2017四川电商年度盛典，千机网论道企业变革

成都2017年1月13日电 /美通社/ -- 1月12日，2017四川电子商务创新发展高峰论坛暨四川电子商务年会在成都召开，本次论坛以“创新、互联、共享”为主题，汇聚了省内外电子商务领域的领军人物、知名企业家和专家学者，是一次创新理念和智慧的碰撞与分享的盛宴。

四川虽然偏居西南一隅，但近年涌现出诸如品胜、1919、千机网、新华文轩等一批在全国范围内可以领跑创新模式的企业。这些企业也大部分都是从传统企业成功转型的典型样本，值得所有想走出去，或欲转型升级的川内企业去借鉴与学习。

本次高峰论坛公布了2016年度四川电子商务奖项的评选结果，千机网、美一天、邮征天下、倍施特、九州通共五家企业获得了“2016四川电子商务最具投资价值企业”奖。

千机网：不断创新与变革才有发展

论坛期间，品胜股份董事长、千机网创始人赵国成先生作为高峰论坛嘉宾讲师，受邀出席，并发表主题演讲，论道传统企业如何转型升级。

    
 赵国成先生受邀出席高峰论坛，论道企业变革  

他表示，传统型企业，必须通过自我革命，舍弃眼前的小利益，积极拥抱新模式、新思维，才能有更长远发展。品胜从3C配件周边产品领航者，到开创全渠道，再到今天打造千机网 “买、修、玩”的家门口手机管家创新模式，正是一路自我革命的结果。

从1.0到2.0是对内部资源与供应链资源的重组，让资源的供给方与需求方直接对接，线上线下一体化，在这个过程中是伤筋动骨的，但这之后，用户、渠道、供应商，整个产业链上的利益相关者都会获益良多。从2.0到3.0是将全渠道的系统开放，扩品类、扩服务，赋能商家，打造本地化手机零售+服务平台，这种革新是在打破行业原有规则，遇到的挑战更大，但最终会形成一种价值生态。

依托品胜的全渠道运营体系，千机网的手机+服务便利连锁店快速实现了城市社区的深度覆盖，10000多家社区店就在用户的家门口。对于千机网来说，实现全渠道，广泛分布的连锁门店是基础，OCSS（全渠道营销管理系统）是其内部引擎。

OCSS就是线上线下的连接器，将多入口的用户与“千机网手机+服务便利连锁”社区店相连接，服务与渠道连接，线上与线下连接，将商品与服务打通，做到线上线下同款同价、库存共享；用户数据包括积分、行为数据打通。用户无论从实体渠道、PC端、或移动端任何入口进入，其购买商品或服务的体验是无差别的。

用户不仅仅需要买手机，更多的痛点是在使用手机过程中遇到的各种问题。例如维修，用户如果寻求手机厂商官方售后，则面临维修时间成本高，维修项目少，价格贵等痛点。若转向零散维修店，又普遍存在价格不透明，零配件质量难以保障，维修水平参差不齐等短板。

千机网适应用户在手机维修上的痛点，坚持变革，已经从手机零售转型成为以服务为核心。千机网在手机全渠道零售的基础上融合后市场服务，满足用户在使用手机过程中全生命周期的服务需求链。

平台化发展，创新不是一个人的事

千机网通过对产业上游资源的整合，打造手机维修、碎屏保障、手机号卡、回购换新、全民不断网等服务内容集合，同时，推出包括新机激活与调试、清洁、系统和软件下载与升级、导数据、剪卡、贴膜等免费服务，承诺“透明维修，免费服务”。

多年以来，千机网与阿里巴巴都在做同样一件事，赋能商家。正是这种策略，让商家扩服务，获得增值服务的直接收益；同时，千机网通过标准化管理，保证服务品质，这样一来，服务就成为整个体系中至关重要的一环。全渠道，将实体店、移动端与PC端融合，而服务则是将全渠道与用户连接，千机网打造的是一个融“体验+零售+服务”于一体的手机新零售模式。

任何一种可以为产业链上包括用户，渠道商家以及供应端创造价值，并可以持续盈利的模式都是经过千淬百炼的。只有坚持创新，才能赢得未来。赵国成表示，平台化战略迈进中，每一个人的参与都很重要，千机网正迅速推进“全员创新”，所有员工都可以参与到企业的创新发展当中来，共享发展的成就。

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