二、局域网问题
1、Windows XP不能互访
其实这个问题网上已经有很多种解决方案了，但是我们还有些网友不是很清楚这个问题，笔者现在去一些论坛逛的时候，还经常看到有人问这类问题，下面给大家总结两种不同环境下解决Windows XP互访的方法。
·家庭环境和办公环境
1)、在这种环境下，Windows XP的帐户一般都设置了密码，可以在开始――设置――控制面板――管理工具――本地安全策略――本地策略――安全选项， 找到并双击“网络访问：本地帐户的共享和安全模式”，将默认的“仅来宾-本地用户以来宾身份验证”更改为“经典-本地用户以自己身份验证”，设置完成后重新启动电脑使设置应用成功。
2)、要访问A电脑只需要知道A电脑帐户的密码就可以访问了，先查找计算机，在弹出的对话框中输入A电脑的帐户和密码即可。
3)、如果还是不能访问网络邻居，则检查工作组和防火墙的设置。
·网络机房环境
因为网络机房的用户不确定，所以一般情况下Windows XP的帐户都没有设置密码，可以通过下面步更改访问权限
1)、右键单击“我的电脑”选择――管理――本地用户和组――用户，右键单击Guest，选择属性，将“帐户已停用”前面的勾去掉。
2)、开始――设置――控制面板――管理工具――本地安全策略――本地策略――用户权利指派，找到并双击“拒绝从网络访问这台计算机”在弹出的窗口中删除Guest用户。
3)、开始――设置――控制面板――管理工具――本地安全策略――本地策略――安全选项， 找到并双击“网络访问：本地帐户的共享和安全模式”，将默认的“仅来宾-本地用户以来宾身份验证”更改为“经典-本地用户以自己身份验证”
4)、开始――设置――控制面板――管理工具――本地安全策略――本地策略――安全选项，禁用“帐户：使用空密码用户只能进行控制台登陆”
5)、如果还是不能访问，则单击开始―― 运行―― gpedit.msc ―― 计算机配置―― windows设置 ―― 本地策略――用户权利分配 ，找到并双击“拒绝从网络访问这台计算机”删除其中的guest用户。
6)、设置完成后重新启动电脑使设置应用成功。
2、Windows 98/2000/XP/2003访问Windows XP的用户验证问题
首先关于启用Guest为什么不能访问的问题：
·默认情况下，禁用Guest帐户
·默认情况下，Windows XP的本地安全策略禁止Guest用户从网络访问
·默认情况下，本地安全策略- 安全选项里，帐户：使用空密码用户只能进行控制台登陆是启用的，也就是说，空密码的任何帐户都不能从网络访问只能本地登陆，Guest默认空密码。
所以，如果需要使用Guest用户访问XP的话，要进行上面的三个设置：启用Guest、修改安全策略允许Guest从网络访问、禁用3里面的安全策略或者给Guest加个密码。
有时还会遇到另外一种情况：访问XP的时候，登录对话框中的用户名是灰的，始终是Guest用户，不能输入别的用户帐号。
原因是这个安全策略在作怪(管理工具 -> 本地安全策略 -> 安全选项 -> "网络访问：本地帐户的共享和安全模式")。默认情况下，XP的访问方式是"仅来宾"的方式，那么你访问它，当然就固定为Guest不能输入其他用户帐号了。
所以，访问XP最简单的方法就是：不用启用Guest，仅修改上面的安全策略为"经典"就行了。别的系统访问XP就可以自己输入帐户信息。
至于访问2003，默认情况下2003禁用Guest，但是没有 XP 那个讨厌的默认自相矛盾的来宾方式共享，所以可以直接输入用户名密码访问。
一个小型办公局域网，都是winxp系统，都能上外网，也能看到对方计算机，却不能看到对方共享的计算机提示网络路径不正确，或你没有权限使用网络 大概就是这个意思 我记的不太清楚!!来宾帐户我也启用了!winxp的防火墙也是关闭的，ip地址也没什么问题!!希望大家给分析一下!!非常感谢!
