SaaS = Software as a Service
在SaaS的思想里,“软件”不是当作传统的商品方式来卖,而是当作一种为客户提供的服务来租赁。传统软件的观 点:软件就是一件商品,打包或安装给客户之后(加上培训和一些技术支持),一次性收取软件使用许可费,或许有一两年的免费维护期。而SaaS的观点不是这样,它认为:我们为客户提供的是帮助客户解决 实际问题的服务,而不是软件载体,而我们这些服务是终身提供的,并且是通过互联网来提供的,用户不需要安装 除了上网软件(如浏览器)之外的其它任何软件,只要能上网,通过网上注册使用我们的软件服务,并每年或每月 或每个固定周期定时缴纳一定的服务租赁费(就像租用房屋、乘坐火车一样),即可享受我们提供的软件服务,当 然还包括在线支持和维护。 还有,用户使用SaaS,不需要像买传统软件那样为一大堆可能不用的特性付费,而只使用其中很少的一部分特性, 不像office这类传统软件,在SaaS的世界里,用户可以选择性租用它所需要的特性,也就是说SaaS的软件服务项目 是可根据客户个性需求进行订制的。 我们现在已经开发了进销存、客户关系、网上商铺、供需信息发布与搜寻、询价报价、合同管理、物流配送管理、短信平台、网上电子签章和网上支付等服务功能,并且用户可以根据他们的特点选择使用不同的服务项目。另外,下一步 我们将会开发出网上OA服务和HR服务等项目。 不仅仅在业务架构上,在技术架构上,SaaS也与传统软件有很大的不同,传统软件不能简单修改后直接搬到网上就能做SaaS的。SaaS软件的技术架构 要解决大多数传统软件所没有面临过的问题:多租户的高并发性能、海量数据的存储与访问、来自互联网上不可预测的安全威胁、多样的个性化需求、可定制和便 捷的用户体验等等。另外还有 来自用户对SaaS提供商的可靠信任度,以及供应商如何持续对服务的营维(营运和维护)管理,为客户提供高性价比的满意服务。 |
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