在3Q之战全面爆发前,周鸿祎这个斗士已历经无数场大大小小的网络战争,其招式之凌厉、手段之老辣往往令对手猝不及防。3Q此战,面对周鸿祎CS式突袭,腾讯果然一时措手不及。这是因为他们面对的是一名“互联网老兵”。
“流氓软件之父”周鸿祎
“推广3721确实给用户造成很不好的印象,干过的事我认账”——周鸿祎
周鸿祎,湖北黄冈人士,生性好斗。1995年毕业于西安交大,随后就职方正集团,先后任研发中心副主任、事业部总经理等职。此段时期周在业界仍属默默无名之辈。
1998年10月,周鸿祎创建3721公司,推出“3721网络实名”,开始为人所知。3721提供中文上网服务,用户只需在浏览器导航条输入中文,就能直接到达相关网站。在搜索引擎尚未起步阶段,3721的服务可谓便捷,赢得网民认可。
为快速推广3721,周鸿祎想到在浏览器地址栏做插件这种方式。即当用户打开某个网页或安装某软件时,3721插件就强行安装进用户电脑,且无法卸载。同时周鸿祎与许多个人网站合作,推出弹出窗口广告,这些窗口甚至无法关闭。3721由此被视为流氓软件,周鸿祎则被称为“流氓软件之父”。
“流氓式推广”让3721病毒版扩散普及。至2003年,中国网民总数为8600万,而3721装机量超7000万台,市场占有率80%以上。3721网络实名及其地址栏搜索的使用量每日3000万人次。到2002年销售额达1.4亿人民币。
3721与百 度、CNNIC之战
“CNNIC是私刻公章的非法机构”——周鸿祎
3721的经营模式简单说,就是向被服务中文网站收取费用,再将用户流量顺利导入。举个例子,用户在3721上输入中文“新浪(SINA,108.12,+0.44%)”,就会马上登陆新浪。而除了网络实名搜索,3721的页面同时会出现搜索排名,这使很多企业都选择3721作为推广方式。2001年,3721公司宣布盈利。
但3721模式随后遭遇强劲挑战,挑战者即为搜索引擎百度(BIDU,136.38,+0.28%)。在某种意义上,百度的出现是对3721模式与规则的颠覆,因为用户搜索请求直接可在百度及百度工具条上完成。3721与百度矛盾由此爆发,此次战役百度的盟友为CNNIC。CNNIC参战是因为其推出通用网址服务,与3721属同质化竞争,均为通过插件进入到用户电脑。通用网址在短期内也迅速扩张,进入全国2000多家大小门户网站,直接抢占3721市场与用户。
3721与百度、CNNIC战争期间,双方战场分为线上与线下。在线上,三方进行插件***战,以争夺IE地址栏为主,人为设置技术障碍让对手的软件无法***。在千万用户电脑上,参战三方拔剑群殴,不仅让自己的客户端难以卸载,而且互删对方的客户端,且流氓手段不断升级。
在线下战场,三者打了多场官司,结果3721胜少负多,消耗极大。此间比较有名的官司为“CNNIC告3721侵犯名誉权案”、“百度告3721恶意妨碍百度工具条安装案”。前者3721称CNNIC为“私刻公章的非法机构”,结果被判公开道歉;后者3721同样被判停止妨碍百度,虽然不服却不得不执行。过多的场外因素,加上同行的抵制,3721客户逐渐流失。与此同时,百度推出后来广受恶评的竞价排名应用,直接将3721的简单排名打入冷宫。
3721与雅 虎间的恩怨纠纷
“很多人轻视我的战斗能力,除非马云把我干掉,否则休想让我闭嘴 ”——周鸿祎
面对后来的采访时,周鸿祎经常会提到卖掉3721的悔恨,“如果我没有把它卖掉,现在它至少可以跟百度平分中国市场”。而业内人士多认为,2003年底的3721已面临严重内忧外患,卖给雅虎(YHOO,16.74,-0.06%)是不错的选择。
