一、实验内容:
CISCOCallmanager软件,IP端到端的呼叫处理,
    了解企业常见的语音业务需求有哪些<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

    熟悉思科ISR路由器产品线和相关语音模块

    熟悉思科IP电话相关常用配置,包括CCMEIP/硬电话的使用

    能够根据企业的需求做一定的语音方案规划和设计

    了解在PC机上安装IP软电话及配置

 

二、网络拓朴结构图
附件uu
 
三、配置思路步骤
基本前提条件——保证网络基本连通性

从简单到复杂,逐个击破,一个个功能模块去配置

工程阶段一:基本连通性

任务:先完成交换机、路由器的基本配置,并测试数据网络连通性,保证企业LANWAN的可用。

工程阶段二:模拟电话+语音网关

任务:企业为了保护设备投资,保留了传统的语音设备,并将其融合到企业数据网络中,所以采用模拟电话 语音网关的语音解决方案。采用原有的路由器安装相关语音模块并做相应的配置。

工程阶段三:CME IP Phone

任务:应部门业务需求,企业购买了部分思科<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />7940G IP电话机需要安装使用。

工程阶段四:CME IP Communicator软电话

任务:企业采用CME IP Communicator成本最低的解决方案解决语音通信。

分别在用户的PC上安装IP Communicator软电话软件,在软件上做必要设置即可检验电话的通信情况。

工程阶段五:视频

任务:用户通过一段时间试用后感觉良好,现在又想实现视频通话,能够与同时进行面对面的交流。此时如果用户想利用安装在自己的PC上的摄像头进行视频通话,则还需要安装Cisco Unified Video Advantage软件,该软件可以把摄像头功能集成到思科IP软电话中去。注意,安装前如果IP电话软件打开了要先将其关闭。

工程阶段六:与PSTN的互通

任务:企业要合PSTN电话网中任意企业打电话,对于这种需求需要语音网关路由器有接口连接PSTN电话网,便宜的解决方案是在路由器上安装FXO模块提供PSTN电话线,但该方案的缺点是一个FXO接口同时只能让一个用户和外网通话,如果同时有很多员工要往企业外打电话,理想的方案是将接口升级到CE1。可同时满足30人通话的需求。

提示:实验室测试方法:PSTN公网上有个客户电话号码是88,他拨打企业电话的号码8586后自动转接到企业电话8001,摘机后便可通话。企业内部员工要想拨打该客户电话,先要拨打9,在拨88

工程阶段七:电话目录服务

任务,为了让用户在使用IP电话时方便查询同事电话号码,做目录服务(通讯录)配置。

工程阶段八:售后培训

任务:工程结束后,用户方需要你做技术支持和售后培训,主要面对的是他们IT部门主管和网管,内容是教他们如何使用和维护这个语音系统,用户后期可能会添加、修改电话号码,所以我们可以教他们使用QCTQuick Configuration Tool)工具进行简单点图形化配置管理。该软件下载地址是:

或者最简单的web配置方式,在PC上通过Web登陆来修改CME上的电话参数,地址格式如:

企业员工的IP电话号码等分配信息将更新在《员工通讯录》发放给员工。

 

小技巧提示——命令配置好后最后再将IP电话连入网内

 

 

四、工程配置与调试

工程阶段一:基本连通性

这一步解决网络的连通性。主要内容有交换机、路由器的技术知识,首先按照拓扑图将网络设备连接好,注意,IP电话先不连到网络,防止IP电话自动注册到CallManager。以下是各个网络设备的配置。

 

#######################################################################

基本前提条件——保证网络基本连通性

任务:先完成交换机、路由器的基本配置,并测试数据网络连通性,保证企业LANWAN的可用。可以事先配置好,方便telnet控制操作设备

 

长沙CS3640配置:

en

conf t

!**********Basic**********

hostname CS-C3640-1

no ip domain-lookup

line con 0

 logging synch

exit

line vty 0 4

pass cisco

login

exit

config t

enable password cisco

 