原因：Win2000/XP中存在安全策略限制。
有时，Win2000/XP"聪明"过了头，虽然我们已经启用了Guest账户，从Win98中却仍然无法访问Win2000/XP，比如使用了类似瑞星等的防火墙漏洞修补，它会修改"拒绝从网络访问这台计算机"的策略，按下面的方法修改回来：
开始 -> 运行 -> gpedit.msc -> 计算机配置 -> windows设置 -> 本地策略 -> 用户权利分配 -> 删除"拒绝从网络访问这台计算机"中的guest用户。
3、局域网“网络不通”怎么办
在一个局域网里，发现某一台电脑网络有故障，怎么办?下面我们就谈谈网络不通这一故障的解决办法。在排除是本机系统核心故障所造成的原因后，网络不通经常是由以下几个方面因素造成的。
(1)网络配置不对一般情况下，在同一校园网内每一台机器所拥有的IP地址必须是惟一的，在同一子网内所有机器的子网掩码必须相同，默认网关必须是本机所在子网和其他子网能够进行信息交换的网卡的IP地址。为解决这类问题，可打开桌面的“网上邻居”的“属性”菜单，检查TCP/iP协议的配置数据，分析IP地址、子网掩码、默认网关配置是否正确，如果不正确，需重新配置。
(2)网络接口故障机器不能上网往往是由网线上的水晶头和网卡接口接触不良所引起(特别是经常需要移动的笔记本电脑J。遇到此类故障的做法是先把水晶头从网卡接口拨下重新插一次，在保证网络接口已插紧的情况下，用Pi ng命令进行测试，首先Ping一下本机，然后再观察是否能Ping通其他机器。例如本机的IP地址是192.168.0.2，另一台正在正常工作的机器的1P地址是192.168.0.3，在本机重新启动后在命令行状输入命令ping 192.168.0.
(3)，如果屏幕上返回的信息是Reply from 192.168.0.3 ：bytes=32 time<10mstt1=128之类的信息，说明问题已经得到解决;如果是“Requested time out”，说明网络不通，这时再输入命令Ping 192.168.0.2连接本机，如果信息仍然是“Requested time out”，说明所工作的机器网卡出现了物理故障一。需要更换或修理;如果返回的信息是“Reply fr6m 192.168.0.2：bytes=32 time<10ms ttl=128"说明本机网卡没有问题。这时可将接头再拔下，观察水晶头上是否已生锈或者有灰尘，将其擦拭干净，再除掉网卡接口内的浮尘，接好后如上法重新测试，在大多数情况下即可解决问题。
4、网络邻居看不到计算机
打开“控制面板→性能和维护→管理工具→服务”，启动里面的“Computer Browser”服务。
5、网络邻居不响应或者反应慢
关掉WinWindows XP的计划任务服务(Task Scheduler) 到“控制面板/管理工具/服务”中打开“Task Scheduler”的属性对话框，停止该服务，再将启动类型设为“手动”。
6、“找不到网络路径”的检测方法及解决方案
电脑在访问局域网时，在“网上邻居”中可以看到共享电脑的名称，但是点击后却无法看到任何共享内容，或者提示找不到网络路径、无权访问等问题，归纳为以下几点：
如果是Windows XP的话，在首次使用的时候要在网上邻居的属性里面进行网络安装向导，下面的内容讲的很多，大家需慢慢体会。
1)、检查计算机之间的物理连接。
网卡是否安装正确，在系统中是否存在资源冲突。交换机或者集线器等网络设备是否正常工作。网线是否都是通的，接法是不是正确(如果有中心节点的局域网，网线要用直通线，两头都是用568B的接法;双机通过网卡直接互联，网线应该用交叉线，一头为568A，一头为568B;没有UP-link端口的集线器级联要用交叉线，交换机和集线器级联，交换机和交换机级联都用直通线。568A接法：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕;568B接法：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕)。
2)、确保所有计算机上都安装了TCP/IP协议，并且工作正常。
检测 TCP/IP协议是否正常工作，可以PING 127.0.0.1，如果ping通，证明正常。
该协议是Microsoft Windows XP/ 2003的核心组件，是不能删除(不信你可以到Windows XP里，卸载的按钮是灰色不可用的)。但是我们可以使用NetShell实用程序使TCP/IP协议恢复到初次安装操作系统时的状态。
在命令提示符里运行该命令：
netsh int ip reset c：\resetlog.txt(如图6)，其中，Resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了Resetlog.txt日志文件及完整路径。运行此命令的结果与删除并重新安装TCP/IP协议的效果相同。
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图 6
3)、使用ping命令测试网络中两台计算机之间的连接和网络中名称解析是否正常ping对方IP。通过ping命令用名称测试计算机连接，确定计算机的名称的方法是：在命令提示符处，输入SYSTEMINFO。或者在桌面上右击我的电脑-属性，然后单击计算机名称。如果看到该命令的成功答复，说明您在计算机之间具有基本连接和名称解析。
4)、正确设置网络：
IP地址是否在同一个子网内。在TCP/IP协议上是否捆绑NETBIOS解析计算机名(在TCP/IP协议属性——高级——WINS——选择启用TCP/IP上的NETBIOS)。
查看是否选定“文件和打印服务”组件，所有计算机也都必须启用“文件和打印共享”。在网上邻居和本地连接属性里可以看到是否安装了打印机与文件共享。如果在网上邻居中看不到自己的机器，说明你没有安装打印机与文件共享。
5)、启动"计算机浏览器"服务
WIN2K/Windows XP要确保计算机浏览服务正常启动。打开计算机管理->服务和应用程序->服务，查看“Computer Browser”没有被停止或禁用。
6)、运行网络标识向导，将你的计算机加入局域网
控制面板——系统——计算机名，单击“网络 ID”，开始“网络标识向导”下一步之后，选择第一项“本机是商业网络的一部分，用它连接到其他工作着的计算机”;继续“下一步”，选择“公司使用没有域的网络”;再下一步，就输入你的局域网的工作组的名称。完成之后，重新启动计算机!
