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Exchange Server 2010邮件服务器edb邮件数据库文件

客户为南方某省大型商贸企业，其单位机房一组机柜意外断电，导致运行于该机柜中的IBM存储文件系统无法挂载，其IT人员重新Mount之后，发现运行于Server上的ExchangeServer无法附加邮件数据库（该邮件数据库edb文件存于IBM存储之上）。于是客户自行采用微软自带edb强制修复工具直接修复该数据库文件（客户未对原始edb邮件数据库文件做任何备份），修复后仍然无法附加导入。

客户在无法自行修复该故障后，联系了广州以及上海某数据恢复公司，两家数据恢复公司对该edb数据库文件修复的结果均不理想，修复后可以部分导出PST邮件，大约占整个邮件总量的10%，而且其中很大一部分邮件无正文、附件，有正文的邮件中很多邮件却显示乱码。

在两家放弃了该edb邮件数据库文件修复后，客户找到了我们，我司工程师开始着手对该故障edb文件数据库进行分析修复。

解决方案：

1、工程师与客户进一步沟通，客户原始环境为ExchangerServer2010，其邮件ACCOUNT总数大约1500人左右，原始整个edb文件大约在920G左右（客户记得不是很清楚），在采用微软自带修复工具后，edb文件大小为890GB大小。

2、客户在发生问题后，曾经重新部署过ExchaneServer2010，底层某些关键信息已经丢失。

3、在具体了解了客户的原始情况后，工程师开始着手分析该edb数据库文件，采用自主专业工具，配合底层手工分析，修复edb底层结构，并用软件尝试导出部分PST邮件。

4、分析导出PST邮件，发现局部仍然存在乱码现象，但所导出邮件的附件均已正常。深入分析乱码部分，重新编写转换工具，再次导出，PST邮件已经全部正常显示。

5、开始导出全部PST邮件，经过1个工作日的分析导出，最终导出620GB邮件数据，客户邮件无丢失，100%恢复。

6、在确保PST邮件完全正常的情况下，我司数据恢复工程师再次着手修复该edb邮件数据库整个底层结构，经过2个工作日的分析修复，最终该edb邮件数据库文件也可以完整导入ExchangeServer2010测试环境。

友情提示：

【故障现象】

1、Exchange Server 5.5 /2000/2003/2007/2010/2013全系列数据库edb、STM文件损坏

2、Exchange Server 5.5 /2000/2003/2007/2010/2013全系列数据库edb、STM文件丢失

3、Outlook2000/2003/2007/2010/2013全系列PST文件损坏

4、Outlook2000/2003/2007/2010/2013全系列PST邮件删除

【故障原因】1、硬盘坏道导致文件损坏2、逻辑误操作导致文件损坏/丢失3、重装系统/应用导致edb/STM/PST等文件丢失4、***、病毒等导致edb/PST/STM等文件损坏丢失【友情提示】1、硬盘运行过程中切忌插拔电源；2、误使用第三方工具自行对损坏的edb/PST等文件进行修复尝试；3、定期对重要数据做好备份，数据常常在没有防备的前提下突然丢失！

我们承诺：

1、免费咨询、免费检测；

2、双方签订保密协议，客户数据严格保密；

3、全程由企业级专业工程师提供服务；

4、数据恢复前明确服务价格，客户确认后工程师开始恢复数据；

5、整个恢复过程不对客户源盘进行任何写操作，以确保源盘数据绝对安全。