OA项目:"选型、实施、维护"三关定成败

一个OA项目的起点不是系统部署，终点也不是系统上线，组织启动一个OA项目需要勇闯三关：选型关、实施关、维护关。

选型关

OA市场未产生垄断局面，因此选择空间大，选择难度也大。OA厂商从九思等主流OA厂商到浪潮等综合性厂商以至众多地方性OA厂商在内已达千余家公司进入竞争，选型成为OA项目首先面临的难关。

OA选型是条件筛选的过程，通过条件设置筛选出基本条件符合要求的厂商，如注册资金、是双软认证资质、产品是否为JAVA编写、产品易用性、安全性如何、价格如何等。

实施关

选型结束后进入项目实施阶段，也是条件落实阶段，和用户通常理解的OA项目。实施不是简单地将系统安装到客户机器上，而是包括部署、培训、设置、调试等诸多环节。

九思软件为此提炼出OA系统实施的三个方法论：

渐进信息化：遵循先易后难、先共性后个性的原则；遵循先提高上线率、提高黏着度再深化应用的原则，推动全员参与到工作模式变革中来。

标准化实施方案：对所有项目的质量控制，我们都参照成熟的项目管理体系，对项目进程进行管控。

个性化实施方案：针对每个客户的实施方案，我们都会参照客户的个性化需求、管理需要、时间需要、开发需要、宣传需要等等，量体裁衣，拟制个性化的方案。

维护关

系统实施、成功上线后，用户还面临一个关卡，就是系统维护关，可以将其看作是条件的追加。

维护方式有三种，一种是厂商维护，多数系统属于这种情况，有厂商负责维护相当于给用户吃了颗定心丸，失误几率和谈判难度相对降低。然而往往厂商维护的情况下，维护成本也会相对较高。

于是产生了第二种维护方式，即第三方维护。毋庸置疑，成本是降下来了，但风险也随之增加，这也是极少数用户选择这一方略的原因。

第三种，就是用户自己维护，这是最理想的状态，虽然听起来也有些过于理想化。当然，在用户自己维护的情况下需要OA产品具有极高的易用性，可以通过自己的领会自建流程、表单，接口设置等等，厂商负责提供技术支持。

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