7)、Win2k和Windows XP安装NetBEUI协议
在Win2k和Windows XP中NetBEUI协议是一个高效协议在局域网中使，因此最好能安装此协议
2K中的安装：网上邻居->属性->本地连接->属性---->安装------>协议------->NetBEUI ProtocolNetBEUI 通讯协议已不是 Windows XP 的一部份 ，但仍然将它保存在 Windows XP 的光盘内， 安装办法如下：
将 Windows XP 的光盘放入光驱内，并开启 \\VALUEADD\\MSFT\\NET\\NETBEUI 目录;
复制 nbf.sys 到 %SYSTEMROOT%\\SYSTEM32\\DRIVERS\\ 目录
复制 netnbf.inf 到 %SYSTEMROOT%\\INF\\ 目录
网上邻居——属性——本地连接——属性——安装——协议—— 选NetBEUI Protocol——添加，便进行安装 重新启动电脑生效
8)、启用Guest(来宾)帐户
Windows XP和2k的Guest帐户允许其他人使用你的电脑，但不允许他们访问特定的文件，也不允许他们安装软件。可以使用下面的命令授予来宾帐户网络访问：
net user guest /active：yes或者打开控制面板->用户帐户或者在管理工具->计算机管理->本地用户和组中打开Guest帐户
9)、查看本地安全策略设置是否允许Guest(来宾)帐号从网络上访问。
在运行里输入gpedit.msc，弹出组策略管理器，在‘计算机配置-Windows设置-本地策略-用户权利指派’中，有“拒绝从网络访问这台计算机”策略阻止从网络访问这台计算机，如果其中有GUEST帐号，解决办法是删除拒绝访问中的GUEST帐号。或者在“从网络上访问该计算机”添加帐号
10)、正确设置防火墙：
确保WINWindows XP自带的防火墙没有开启，打开本地连接属性->高级，关掉Internet连接防火墙。如果使用了第三方的防火墙产品，参考其使用手册，确保防火墙没有禁用以下端口：UDP-137、UDP-138、TCP-139、TCP-445。
11)、检查RPC、Plug and Play服务已启动，检查相应的系统文件夹的权限，重新注册以下的动态链接库：
regsvr32 netshell.dll
regsvr32 netcfgx.dll
regsvr32 netman.dll
12)、设置帐号和密码
由于WinNT内核的操作系统，在访问远程计算机的时候，好像总是首先尝试用本地的当前用户名和密码来尝试，可能造成无法访问，可以在要访问的计算机中把用户密码添加进去，并在‘计算机配置-Windows设置-本地策略-用户权利指派’中，在“从网络上访问该计算机”中添加用户就可以了。
13)、尝试用多种方法访问“网络计算机”。
通过IP访问，在地址栏上输入在地址输入栏中输入“\\IP地址\”，单击“确定”。 通过计算机用计算机名访问，在地址栏输入“\\计算机名字\”，单击“确定”。
用搜索计算机的方法访问，计算机更新列表需要时间，搜索计算机可以加快更新列表。点击“网上邻居”右键中的“搜索计算机”，输入计算机名，点击“立即搜索”，就可以看到你要访问的计算机。直接双击右边计算机名就可以打开它了。
用映射驱动器的方法访问，进入命令提示符，输入“NET VIEW \计算机名”，回车这是查看对方计算机上有哪些共享文件夹，如E。再输入NET USE Z：\计算机名字\E将对方计算机共享的文件夹E映射为H：盘，在命令提示符下键入“H：”。你会发现你已经连到计算机上了。
14)、改变网络访问模式：
在“打开”栏中输入“gpedit.msc”,打开组策略编辑器，依次选择“计算机配置→Windows设置→安全设置→本地策略→安全选项”(如图7)，双击“网络访问：本地账号的共享和安全模式”策略，将默认设置“仅来宾—本地用户以来宾身份验证”，更改为“经典：本地用户以自己的身份验证”。
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图7
现在，当其他用户通过网络访问使用Windows XP的计算机时，就可以用自己的“身份”进行登录了(前提是Windows XP中已有这个账号并且口令是正确的)。
三、IE问题
1、网页出现乱码
