同事发现他电脑出了问题,症状是所有的文件都不能下载,不管是邮件的附件,还是BBS上的附件,就算使用迅雷之类的东西也是不能下载。出现的错误信息是这样的:
看起来是一个很普通的错误:请求的站点不可用,或找不到。
有些网站做一些虚假的文件下载时候就是出现会这个错误,但是实际上,这个文件是存在的,在其他的电脑完全可以下载。所以肯定是同事电脑自己的问题,和服务器无关。
排查中.......
1。开始怀疑是网络或者IE的设置有关,但是检查之后没有异常。
2。只能怀疑病毒,但是杀毒之后,还是没有好。
3。怀疑应该文件被破坏了,怎么办,需要重装吗?
最后终于在微软网站找到资料:
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原始链接: http://support.microsoft.com/kb/306837/zh-cn
这篇文章很老,然面有IE5字样,可能你电脑上是IE6了吧。
看起来太复杂了,其实如果你不需要保留用户设置的话,直接把老的用户删除,然后新建一个想要的用户 就行了。就是说损坏的文件是和用户相关的。新建的用户不会有问题。
就算你想要保留设置,你也可以新建用户,然后把出Temporary Internet Files目录之外的文件COPY回来。(COPY的时候最好在另外一个用户的环境下操作)
反正我把同事新建了一个用户,同事就接受了。