1月12日百度被伊朗网军黑掉，导致全国多地不能登录百度（.com），给百度带来了极大的经济损失，品牌也大打折扣。

有效的处理突发危机，将危机转化成新的机会，是一个考验公司管理层水平的最佳机会。在***门事件爆发之后，百度采取了以下措施：

10:45 百度官方声明说baidu.com域名在美国域名注册商处被非法篡改，baidu.com.cn能正常访问。

11:50 百度旗下网址导航站hao123.com将“百度”链接域名更换为baidu.com.cn。

12:51 百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏的i贴吧出现一句其本人留言：“史无前例，史无前例呀！”而在其后跟帖众多网友纷纷表示对***行为愤慨。

虽然百度采取了一定的措施来应对危机，但效果并不明显。作为一个互联网使用者和百度的忠诚用户，百度被黑至少在我心里留下了几点印象或疑问。

一是百度怎么这么弱啊，居然简简单单就被干掉了，实在有损大牛公司的形象，以前还觉得百度多么牛，高不可攀，原来也是可以这样被人欺负的。

二是百度怎么不给个说法啊，让我们也了解一下真想吧？不给个说法是因为他们也不知道原因吗？如果他们也不知道，就更显得他们差劲了。

三是google没事吧？登录google百度一下，发现果然没事，说明还是google牛。

但实际上百度的回应并没有很好的解决这些问题和疑问。其实，如果百度具有较好的公关能力，完全能更好的将危机转化成机会。个人认为，百度对待这件事不应该大题小做，而应该小题大做。

首先，召开新闻发布会，将各路新闻媒体都请过来，老总李彦宏亲自解释说明，并公布其应对措施。

其次，百度被黑简直就像被人戏弄侮辱一样，如果换了阿里巴巴被黑，马云估计要叫嚣起来，拍案而起，马上组织中国红客反攻伊朗网军，在中伊之间打一场网络战争——当然可能只是说说，或者适当做做，不能真做。

但只是说说，那气魄就俨然不同。中国人向来是以天朝大国自居，被个小伊朗黑了，国人怎能不气愤，所以要抓住国民的这点心里，开展反攻，这样国人就更以百度为自豪了。

个人观点，大家探讨。