用IE浏览器浏览日文网站，但是上面都是一些看不懂的符号，该怎么办?每次新打开一些网页时(该网页有其他的子网页一同打开)，内码都会自动改变(变为日语)，在主页上手动改来回后，它的子页一同刷新时又会变为日语内码，这个问题该怎么解决呢? 在I E浏览器中，依次选择窗口菜单上的“查看一编码一其他一日文(自动选择)”，这样就可显不出日文了。当然，如果你没有安装日文插件，IE浏览器会自动提示你下载。下载完毕会自动安装，此后就高枕无忧了。另外选择外挂日文平台也可以，比如MagicWin，南极星。至于每次都变回来，这是因为某些刚页上面使用了不同的语言编码，这样浏览器在识别这些编码的时候，就会自动将内码转变成为别的编码，比如日文。要解决这种问题其实很容易，我们只要关闭浏览器的自动选择编码功能就可以了，我们在浏览器中右击鼠标，选择：编码一简体中文”，把自动选择前的勾去掉即可。
2、网页Flash文件无法显示
这种故障发生时，往往表现为下载到本地的IE文件，原来均为可以正常显示包含有Flash动画的网页文件，安装Windows Windows XP SP2Z后，却无法显示Flash动画了。这是因为，Windows Windows XP SP2默认的安全设置为防止用户在本地打开一些Flash文件过程中，在不知情的情况下，被隐藏于Flash中的恶意代码引导到一些恶意网站，计算机受到***。从而禁止了用户在本地(硬盘和光盘)上打开包含有Flash等内容的文件。
第一步：要解决这个问题，可以先打开IE浏览器，依次选择菜单栏中的“工具一Internet选项”菜单项，打开“Internet选项”对话框。选择 “高级”选项卡。
第二步：在“设置”下拉列表框中，选择“允许活动内容在我的计算机上的文件中运行”和“允许来自cD的活动内容在我的计算机上运行”复选框(如图8)，然后点击“确定”按钮即可。
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图 8
3、网站弹出公告无法显示
很多人反映，访问一些政府网站时，可以通过弹出的公告窗口来了解一些信息，在安装了Windows XP SP2后，这些公告窗口再也看不到了。
这个其实是Windows XP SP2中IE的“阻止弹出窗口”功能导致的。
解决方法：如果要关闭弹出阻止器，只要进入IE的属性窗口，取消对“隐私”选项卡界面中的“阻止弹出窗口”选项的选择即可。不过，这样设置之后，也会使一些无用的弹出窗口显示出来，所以e博士建议大家点击“设置”按钮，在弹出的对话框中添加允许弹出窗口出现的网站即可。
4、修改IE安全级别无效
有人说安装Windows XP SP2后，当需要将IE的安全级别降低时(默认为中)，发现修改操作无效。当再次进入设置界面时，发现安全级别仍然是“中”，致使不能访问某些网站。
这个问题是因为Windows XP SP2会对某些违背了设置的用户自动进行相应的限制导致的。
解决方法：打开注册表编辑器，找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Micros
oft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3”分支，在右侧窗口中将“MinLevel”修改为“10000”(十六进制)后就可以在IE属性中设置较低的安全级别了。
5、无法设置Cookie
一些朋友安装Windows XP SP2后，发现在访问以前禁止使用Cookie的论坛时，无法像以前那样，通过双击IE窗口右下侧的Cookie设置功能来进行管理，以便登录论坛。现在访问这些论坛时，IE的标题上可以显示论坛的名称，但网页中就是没有内容显示。
这个问题是因为安装了Windows XP SP2后，以前的Cookie设置被收集到IE隐私操作管理器中了，因为这里的设置优先于其他地方的Cookie设置，所以，已经设置为禁止使用Cookie的论坛如果想改设成允许接受Cookie的话，那么就必须在IE隐私操作管理器中进行管理了。
解决方法：如果想手工调整部分论坛的Cookie使用状态，则必须进入IE的属性窗口，在“隐私”选项卡设置界面中点击“站点”按钮，接着在弹出的“每站点的隐私操作”界面中将“管理的网站”列表中已被设置为拒绝使用Cookie的站点删除，然后在“网站地址”栏中输入网站网址并点击右侧的“允许”按钮即可。
6、网页中图片无法显示