!**********Interface**********

int loopback 0

 no shut

 ip address 1.1.1.1 255.255.255.255

int e 1/0

 no shut

 duplex full

 ip address 192.168.1.254 255.255.255.0

int e 0/0

 no shut

 duplex full

 ip address 10.1.10.1 255.255.255.0

exit

!**********IGP**********

router ospf 1

 network 0.0.0.0 0.0.0.0 area 0

end

总部2811 CME配置:

en

conf t

!**********Basic**********

hostname CME-C2811-CS

no ip domain-lookup

line con 0

 logging synch

exit

line vty 0 4

pass cisco

login

exit

config t

enable password cisco

 

!**********Interface**********

int fa 0/0

 no shut

 ip address 192.168.1.100 255.255.255.0

exit

!**********IGP**********

no ip routing

ip default-gateway 192.168.1.254

end

湘潭分部3640配置:

en

conf t

!**********Basic**********

hostname RT-C3640-Beijing

no ip domain-lookup

line con 0

 logging synch

exit

line vty 0 4

pass cisco

login

exit

config t

enable password cisco

 

!**********Interface**********

int loopback 0

 no shut

 ip address 2.2.2.2 255.255.255.255

int e 3/0

 no shut

 duplex full

 ip address 10.1.10.2 255.255.255.0

exit

!**********IGP**********

router ospf 1

 network 0.0.0.0 0.0.0.0 area 0

end

 

 

 

测试连通性,由各个分部Ping总部f0/0接口,再Ping对端分布IP

工程阶段二:模拟电话+语音网关

该公司在总部,两个分部各有一台模拟电话,解决这些部门之间的模拟电话连接,可以借助于总部的3640。可以将总部的3640配置成GateKeeper

长沙CS3640配置:

conf t

!**********FXS **********

dial-peer voice 1 pots

 destination-pattern 3188

 port 2/0/0

exit

! **********Phone Routing**********

dial-peer voice 3 voip

 destination-pattern 32..

 session target ipv4:10.1.10.2

 codec g729r8

end

湘潭分部3640配置:

 

conf t

!**********FXS**********

dial-peer voice 1 pots

 destination-pattern 3201

 port 0/0/0

exit

! **********Phone Routing**********

dial-peer voice 2 voip

 destination-pattern 31..

 session target ipv4:10.1.10.1

codec g729r8

end

测试各个模拟电话直接的连通性。

注意模拟电话实施过程中不同厂商VoGW的默认编码格式。

工程阶段三:CME IP Phone

CME-C2811配置:

Clock set 12:00:00 april 6 2008

conf t

!**********DHCP Server**********

ip dhcp excluded-address 192.168.1.254

ip dhcp excluded-address 192.168.1.100

ip dhcp excluded-address 192.168.1.1

 

ip dhcp pool PHONECS

 network 192.168.1.0 255.255.255.0

 default-router 192.168.1.254

 option 150 ip 192.168.1.100

exit

 

 

ip dhcp excluded-address 192.168.2.254

ip dhcp excluded-address 192.168.2.100

ip dhcp excluded-address 192.168.2.1

 

ip dhcp pool PHONEXT

 network 192.168.2.0 255.255.255.0

 default-router 192.168.2.254

 option 150 ip 192.168.1.100

exit

 

!**********TFTP Server**********

tftp-server flash:P0030702T023.bin

tftp-server flash:P0030702T023.loads

tftp-server flash:P0030702T023.sb2

tftp-server flash:P0030702T023.sbn

! **********Telephony-Service**********

telephony-service

 max-ephones 10

 max-dn 10

 ip source-address 192.168.1.100 port 2000

 system message BLUEFOX-CISCO-EPHONE

 time-format 24

 date-format mm-dd-yy

 create cnf-files

!secondary-dialtone 9

 load 7960-7940 P0030702T023

exit

!**********Phone menu**********

!**********EPhone A**********

ephone-dn 1 dual-line

 number 31

 label Bluefox-3101

 name Bluefox-3101

 description Bluefox-3101

exit

ephone 1

 mac-address 000D.BC8E.DB08

 type 7940

 button 1:1

 codec g729r8

exit

ephone 3

 mac-address 0014.85d8.36cf

 type CIPC

 button 1:1

 codec g729r8

exit

!**********EPhone B**********

ephone-dn 2 dual-line

 number 3102

 label Bluefox-3102

 name Bluefox-3102

 description Bluefox-3102

exit

ephone 2

 mac-address 000D.BC7E.5DFD

 type 7940

 button 1:2

 codec g729r8

end

测试模拟电话之间的连通性。

工程阶段四:解决内部IP电话和模拟电话的通信

CME-C2811配置:

! **********Dial Routing **********

dial-peer voice 1 voip

 destination-pattern 31..

 session target ipv4:192.168.1.254

 codec g729r8

dial-peer voice 2 voip

 destination-pattern 32..

 session target ipv4:192.168.2.254

 codec g729r8

 

end

工程中没有加入一句codec g729r8IP电话和普通电话之间拨号响铃,但是不能通话。应该是与编码有关,但是具体原因和解决方法未知!