2003年3721被雅虎收购,2004年1月雅虎出资1.2亿美金购买了香港3721公司,同年3月周鸿祎出任雅虎中国区总裁,被收购后的3721改名为雅虎助手。进入雅虎后的周鸿祎踌躇满志,给自己的定位是突围,试图“用一到两年的时间给大家一个震撼”。
2004年底,周鸿祎领导下3721做出最后一搏,推出搜索引擎yisou.com(一搜),3721的搜索页面全部转入一搜页面,和YAHOO搜索页共用数据库,并同时推出YAHOO竞价排名。但此次战略转型最终以兵败而终,相反此段时期百度扶摇直上,品牌形象深入人心,并在2005年8月登陆纳斯达克。
2005年8月的另一件事情是,周鸿祎离开雅虎中国。离开雅虎中国后,周鸿祎加盟IDGVC,并于2006年3月,周鸿祎出任奇虎董事长,推出奇虎360。周鸿祎的离开再创业,当时并未出现波澜,但纷争与争执却很快自2006年下半年展开。其原因在于,周鸿祎创办的奇虎360,反此前流氓软件之道而行,专杀流氓软件,并直接目标指向3721(雅虎助手),将之从用户电脑中彻底清除。数据显示,通过360每天卸载的雅虎助手达60万次以上。为此,马云与之反目,斥其为“伪君子”,并发誓旗下所有公司都不会再与周鸿祎合作。周鸿祎则回应“我与马云不死不休”。
奇虎360回砍老东家的同时,双方之间矛盾持续升温。一些内幕也被曝出,雅虎高层揭露“周鸿祎在2005年不能完成雅虎业绩考核情况下,利用公司资源创办奇虎,并在离职之前通过各种方式从雅虎中国挖人。”在阿里巴巴接手前,雅虎中国已被掏空。周鸿祎则回应称“如果数以百计的员工都离你而去,那就不能埋怨别人,只能怪自己太无能!”
而伴随这场双方之间的攻讦,一个不容置疑的事实是,3721已完全没落。
灰色的江湖:周鸿祎与刘韧
提到Donews创始人刘韧与周鸿祎的恩怨,不能不回到3721与CNNIC之战。在3721因应对CNNIC而焦头烂额之时,刘韧写篇流传甚广的《CNNIC的手》帮助周鸿祎说话。知名IT界人士林军认为,周鸿祎的3721之所以未被CNNIC掐死,“与3721品牌传播脱不了干系,在这个过程中,刘韧帮了很多忙,他写的《CNNIC的手》对3721树立起不屈的斗士形象帮助很大”。此时周鸿祎与刘韧关系甚密,并为Donews的创办提供服务器上的方便。
而到2008年11月,刘韧却涉嫌敲诈奇虎老总周鸿祎被公安机关抓捕。业界传言为,此次事件为周鸿祎设鸿门宴;警方资料证实为,刘韧及其两名手下曾编写负面文章诋毁“奇虎360安全卫士”杀毒软件,而后又以删除文章为名,向该软件所属公司索取23万元。
被捕事件是否为周鸿祎所操控,直到目前仍未有断论。林军认为,刘韧不是吃亏的主,此前曾因薪酬问题从三个东家处离职,而周鸿祎更是争强好胜之人,两个不吃亏的人到最后,总要有一个会吃亏。周鸿祎此前借刘韧之手与CNNIC抗争,即为维护3721利益,后来为360之利益将刘韧送上法庭,也属意料之中。因为在灰色的江湖地带,从来没有铁打的关系。
战国时代:360=250+110
“别人老说360充当网络警察,250加110刚好等于360,这是冥冥之中有天意”——周鸿祎
周鸿祎重新开始创业的方式颇为惊人,那就是向3721开火,而360就是那尊大炮。2006年7月,奇虎推出360安全卫士,专门用于扫描电脑“流氓恶评”软件,并推荐将恶评软件卸载。中国网民在长期忍受无休止的流氓软件后,对360可谓夹道欢迎,更要命的是这样一款软件还是免费的。推出仅仅两个月,就有超过600万网民下载360。在杀毒与安全市场,360短短两年就成为市场占有率第一的个人网络安全软件。