有些用户反映在安装 Windows XP SP2后，有时在IE中打开HTML文件时，会出现一条 ActiveX 错误的信息，并且图片无法正常显示。
这个问题可能是由Windows XP SP2中的增强型安全功能引起的，在默认状态下，Windows XP SP2启用了帮助用户计算机防范恶意***的安全策略。
解决方法：在运行中输入regedit，打开注册表编辑器，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet EXPlorer\Main\FeatureControl\FEATURE_LOCALMACHINE_LOCKDOWN”分支，将窗口右侧的“iexplore.exe”和“explorer.exe”两个键(如图9)的值改为“0”后重新启动Windows即可。
点击放大此图片
图 9
提示：FEATURE_LOCALMACHINE_LOCKDOWN子项的值设置为1时，Windows XP SP2会同时对Internet EXPlorer和Windows资源管理器实施“禁用ActiveX”、“禁用Java”、“提示脚本在运行”等限制。
7、IE不能打开新窗口
在IE中有2种超级链接，一种是在当前页面跳转的链接，另一种是弹出新窗口的链接，对第一种也可以按住"Shift"键点击在新窗口打开。很多人遇到过不能在新窗口打开链接的麻烦，这个问题是因控件注册信息丢失引起的。
第一步：点击开始--运行 输入：Regsvr32 actWindows XPrxy.dll 然后回车，接着系统会打开一个提示对话框，提示“actWindows XPrxy.dll”注册成功，点击“确定”。
第二步：再次打开“运行”对话框，输入 Regsvr32 shdocvw.dll 然后回车，接着系统同样会打开一个提示对话框，点击确定。然后重新启动电脑。打开IE浏览器，随便打开一个网页，点击一个网页中超级链接，你会发现IE又能打开新窗口。问题解决。 如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。Regsvr32 smhtml.dll Regsvr32 urlmon.dll Regsvr32msjava.dll Regsvr32 shdocvw.dll Regsvr32 actWindows XPrxy.dll Regsvr32 oleaut32.dll Regsvr32 shell32.dll
8、IE打开媒体文件错误
在安装了Windows Windows XP SP2之后，我们在IE浏览器中打开一些多媒体文件时，浏览器却以纯文本方式显示该文件，这种现象是由于文件的扩展名和内容之间不匹配，或者服务器端报告的内容类型和文件的扩展名或内容的不匹配所致。在Windows Windows XP SP2中新增安全特性一MIME Handl ing Enforcement，我们可以在注册表中禁止这一安全特性来解决问题。
第一步：依次选择“开始一运行”，在打开的“运行”对话框中输入“Regedit”，然后点击中“确定”按钮打开注册表编辑器。依次展开“HKEY— LOCAL—MAcHINE\sOFTwARE\Microsoft\InternetEWindows XPlorer\Mai n\FeatureControl\FEATURE—MIME—SNIFFING”分支。
第二步：在右侧的列表中选择“ieWindows XPlore.exe。项，然后在窗口菜单中依次选择“编辑--修改”，打开“编辑DWORD值”对话框，“数值数据” 文本框中将其值设置为0’，然后点击“确定”按钮即可。
9、IE自动关闭
有时通过IE打开有些网页，总是弹出一个“该程序执行了非法操作，即将关闭”的提示对话框，点击该对话框中的“确定”按钮后又弹出一个对话框，并提示“发生内部错误……”，再次点击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口全部自动关闭。这可能是因为你运行的程序占用内存资源过多，解决方法当然只有关掉当前不用的程序或IE窗口;另外，当IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览的网站本身含有错误代码等情况，都有可能促使问题的发生，你可以通过以下操作让问题得到解决。