基于邮件和百度云存储的android用户反馈系统设计

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1.整体设计

    android应用程序通过专门的“用户反馈”页面获取用户反馈，将用户反馈内容打包成文件上传至百度云存储，上传完毕后通知服务端。服务端收到通知后下载对应文件，并通过邮件发送给指定邮箱。

    本文采用的服务器是CentOS release 5.8 (Final)。

    本文中用到的工具或服务有：百度云存储、mutt+msmtp（邮件服务）、ucspi-tcp（TCP多线程服务）、bash脚本。

2.客户端

2.1 反馈内容上传至云存储

    这里可以下载到android使用的SDK，同样可以下到php和python的SDK，因此本文中所提到的方法同样适用于使用php或python开发的客户端。

    上传的具体方法在百度云存储官网写的比较清楚，这里只是简单介绍一下过程。

• 注册百度账号，并成为百度开发者。

• 创建应用并获取密钥对（ak&sk）

• 创建bucket，即存放文件的‘仓库’

• 上传文件至‘仓库’

    现在我们假设已经可以将文件通过代码的方式上传至百度云存储。

    官方提供了web页面管理，我们手动上传一个图片文件作为用户反馈内容。

2.2 通知服务端有反馈内容

    客户端以TCP的方式通知服务端有反馈内容，通知的格式为 userid:filename，当然这里可以自定义。服务端在收到通知后结束TCP连接。

3. 服务端

3.1 mail环境

    在ubuntu中可以很方便的利用mutt和msmtp配置好mail环境，具体可参考这里。

    而在我用的centos的yum源里没有msmtp的包，着实费了点力气。具体可以参考这里。

    在我的服务器上出现了 centos msmtp error: pkg-config not found 的错误，也就是说pkgconfig没有安装，可以一次性把所有东西都装了。

yum -y install automake autoconf libtool ncurses-devel libxslt groff pcre-devel pkgconfig

    配置完毕后，可以通过如下命令验证是否成功：

echo "this is a test attachment." >>attachment.log
echo "mail content"|mutt -s "hello from centos" 目标邮箱 -a `pwd`/attachment.log

    检查你的邮箱是否收到该邮件。

3.2 云存储下载工具

    百度云存储的官方提供了shell下载工具shell-tool，下载后解压，解压后的文件夹是Baidu_BCS_Shell-Tool_V1.2，在该目录下的bsconf文件中配置刚刚申请的百度云存储的ak和sk，也即百度云存储的用户名和密码。

    配置完成后测试刚刚我们存放在云上的文件：

3.3 TCP多线程服务

    由于服务程序需要支持多个客户端，因此nc这个万能军刀暂时只能搁置一边了。我们用ucspi-tcp的tcpserver服务来完成TCP的多客户端支持。

    我们首先按照官网的介绍来安装，下载→解压→configure+make+make install，一路过去。

    期间我的服务器出现报错：/lib64/libc.so.6: could not read symbols: Bad value，解决方法是：

    编辑 ./ucspi-tcp-0.88./conf-cc，将原来的 gcc -O2 改为

gcc -O2 -include /usr/include/errno.h

    请留意，这里是errno而非error。

    安装完毕后，我们来测试一下。在服务器端输入tcpserver 0.0.0.0 8888 pwd，意思是开启一个8888的对外端口，有客户端连接到该端口后，将执行‘pwd’这个程序。我们用nc命令模拟一个客户端，

nc your_server_ip 8888

客户端将出现执行服务器的当前目录：

3.4 服务脚本

    好了，现在我们只剩下最后一步了，就是写服务脚本。有两个脚本需要写：

文件1：proc_feedback.sh

#!/bin/sh
file_log=`pwd`log.txt
dir_feedback=`pwd`/feedback
dir_baidu_utils="/root/tools/Baidu_BCS_Shell-Tool_V1.2"

#wait for client sending something.
read recv

#inform client for recved
echo "recved: ${recv}" >>/dev/null

#download feedback content
#assume content recved like "userid:feedback_content_file_store_in_baidu_cloud"
userid=`echo $recv | cut -d ":" -f1`
len_userid=`expr ${#userid} + 2`
filename=`expr substr $recv $len_userid ${#recv}`
cur_time=`date '+20%y-%m-%d %H:%M:%S'`
if [ -z "$userid" -o -z "$filename" ]
then
   echo "[$cur_time]  feedback invalid, userid=$userid, filename=$filename"
   exit
fi

#log
echo "[$cur_time]  $recv" >>$file_log

#download feedback file
if [ ! -d $dir_feedback ]
then mkdir $dir_feedback
fi
cd $dir_baidu_utils
./bsutil.sh cp bs://file-trans/${filename} ${dir_feedback}/${filename} >>/dev/null
cd - >>/dev/null

#mail to feedback service email
mail_title="feedback from $userid"
mail_content="time:$cur_time\nfrom:$userid"
mail_attachment="${dir_feedback}/${filename}"
echo -e "$mail_content" | mutt -s "$mail_title" your_email@qq.com -a "${mail_attachment}"

文件2：service_feedback.sh

#!/bin/sh
tcpserver 0.0.0.0 8888 /root/src/feedback/proc_feedback.sh

4. 测试

4.1 启动服务

./service_feedback.sh &

4.1 用户准备反馈内容

    前面我们已经上传了一个feedback_test.gif的文件到云端。

4.2 用户发送反馈内容

4.3 客服人员在指定邮箱内查看用户反馈内容

转载于:https://my.oschina.net/bbdlg/blog/207561