1，下列哪项是物理层问题的症状？

A CPU占用率高     B 广播流量过多    C  路由环路

2，网络管理员发出命令 show interface s0 后收到输出“serial0 is up ，line protocol is down”。问题最可能出现在哪一层？

A 物理层   B数据链路层

3，下列关于网络模型的说法中哪项正确？

A TCP/IP 尽管结构与OSI模型相似，但层数更多一些

B 在OSI模型中，用户层和应用层进程都包含通信组件的软件应用程序交互

4，网络层问题可能涉及下列哪三种协议？

A DNS   B EIGRP    C IP   D RIP   

5，技术人员要求排除一个疑似由软件导致的简单网络问题。应该推荐使用哪种故障排除方法？

A 自下而上    B 自上而下     C 从中切入

6，当向用户收集信息时，下列哪三种是合适提出的问题？

A 哪些东西工作正常     B 出问题后您找过什么人    C 最初注意到问题是什么时候    D  问题是什么时候发生的

7，哪种网络故障排除工具可用于测试物理介质缺陷？

A 电缆分析仪    B 测线器    C 数字万用表

8，高效这诊断并矫正网络问题需要哪三种文档？

A 网络配置表    B  网络拓扑图    C  终端系统配置表    D  服务提供商文档

9，建立网络基线包括哪三个步骤？

A 确定要收集并评估的网络管理流量类型   

B 确定要手机并评估的数据的类型

C 确定要监考的设备和端口

D 确定建立典型网络情况所需的基线测试持续时间

10，下列哪项与矫正应用层问题的第一步有关？

A 分析现有症状

B 对配置进行备份

C 进行初始硬件或软件更改