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换一换

云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录弹性

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Windows Server 2012 R2操作系统弹性云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr.sys驱动，该驱动可能会导致云服务器操作系统崩溃，无法正常运作(例如错误码：0x18, 0x5

将文件上传至Windows云服务器一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云服务器的操作方法。Windows云服务器可以访问公网。在本地Windows计算机上，单击“开始”，在出现的“搜索程序和文件”输入框中输入mstsc。弹出远程桌面连接对话框。弹出远程桌面连

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使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置。服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services远

通过内网连接云手机实例时，需要在租户VPC中创建一台弹性云服务器，作为连接云手机的跳板机器。若创建云手机服务器时未使用自定义网络，还需在云手机租户的VPC和服务器所在VPC之间建立对等连接，如图1所示。云服务器的操作系统可以为Windows或Linux，本节操作以Linux系统为例。租户VPC指的是云手机租户的VPC，其他租户的VPC不支

如果您是通过控制台操作时遇到该问题，请检查头显上的客户端是否为1.4.0及以上版本，详见控制台方式。如果您是通过调用API时遇到该问题，请检查调用“渲染节点调度”API时的参数设置是否正确，详见调用API方式。问题描述：使用头显SDK连接应用，应用下有闲置多路会话型云服务器，但头显连接失败。此时，您可以在应用列表页面查看到如下异常。处理方

添加安全组规则时，您必须指定通信端口或端口范围。当安全组检测到外部访问请求时，会同时检查入方向上发送请求的设备的IP地址及端口是否在允许放行的安全组规则中，只有匹配到的安全组规则允许放行该请求时，才可以建立数据通信。弹性云服务器常用端口如表1所示。您可以通过配置安全组规则放通弹性云服务器对应的端口，详情请参见添加安全组规则。关于Windo

您可通过pgAdmin客户端可视化操作，连接云数据库RDS实例。请使用pgAdmin 4及其以上版本。准备弹性云服务器或可访问云数据库RDS实例的设备。通过内网地址连接云数据库RDS实例，需具备以下条件。创建并登录弹性云服务器，请参见《弹性云服务器快速入门》中“购买弹性云服务器”和“登录弹性云服务器”。该弹性云服务器与目标实例必须处于同一

本章节指导您使用MongoDB客户端，通过弹性云服务器内网方式连接GaussDB(for Mongo)副本集实例。操作系统使用场景：弹性云服务器的操作系统以Linux为例，客户端本地使用的计算机系统以Windows为例。目标实例必须与弹性云服务器在同一个虚拟私有云和子网内才能访问。该弹性云服务器必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。

本章节以Linux操作系统为例，指导您通过内网IP的方式连接GaussDB(for Redis)实例。目标实例必须与弹性云服务器在同一个虚拟私有云和子网内才能访问。弹性云服务器必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。场景一：如果目标实例所属安全组为默认安全组， 则无需设置安全组规则。场景二：如果目标实例所属安全组非默认安全组，请查看安

在本地主机和Windows弹性云服务器上分别安装QQ.exe等工具进行数据传输。使用远程桌面连接mstsc方式进行数据传输。该方式不支持断点续传，可能存在传输中断的情况，因此不建议上传大文件。文件较大时，建议使用部署FTP服务等方式进行数据互传。登录本地主机。使用快捷键“Win+R”打开“运行”窗口。在“打开”栏，输入“mstsc”，打开

本章节为您介绍以下内容：准备弹性云服务器作为GDS服务器在使用GDS导入导出数据之前，需要准备一台或多台与GaussDB(DWS) 集群在相同VPC内的Linux弹性云服务器(简称ECS)，用于安装GDS工具包，作为GDS服务器。对于导入数据待导入的数据源文件，需要存放到GDS服务器上。数据源文件所在的服务器称为数据服务器，也称为GDS服

文档数据库服务提供使用数据管理服务(Data Admin Service，简称DAS)、内网和公网的连接方式。文档数据库服务默认为您开通了远程主机登录权限，推荐您使用更安全便捷的数据管理服务连接实例，具体请参见通过数据管理服务连接集群实例(推荐)。

对等连接创建完成后，两个VPC还是不能互通。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。子网A和子网X需要通过添加路由来建立对等关系。路由表配置如图3所示。以图2中的组网为例，进行如下排查：检查对等连接的两个VPC是否