降低IE安全级别：打开IE浏览器，依次选择窗口菜单中的“工具一Internet选项”，在“Internet选项”对话框中选择“安全”选项卡，然后点击“该区域的安全级别”选项区域中的“默认级别”按钮，然后拖动滑块降低默认的安全级别即可。另外，有时候打开某个网页时，浏览器也会自动关闭，而且重新打开该网页仍然会出现相同的问题，这是因为系统文件中的Cookie文件在作怪，Cookie 是web服务器发送到电脑上的数据文件，它记录了每次登录站点的一些信息，以做恢复之用。由于某种原因导致了网页产生的错误信息被保存在Cookie中，再次登录到该站点时，这个站点在网上会话中就要验证Cookiei"，由于错误信息，致使网页被关闭。出现了这个问题后，可在“系统盘：\Documentsand Setti ngs\用户名\”目录下找到Cookie文件夹，把其中的信息完全删除掉。再次打开那个网站，问题就解决了。要想防止出现上述情况，可以在浏览器中禁用Cookie就可解决。打开“Internet 选项，’’对话框，然后选择“隐私”选项卡，将滑块上移到更高的隐私级别。如果移动到最顶端则是选择“阻止所有的cookie”，此时系统将阻止所有网站的cookie，而且网站不能读取计算机上已有的cookie。
四、硬件问题
　　 1、网卡正确安装但重启时报错
　　这说明网卡根本没有检测到，或者在软、硬件上配置有误。可以从以下几个方面来查：
　　1)、确保所用网卡被该操作系统支持。
　　2)、确保使用了正确的网卡驱动程序。
　　3)、用网卡所带的设置程序正确设置其IRQ，I/O address，RAM address，网 线类型等。有跳线的要确保跳线正确。对于新的网卡，只要进入EISA 、PCI 设 置程序，使其设为自动检测。
　　4)、用"hwconfig -hc" 可以检测出配置中的冲突。在系统引导时也可以发现 类似"card not found" ，"unable to start"的错误。这说明软件配置同硬件 有冲突。
　　5)、网卡配置后，重连内核，重启。
　　6)、可以用ping 或 netstat 来检查资源冲突。先ping 一局域网结点，再用："netstat -i"来看其收发包情况，如果Ipkts 增大，但Opkts 为 0，那么I/O address 错; 如果Opkts 增大，但Ipkts 为0， 则为IRQ 错。
　　 2、网卡正常检测，但不能与其它电脑实现互连
　　这主要是由于网络掩码或广播地址配置错、网线不通、网络协议不对、路由不对、网络 速度不匹配、网络程序包文件不完整等。
　　1)、首先用ping localhost、IP，若通，则说明本机TCP/IP工作正常;若不 通，则需重配重启。再不行， 可用"fiWindows XPerm"来检查网络程序包的完整性。重配 后请删除"/etc/hosts"中多余的记录。
　　2)、用"ifconfig -a”检查其它工作正常的局域网机器及其本身，应确保其网络掩码及广播地址一致(下划线部分)。
　　例：#ifconfig -a
　　net0： flags=4043 mtu 1500 inet 164.230.
　　120.27 netmask ffff0000 broadcast 164.230.255.255 perf. params：
　　recv size： 24576; send size： 24576; full-size frames： 1
　　ether 00：80：5f：70：b2：f5
　　lo0： flags=4049mtu 8232 inet 127.0.0.1
　　netmask ff000000 perf. params： recv size： 57344; send size： 57344;
　　full-size frames： 1
　　如果网络掩码及广播地址与其它机器一样，你可以用"arp -a" 发现其它机器的物理地址。若不能发现则可能因为是网线不通或网络掩码及广播地址配置不对。例：
　　# ping 164.230.1.10
　　Pinging 164.230.1.10 with 32 bytes of data：
　　Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=5ms TTL=255
　　Reply form 164.230.1.10 ： bytes=32 time=3ms TTL=255
　　.......