********************************************************

工程阶段五:视频

VoGW上配置视频:

conf t
voice service voip

 h323

 call start slow

exit

telephony-service

 service phone videoCapability 1

exit

ephone 3

 video

ephone 4

 video

end

这一部分内容没有由于实验室设备条件没有测试。

工程阶段六:与PSTN的互通

解决外部电话打内部,4415460时直接转接到3188而不进行二次拨号。

外面的同学打电话4415460进来,会自动转接3188电话,响铃

我们要企业内部打出去到PSTN用户,要先拨9,在拨被叫人的电话号码

 

CS-C3640-1连接的PSTN分配的号码是4415460

conf t

!**********VoicePort**********

voice-port 3/0/0

 connection plar opx 3188

end

解决内部IP电话要打外网要在号码前面加拨9

CS-C3640-HQ 连接了PSTN:

conf t

!**********Dial Routing**********

dial-peer voice 2 pots

 destination-pattern 9

 port 3/0/0

end

总部2811 CME配置:

conf t

!**********Tel Service**********

telephony-service

 secondary-dialtone 9

exit

!**********Dial Routing**********

dial-peer voice 2 voice

 destination-pattern 9T

 session target ipv4:1921681254

end

解决内部模拟电话打外部PSTN网络前面加拨9

 

此时其实都是打不通的,让学员思考并排错,分析呼叫原理,其实是没有写dial-peer voice voip的原因,所以补充的完整的配置是:

 

在各个GW上配置电话路由

!**********Dial Routing**********

dial-peer voice 2 voice

 destination-pattern 9T

 session target ipv4:1921681254

exit

这不是一个好的方法,可以采用技术前缀(暂时未成功)

gatekeeper

 gw-type-prefix 1# gw ipaddr 1.1.1.1

exit

 

工程阶段七:电话目录服务

CME上配置电话目录服务。电话号码目录服务——电话号码本通信录

任务:为了让用户在使用IP电话时方便查询同事的电话号码,做目录服务(通讯录)配置。

Telephony-service

telephony-service

directory entry 1 3101 name CS-Mary

directory entry 2 3102 name CS-7940_B

directory entry 3 3105 name CS-Kun ge

directory entry 4 3201 name Office

create cnf-files 

Exit

测试方法是按电话机上的目录按钮查看电话簿

 

、测试方案

测试项目表如下:

1. 分公司与总部之间PC PING连通性测试。

2. 同一地点的公司内部分机电话接通测试。

3. 不同分公司之间分机电话接通测试。

4. 企业内部与PSTN用户模拟电话接通测试。

5. 企业内部视频通话测试。

 

 

\\\工程总结

任务:工程结束后,用户方需要你做技术支持和售后培训,主要面对的是他们的IT部门主管和网管,内容是教他们如何使用并维护这个语音系统,用户后期可能会修改或添加新的电话号码,所以我们可以教他们用最简单的web方式的,在PC上可以通过Web登陆来修改CME上的电话配置参数,地址格式如: [url]http://192.168.1.1/ccme.html[/url]

之后企业员工的IP电话号码等分配信息将更新在《员工通讯录》发放给员工。

 

注意:确保几个基本文件已经拷贝到flash中了,3640上可以使用命令:

archive tar /xtract tftp://192.168.1.66/cme-basic-4.0.0.0.tar flash:

archive tar /xtract tftp://192.168.1.66/ cme-gui-124-11T.tar flash:

 

ISR 2811上直接拷贝到flash

 

ISR 2811路由器所需配置:

 

telephony-service

web admin system name admin password cisco

dn-webedit

create cnf-files 

exit

 

 

通过本次的综合试验,使我们对这过IP语音网络的综合部署有了一个整体的了解。虽然在实验中有遇到了许多问题。