故障存储：WD2500AAJS-75M0A0

故障现象：加电后敲盘，电机停转

故障分析：

和用户沟通中得知此盘为DELL机器原装盘，正常开机使用过程中受外力机箱从桌子上摔下来，用户已经尝试把硬盘挂载到USB接口上进行读取的操作，无果！受外力导致加电后敲盘停转，一般是磁头或者是固件区所在位置划伤，如果划伤严重则硬盘会因无法加载固件模块而导致不识别，开盘观察，此盘为一盘片双磁头，配有WD特有磁头启停架，盘片无划伤，磁头臂及磁头末出现变形。

故障处理：

直接更换磁头，能认盘，使用DE解析逻辑盘成功，在出第二逻辑盘数据时敲盘，不认，断电加电已经不认盘了，和用户说明情况确定所须数据路径，进行有针对性的恢复，此盘前后共使用3个磁头，基本上恢复了用户所指定数据。