　　# arp -a
　　Internet Address Physical Address Type
　　164.230.1.10 00-06-29-ee-33-37 dynamic
　　3)、用"netstat -i"检查Ipkts和 Opkts在ping前后的变化情况，如果二者均没有增加，则说明网卡没有包交换，需要更换可靠网线(其它工作正常机器上的)。
　　4)、有些网卡缺省设置其速率为100M，也会导致网络不通，需要在根据所连HUB口的 速率，在其高级设置里设置其速率或设成AUTO。
3、电脑只能和部分机器互联
　　这主要是针对网络间加了路由器的情形。由于不正常的路由、错误的子网分割或对方机器上设有相应的路由。或双方的帧类型不同。可以从以下几点来找出问题。
　　1)、用"traceroute 目的IP" 来找到包可到的机器A，问题往往出现在A的下一步B上，看看B上有无返回的路由。这样一步一步到达目的IP。
　　2)、确保子网间的路由正确。
　　3)、确保同一局域网上机器使用同样的帧类型。如：EthernetII ，802.3，802.5等。
　　4、网络间歇性地不通、减慢或死锁。
　　这主要是由于一些工作量大的程序，超出系统的负荷造成。这时需要调整内核参数。
　　1)、有时会出现类似"out of streams"等错误提示。先可以用"netstat -m" 来查看系统运行此程序所需的STREAMS。然后调整它。
　　2)、过时的驱动程序也会引起网络死锁。这只要及时更新其最新版本即可。
　　5、网速很慢
　　这个问题有两种可能，一是网络提供商的原因，另一种就是你机器本身的原因，网络提供商的问题我们这里就不讲了，主要讲一下机器本身的原因。
　　1)、网线问题
　　我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准(T586A、T586B)制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢;另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。
　　2)、网络中存在回路
　　当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。
　　3)、网络设备硬件故障
　　作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。
　　4)、某个端口形成了瓶颈
　　实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量;也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为1查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。
五、无线局域网问题
　　 1、无法登陆无线路由器进行设置
　　硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。
　　办法一：检查路由器上面的数据信号指示灯，电源灯间歇性闪烁为正常，如不正常首先检查接入的宽带线路，可以换不同的网线重新插好。在电脑中检查网络连接，重新设置IP地址，如果在自动获取IP地址不成功的情况下，手动设置IP并禁用系统所用的网络防火墙功能。
　　办法二：在系统IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接”，点击“确定”结束。进入“局域网设置”后清空所有选项。再打开IE 输入路由器地址进行连接。
　　办法三：将路由器恢复出厂设置，重新安装驱动及登录帐号及密码。
　　如上办法仍未解决请联系厂商并检查硬件之间的冲突问题。
　　 2、能上MSN但无法打开网页
　　路由器是地址转换设备，当你或与你进行通信的人位于防火墙或路由器之后时， 阻止了双方直接连接到 Internet。此时要求双方所使用的网络地址转换设备支持UPnP技术。关于路由器对该技术的支持情况请看你所用的路由器说明书，并咨询厂商技术支持。
　　办法一：个别路由器需要在LAN设置中将UPnP设置为“Enable”。
　　办法二：有可能是病毒所致。可以打开资源管理器查看资源占用和CPU使用情况，如果占用率很高，很有可能是感染了病毒，将其用杀毒软件进行查杀即可。
　　办法三：IE文件损坏。下载新的IE进行安装或配合操作系统进行修复即可。
　　 3、联网时断时续
　　一般的无线路由器都会提供三种或三种以上的连接方式，大多无线路由器会默认设置成“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”也就是说每隔一定时间它会检测有没有线路空载 ，一旦连接后并没有数据交互，就会自动断开连接。
　　办法一： 进入无线路由器设置界面，在连接方式出选择“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”即可。
　　办法二：检查网络是否有网络病毒***，很有可能是ARP网络***。进入网卡属性，手动设置IP，更换新的IP地址，如果继续掉线，请使用专业的抗***软件进行防御。
　　 4、网速过慢
　　首先有可能是WEB服务器繁忙所致，其次有可能是无线信号微弱所致。
　　办法一：如果是WEB服务器繁忙所致则不是我们用户所能够解决的，您可以过一段时间再试一次。
