故障现象描述

客户对外服务的WEB服务器无法访问，内网机器访问互联网速度较慢。

基本环境描述

用户基本网络拓扑如下：

用户的Internet出口基本网络拓扑如上图所示，其中出口带宽为1M，内部上网和对外服务的Web服务器共享该带宽。
服务器IP地址为xx.xx.142.202。

分析方案设计分析目标

确认Web服务器无法访问是由于网络原因引起的还是其他原因引起的，确认访问互联网慢是由于流量引起的还是由于其他原因引起的。

分析设备部署

我们在交换机上部署分析设备，镜像出口的网络流量，对出口的流量进行捕获并进行分析。

分析情况基本流量分析

首先利用科来网络分析系统的实时网络流量监控分析功能，对网络中的重要流量参数进行监控分析，确认是否由于网络拥塞导致服务器无法访问，并确认有无异常流量。
WEB服务器***分析
总体流量监控视图
WEB服务器***分析
总体流量概要统计
总体流量分析
在测试过程中，链路总流量在200Kbytes/s左右，峰值流量大概为1.6Mbps，链路利用率较大，网络拥塞可能是导致上网慢的主要原因。
网络中的数据包分析
网络中的数据包率为2392PPS。计算出的平均包长为82bytes左右，平均包长很小，明显有异常现象。
从包大小分布中我们可以看出，网络中小包（<64Bytes）数量为2261PPS，占绝大多数，比较异常。
广播包和多播包
网络中的每秒广播包和多播包数量很少，正常。
分析结论：网络没有拥塞现象，但小包太多，明显异常。

总体通讯情况分析

利用科来网络分析系统可以对网络中的总体通讯情况分析，包括主机数量、会话数量、应用请求数量的分析，查看是否存在异常现象。分析结果如下：
WEB服务器***分析
基本通讯情况分析
发现的异常结果如下：
TCP流异常
TCP同步发送为2771211，而同步确认发送为2090个，同步发送数量远高于同步确认数量，明显为异常，需进一步分析。
HTTP应用异常
HTTP连接97121个，HTTP请求440个，也就是说绝大多数的HTTP连接中没有任何HTTP请求，明显异常。


分析结论：tcp同步发送和同步确认数量明显异常，http连接数量远远大于http请求数量，这些异常很可能是由于***。。。详情尽在科来软件官网http://www.colasoft.com.cn/cases-and-application/security012.php

 

 

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