现代生活中网上聊天必不可少，而网民在哪聊天则可能决定一个企业的成败。近期，微软方面宣布，将于明年第一季度在全球范围内以一款名为Skype的即时通讯软件全面替代原有的MSN。但此举并不涉及中国，MSN原有用户仍能正常使用。
国内MSN不撤沦为“鸡肋”
尽管微软中国MSN业务没有调整，但整体用户份额的下滑使得MSN成为中国使用者的“鸡肋”。不少由于涉外工作业务而不得不使用MSN的白领表示，在过渡期时仍将使用Skype和MSN同时沟通客户，但未来业务上很可能也将不再使用MSN。而普通市民则表示，目前丰富的即时通讯工具中，MSN的“消亡”对他们的影响并不大。
与7年前，MSN刚入驻中国市场时相比，其市场份额已经下降了超过一半。目前MSN的月活跃用户是5—6千万，与QQ在去年财报中公布的7.21亿活跃用户相差甚远。“我QQ中的分类有从大学到小学的同学，现在的同事客户，还有远在山东的父母亲友，总计三四百人。”
除了习惯使用国内聊天工具的网友，有涉外经验的市民也逐渐在告别MSN。“前年流行用Omegle随机跟外国人聊天。认识之后，聊得来的我就加MSN成为固定聊友。”在外企工作的杨先生介绍，他曾经用这种方式学习英语。不过近两年外国朋友们主动推荐的软件已经不再是MSN，而是能够更顺畅语音聊天的Skype。“我现在跟人聊如果说让对方加我MSN，马上就能感觉到对方觉得我‘out’了。”杨先生说，不久前他刚刚卸载了电脑里的MSN。
Skype公司CEO托尼·贝茨日前在官方博客上表示，公司合并后国外MSN用户只需升级至最新版Skype，注册使用一个微软账号，即可在微软账号中与MSN联系人沟通。
即时通讯市场“适者生存”
不能发送离线文件、截图功能缺陷、垃圾邮件满天飞，是很多国内用户告别MSN的原因。而丰富的社区功能、清晰的语音、视频通话和适合国内用户的界面等原因，则让网友转而投向QQ等国内即时通讯软件的怀抱。目前，在腾讯QQ上给不在线的网友留言，对方可以即时通过微信等智能手机软件获得信息。智能手机的发展，使得与其配套的即时通讯工具在人们日常生活中必不可少。同时对电脑、手机上即时通讯工具的空间联系性要求更高。
此外，网上社区感也是国内网民十分重视的体验之一。这从2009年才推出，目前用户数已超过2.5亿的微博群体中可见一斑。除了信息的即时分享传播，其中私信功能的开发，也成为不少网友目前的主要即时通讯工具。在智能手机、网上社区等媒介的快速发展下，即时通讯工具市场的原有格局已经被打破。2005年MSN进驻中国时占据了10% 的市场份额，而在去年时市场份额已经将至5%以下。
在国外，同样的变化也在发生。在Facebook、twitter等社区软件和Skype等语音通讯软件的发展下，MSN的活跃用户早已所剩无几。Skype除了传送文件和文字聊天功能外，还能免费与其他用户进行高清晰的语音对话和拨打国际电话，并实现呼叫转移发送短信等功能。因此早在去年5月，微软就斥资85亿美元收购了这款网络即时语音沟通工具。这次微软史上规模最大的收购交易，也早早预示了MSN的结局。因为在包括移动互联网、电视、电脑、手机等领域，Skype都更能满足微软需要协同沟通工具的职能。在用户数据上Skype目前也已完胜了曾经辉煌的MSN。据了解，MSN和Skype的重合度已经超过80%，它的综合功能已全部覆盖MSN。目前Skype拥有约2.8亿月活跃用户，被微软收购以来已增加了约1亿用户。这个用户数已经接近目前MSN全球用户数的3倍。
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