　　办法二：在企业和SOHO族使用无线局域网中，无线路由器的位置摆放经常被人们所忽略。无线路由器的位置摆放不当是造成信号微弱的直接原因。解决办法很简单：
　　第一、放置在相对较高的位置上;
　　第二、摆放的放置与接收端不应间隔较多水泥墙壁。
　　第三、尽量放置在使用端的中心位置。
　　 5、状态显示为可以发送数据包，却接受不到数据
　　首先确保你的物理连接正确。登录路由器。用路由器ping接入提供商的dns地址。如果能ping通，说明路由器到internet的连接是畅通的，否则请检查路由器的配置。然后，用内部网络中的任意一台pc机ping网关(即路由器内部接口地址)，如果能ping通，则说明内部网络连接是畅通的，否则就检查路由器配置和pc机配置是否正确以及是否相符合。如果上面两步均能ping通，但是还是上不了网的话，就按照一下步骤排查。
　　1)、检查内部pc的网关和dns的配置是否正确，确定无误后进行下一步。
　　2)、检查路由器关于nat方面的设置，看看配置是否正常。如果路由器配置检查不出错误，最好查看一下nat的地址转换表(不知道你的路由器是否支持此功能)。看看内部网络的地址转译是否有相应条目。如果没有证明你nat配置一定有错误，那么将其改正好。
6、硬件故障
　　当无线网络发生网络故障时，你应该从硬件的问题会导致网络错误，同时错误的配置也会导致网络不能正常工作。
　　1)、硬件排错
　　大型无线网络环境中，如果有用户无法连接网络，而另一些客户却没有任何问题，那么很有可能是众多接入点中的某个出现了故障。一般来说，通过察看有网络问题的客户端的物理位置，你就能大概判断出是哪个接入点出现问题。
　　当所有客户都无法连接网络时，问题可能来自多方面。如果你的网络只使用了一个接入点，那么这个接入点可能有硬件问题或者配置有错误。另外，也有可能是由于无线电干扰过于强烈，或者是无线接入点与有线网络间的连接出现了问题。
　　2)、检查接入点的可连接性
　　要确定无法连接网络问题的原因，首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线接入点。简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式，然后ping无线接入点的IP地址，如果无线接入点响应了这个ping命令，那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线接入点。如果无线接入点没有响应，有可能是电脑与无线接入点间的无线连接出现问题，或者是无线接入点本身出现了故障。
　　你可以尝试从无线客户端ping无线接入点的IP地址，如果成功，说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题，比如网线损坏。
　　如果无线客户端无法ping到无线接入点，那么证明无线接入点本身工作异常。你可以将其重新启动，等待大约五分钟后再通过有线网络中的电脑和无线客户端，利用ping命令察看它的连接性。
　　如果从这两方面ping无线接入点依然没有响应，那么证明无线接入点已经损坏或者配置错误。此时你可以将这个可能损坏了的无线接入点通过一段可用的网线连接到一个正常工作的网络，你还需要检查它的TCP/IP配置。之后，再次在有线网络客户端ping这个无线接入点，如果依然失败，则表示这个无线接入点已经损坏。这时你就应该更换新的无线接入点了。
　　3)、配置问题
　　无线网络设备本身的质量一般还是可以信任的，因此最大的问题根源一般来自设备的配置上，而不是硬件本身，所以如果上面两种问题都不存在的情况下，请检查一下是不是你的配置问题。
　　4)、测试信号强度
　　如果你可以通过网线直接ping到无线接入点，而不能通过无线方式ping到它，那么基本可以认定无线接入点的故障只是暂时的。如果经过调试，问题还没有解决，那么你可以检测一下接入点的信号强度。
　　5)、试试改变频道
　　如果经过测试，你发现信号强度很弱，但是最近又没有做过搬移改动，那么可以试着改变无线接入点的频道并通过一台无线终端检验信号是否有所加强。由于在所有的无线终端上修改连接频道是一项不小的工程，因此你首先应该在一台无线终端上测试，证明确实有效后才可以大面积实施。
　　6)、检验WEP密钥
　　检查WEP加密设置。如果WEP设置错误，那么你也无法从无线终端ping到无线接入点。不同厂商的无线网卡和接入点需要你指定不同的WEP密钥。
　　7)、DHCP 配置问题
　　另一个让你无法成功的访问无线网络的原因可能是由DHCP配置错误引起的。网络中的DHCP服务器可以说是你能否正常使用无线网络的一个关键因素。
　　有两种解决方法：
　　禁用接入点的DHCP服务，并让无线客户端从网络内标准的DHCP服务器处获取IP地址。
　　修改DHCP服务的地址范围，使它适用于你现有的网络。
　　这两种方法都是可行的，不过具体还要看你的无线接入点的固件功能。很多无线接入点都允许你采用其中一种方法，而能够支持这两种方法的无线接入点很少。
　　8)、多个接入点的问题
　　设想一下假如有两个无线接入点同时按照默认方式工作。在这种情况下，每个接入点都会为无线客户端分配一个192.168.0.X的IP地址。由此产生的问题是，两个无线接入点并不能区分哪个IP是自己分配的，哪个又是另一个接入点分配的。因此网络中早晚会产生IP地址冲突的问题。要解决这个问题，你应该在每个接入点上设定不同的IP地址分配范围，以防止地址重叠。