在攻城略地的同时,360开始与其他互联网服务公司广泛结怨。就像一名从不安分的刺头兵,360将拳头伸向了与之有市场争夺的所有的人。2010年3月,百度工具栏和地址栏两款软件被360安全卫士定义为“恶评插件”, 建议用户卸载,被百度告上法庭;2010年5月,360安全卫士强行卸载金山网盾;2010年5月,可牛公司的“可牛杀毒软件”刚上线,就被360诊断为恶评软件,并被拦截;此前360浏览器产品则和遨游浏览器激烈争夺浏览器市场。而这也说明了,为何此次3Q之战爆发后,腾讯、金山、百度、可牛、遨游天下快速结成联盟军,集体向360开战。
3Q之战历程:从局部战争到全面战争
“马化腾要把我打入万劫不复的深渊,让我永世不得翻身”——周鸿祎
时间回到2010年初,腾讯强推QQ医生安全软件,几乎一夜之间占据国内越1亿台电脑,市场份额近40%。3个月后,腾讯发布QQ医生的升级版QQ电脑管家,与360展开直接竞争,双方冲突隐患就此埋下。
9月27日,360与腾讯战争爆发。360发布隐私保护器,仅支持监控QQ;腾讯随后发布声明,称QQ软件绝对没有窥探用户隐私行为。此后双方围绕“360浏览器是否涉色情报道”展开***。
10月14日,战争升级。腾讯正式起诉360,要求奇虎及其关联公司停止侵权;360声明称腾讯起诉360是打击报复,并公布QQ软件扫描超级黑名单,这个名单里共包含685款软件。
10月28日,3Q之战全面爆发。10月28日晚间,360宣布推出“扣扣保镖”,称该工具全面保护QQ用户的安全,但亦有人质疑360利用扣扣保镖盗取QQ资料;11月3日,腾讯发布消息,称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件;11月4日,腾讯举行发布会并表示,已是最低抗争方式;11月5日,金山、搜狗、傲游、可牛、百度联手宣布将不兼容360系列软件;昨日,马化腾接受采访称“战争爆发原因为360找腾讯打百度被拒,然后调转枪口开打腾讯”,但这一说法随后被周鸿祎所反驳。
回到战争发生的幕后,360挑选强大的腾讯为目标,至少存在如下两点原因:1.360旗下产品与QQ直接竞争。例如360安全卫士与QQ医生,360电脑管家与QQ电脑管家;2.从免费出发,在海量用户中寻找收费以外的盈利模式,一直是周鸿祎所倡导。在海量装机基础上,360软件管理平台最终的目标可能就是PC平台上的app store,成为所有软件到达网民的出口。而正是这个出口,也动了腾讯QQ的奶酪。
周鸿祎的乔布斯式情节
“我最崇拜史蒂夫·乔布斯,希望把奇虎360打造成一个伟大的公司”——周鸿祎
比腾讯、阿里巴巴、百度出道更早,却无法与马化腾、马云、李彦宏等人并驾齐驱,争强好胜的周鸿祎可以说一直充满焦虑。截至2010年5月底,360免费杀毒的市场覆盖率超过51%,用户总数突破2亿大关。但广泛的用户基数背后,360仍广受盈利模式的质疑。周鸿祎多次表示,360盈利模式是Free(免费)+Premium(增值服务),即通过免费最大限度的获取用户,在此基础上借鉴包括QQ以及其他公司一些模式,推出一些增值服务进行收费。但具体通过哪些渠道增值服务收费,360却仍在探索中。
据360公司此前业绩数据显示,目前360已经连续几个季度盈利,每个月盈利达数百万元,超过了投资者的预期。业界估测360今年收入约3亿元人民币,但其95%以上收入仍来自360浏览器,渠道仍旧单一。相比较而言,腾讯则赚得盆满钵满。据腾讯公司业绩报告,其今年上半年总收入为88.952亿元人民币。
在5月份的一次采访中,周鸿祎称“中国互联网公司最大的市值是腾讯400亿美金,我想能做到它的十分之一……我不期望成为比尔盖茨,建立帝国成为巨无霸,我觉得乔布斯也不错,改变了一个行业。”