无论你是否准备好了迎接活动产业的未来，你必须正视未来的趋势。即使你暂时不使用那些新出来的花样技术，但迟早有一天，这些技术就像你曾经拒绝使用的智能手机一样，一刻也离不开手。想象一下曾经我们使用胶片幻灯片，被投影技术取代了，而现在LED屏几乎是每场会议的标配，未来是不是祼眼3D屏幕呢？

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现在，让我们畅想一下未来的活动产业中的技术元素，它们很可能就会发生在2019年。

1、短距离通信技术

短距离通信设备包括蓝牙（Blue tooth）技术、基于低功耗蓝牙的信标（Beacon）技术、射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）技术、基于RFID的近距离无线通信（Near-field communication，NFC）技术等。当然，我们也可以把生物信息识别技术（比如面部识别、指纹识别）、扫码技术算在里面，因为读取生物识别信息或二维码信息也是短距离的。通过基于短距离通信技术的硬件和支持这种技术的活动管理软件（Event Management Software），再结合互联网（接入wifi）和GDS，可以为活动策划者提供很多策划思路并提高活动参与者的体验，如参与者自动签到、为参与者提供有价值的信息、为赞助商增加流量、活动流程的游戏化、活动进程提醒、参与者匹配、导航与热力图指示、追踪和收集流量数据、指标报告等。

2、沉浸式技术

提到沉浸式技术，首先想到的是虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）。但一方面，这并不是全部，还有包括3D投影技术、体感交互技术、信息传感技术等，再加上现代的灯光和音响技术，是不同技术的综合应用；另一方面，这些技术的单纯展示并非沉浸式，它必须结合到活动的流程当中并服务于活动的目的和使命，不是让你看到而是让你沉浸其中。想象一下，参加一场节庆或一个别致的展览会，你就像走进一个交互的、酷炫的、魔幻的空间之中，尽情实现你的参与目的。这种技术还可用于3D直播，当你在家中使用可穿戴设备并戴上VR眼镜，你竟然感到身临其境地参加了一场面对面的活动。甚至是，你可以参加一场并没有在线下发生的虚拟活动，就像《超级玩家》那样。

3、人工智能和机器人

如果你在活动中看到大量地使用人工智能和机器人，你不必感到恐惧，因为这并不像某些科幻电影所说的人工智能控制了人类。但人工智能确实可以进入到活动中，实现我们需要的功能并提高工作效率。基于大数据和深入学习，人工智能可以智能地匹配参与者，智能地调度和引导人群，智能地计算并通知利益相关者准备餐饮或礼品的数量……请注意，把机器人放在活动中可不仅仅多了一个新奇的玩意儿，它可以回答参与者任何与活动相关的问题，可以在现场传递话筒或其他物品，甚至是参与者请求做的事情。请注意的是，有些机器人未必实体化，它可以是你在活动管理软件中植入的一个程序，我们可以称它为聊天机器人，就像电影《她》中的“萨曼莎”一样。还请注意的是，聊天机器人是精通万国语言的，它可以识别你的语音并进行搜索，也可以实时地将演讲者的语言转化成你懂得的语言。

4、现场直播

也许这并不是一个趋势，因为现场直播技术正在大量应用于当前的很多活动。之所以说它是未来的趋势，是因为将有更多的活动使用直播技术，也将有更多的新型直播技术出现，就像我在沉浸式技术中所说的3D直播一样。活动直播可以是文字直播、图片直播和视频直播。我们看到了一些体育比赛、庭审现场或重大会议使用了文字直播，但我们更多地看到了大量使用的图片直播技术和视频直播技术，省去了参与者现场拍照或拍小视频的冲动。3D图片直播技术已经出现，相信3D视频直播技术也将不远。请注意的是，未来的直播可能不像现在那样摆上几个摄像机或摄影机那么简单，可能采用的是低空微型无人机，或是多地点采集影像并结合短距离通信技术所获得的数据。

5、活动采购优化

事实上，活动采购优化一直是现在进行时，主要体现在会奖采购中。通过PaaS或SaaS，活动举办方或承办方可以按照自身的需求查找活动场地、设施、服务、人才等。但活动的复杂性和供给的非标准化使得使用者和供给者不得不面对面沟通确认更多的细节。关于供给侧的标准化和需求侧的标准化工作一直在进行中，它既是活动采购优化的需要，也推动了活动采购优化。这既是一个依赖中间商的过程，又是一个去中间商的过程。也许哪一天主办方可以做到足不出户，就在电脑上点那么几下，然后根据优化和反馈的信息，在活动当天直接参加好了，因为一切工作都已经智能地匹配给各供应商了。

6、活动管理软件

现在已经面世了大量活动管理软件，可以用于社群管理、活动策划、场地采购、场地设计、票务管理、活动注册、活动营销、参与者管理、筹款管理、现场管理、利益相关者管理、项目管理、信息和沟通管理、采购管理、志愿者管理、财务管理、调查管理、自动生成报告等多项功能。相信在接下来的一年，活动管理软件将得到更大程度地应用，提高活动管理的效率并降低活动举办的成本。

7、智慧接待

请允许我发明了智慧接待技术（Smart Hospitality Technology），并把它从前面的人工智能和机器人那一节中区分出来。前面所说的人工智能和机器人是用于活动之中的，而这里的智能接待技术是用于活动之外的。想想任何活动都少不了接待的环节，主要体现是交通、餐饮、住宿和场地服务。在物联网、云计算、5G通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术的帮助下，参与者可以基于活动的信息，高效地处理自己的出行安排。当然，在这里你还可以尽情地想象无人驾驶、智慧餐厅和智能客房。而且注意的是，这种功能可以与智慧旅游平台合作，并集成到活动管理软件之中。

8、大数据与云计算

无论是人工智能、采购优化，还是智慧接待，都少不了大数据和云计算的支撑。如果需要智能地决策，活动管理软件也需要大数据与云计算。大数据可以来自于各个行业部门、不同的组织和各种渠道，我们也可以通过各种技术的使用，获得更多的数据并存储在云端。这些数据为活动的策划、执行和风险管理提供了依据，你可以通过对大数据的分析，来确定参与者的数量和偏好，并据此设定活动的主题、内容、流程和营销方式；你可以通过大数据，来管控现场是按照你的意愿来运行的并避免不必要的风险；你也可以通过大数据来评估你的活动并做好下一次的准备。

5G时代即将来临，更多新的技术将融入到活动这个领域中，无论你是做会议的，还是做展览的，做节庆的，做赛事的，做演艺的、做商旅的、做庆典的……还是服务于这些活动形式的，你都需要切实地思考活动产业的未来，而技术，则是把活动产业推向未来的强劲因素。2019，你准备在活动中运用哪些技术？或者，你将创造什么样的技术来变革活动？2019，你是主角。

原文作者：刘春章 版权归其所有 内容来源：活动策划家  51CTO博客-新社汇and微会动袁帅转载发布 侵权告知删除