ERP的一把手工程

        最近，看到这么一则寓事：“某单位要添置一台电脑，向领导审批。领导认为现在是信息化时代，电脑对单位很重要的，所以很支持，就批准购进了一台电脑，由单位的小王负责日常的使用。一天，领导忽然想看看电脑到底是怎么使用的，就到电脑前面去观摩小王的操作。谁知道刚一看桌面领导居然发现一个重大的问题：“小王啊，你怎么这样呢？！这电脑是单位买的，是集体的财产，你怎么能写上是‘我的电脑’呢？”小王无言以对。”

 

      看过这则故事，稍懂电脑的人都会笑起来。的确，如果发生在几年前，电脑尚不普及，是可理解的。其实故事本身最主要是在讽刺这个领导，没有最基本的电脑常识。

 

      ERP非常强调一把手工程，没有高层领导的有效支持，很难想像ERP会做成什么样。可是退一步来说，高层领导对ERP不理解，怎样提供支持呢？

 

     很多顾问都忽略了这么一点，给高层领导洗脑。换句话说，没有充分让高层领导先理解或者明白ERP，包括ERP的原理，最重要的是没有让高层领导体现以前失败的案例。我想这是很多很多项目导致失败的原因。我所遇过的许多顾问，都没有充分这样做，给高层领导培训或洗脑，以致于到了最后，项目走向失败。最后，在总结时，高层领导通常都会这么说：我支持了呀，可是没有人告诉应该怎么样支持顾问呀！

 

    所以我的项目，我通常都在反省中总结，自已项目的成败。我从来不喜欢把问题归究到客户的身上。这也是不公平的。