2015-04-06|@Excel报表顾问

本文素材内容对话，取自昨晚本人和一个资深淘宝店铺SEO运营经理。去掉敏感内容，

下面开始正文：

他开始分享了，首先我们来进入liuliang.taobao.com 江湖策流量管理，


他分享了一图，部分单品的top点击率。可以看到有些高达20%，甚至38%。简直不能思议。

点击率=点击量/展现量，可以理解成是曝光。搜索展现量就是包括类目和搜索关键词的展现量。点击量和引导用户数还是有差异的。一个用户可以2个点击。

他继续分享了一幅图：

我们可以看到搜索展现量才3，但引导访客数是14.14人访问的话，那点击起码是14了，甚至更多。但不是很奇怪吗。3次展现还能被14人看到，简直。。。

我们继续点立即优化，我们看到了更明细的数据。

淘宝给了提示，无线端的展现量目前无法统计，所以就是0.但他的点击量和引导访客数是去计算的。

所以目前淘宝各种工具中也没有对无线端展现监控的工具，因此他的20%的点击率是这样做出来的（无线点击+PC点击）/PC展现。

淘宝无法计算无线的展示，但点击是PC+无线。所以分母小了。点击率就高了。

电商数据复杂，数据口径很重要，这里的20%就是玩了数据口径定义上的猫腻。

如果看下图的话，你会发现。


下图这里无线引入大量的访客，远比PC高，那肯定也有不少的点击。那势必有更多的无线展现，但这些无线展现都当0了。会把整体的点击率拉高很多。

如果淘宝的数据口径是正确的话，那应该是搜索UV=展现量*点击率

搜索UV=(PC展现量*PC点击率)+(无线展现量*无线点击率），目前是无线展现为0，严重偏高全站点击率。

作者介绍：薛奔(Sharpen)，大电商网站运营分析师。

微软Excel专家认证，擅长Excel数据报表自动化。微博@Excel报表顾问。

自营店铺:Xexcel.taobao.com 销售本人原创的全系列Excel视频教程。