传真”，鼠标右键点击CP2025驱动图标，选择“属性”，点击“常规”，点击“打印测试页”。）

a.调整usb speed

方法：

i. 打印机液晶屏显示“ready”时，按ok键。

ii. 按右键找到“service”按ok键。

iii. 按右键找到“usb speed”按ok键。

IV. 按右键找到“full”按ok键二次。　

b. 将目前的驱动卸载，到惠普官方网站下载通用PostScript（ps）或者pcl5驱动安装测试。

下载路径：进入惠普官方网站，点击“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”，输入2025，点击“搜索”，在出现的产品列表中点击匹配的产品，点击匹配的操作系统，在“通用打印驱动程序中”选择通用pcl5或通用PostScript程序。

c. 更换质量好的usb线，线的长度要在二米内。

2. 如果驱动测试页打印正常，打印普通文档会报错，可以更改True Type设置（方法如下），如果更改之后问题依旧，请进行步骤１中的操作。

更改True Type设置方法：

打开“控制面板”，双击“打印机和传真”，鼠标右键点击2020驱动图标，选择“打印首选项”，点击“高级”，在“打印机功能”下“将True Type作为位图发送”选择“已启用”，然后点击“应用”、“确定”（如下图）。

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3. 如果打印普通文档正常，在打印大量作业，或者带有图片、特殊字体、第三方软件的时候出现这个问题，建议先更改True Type设置、调整usb speed，如果无效，建议将大作业分开打印，或者更改图片、软件的分辨率，如果仍然报错，更换ps或pcl5驱动测试。


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