一、 安装问题

1、在安装Citrix Presentation Server 4.0时提示Error 10001

原因分析：Citrix Presentation Server 4.0的英文版安装过程中会一直搜索机器上的NT AUTHORITY\Authenticated Users用户，一旦出现该用户组被列在不同的名称下，就会出现错误

 

解决方法：通过msiexec命令来执行Citrix Presentation Server 4.0的安装步骤，命令行如下：

 

Msiexec /i “<path to mps.msi>” CTX_MF_AUTH_USERS_GROUP="transalation of NT AUTHORITY\Authenticated Users" /l*v “<path to log file>”.

 

“path to mps.msi”中输入mps.msi文件的正确路径和文件名，将“transalation of NT AUTHORITY\Authenticated Users”替换为本机的本地用户与组中存在的用户，“path to log file”输入一个log文件的完整路径。

2、在安装web interface时，提示“error 1609”

原因分析：在win2000成员服务器上安装.NET运行环境时，系统会自动创建一个本地帐户ASPNET用来运行.NET的framework工作进行（Aspnet_wp.exe）,而在2000域控制器上，ASPNET帐户不会自动创建，因而导致上面的问题。

解决方案：

在安装web interface之前，手工创建一个本地帐户ASPNET，在安装完成后，该用户将被删除或禁用，因为运行.NET工作进程将由IWAM系统帐户替代。

还有一点，要在控制面板－本地安全策略中，本地策略－用户权利指派中，在“身份验证后模拟客户端”策略中添加IWAM系统帐户。

3、在添加删除程序中安装Web Interface 4.0时，提示“Application has generated an exception that could not be handled”的错误

 

原因分析：安装方式的问题，导致安装过程阻止了安装参数的提交从而导致报错

解决方法：

推荐在安装Web Interface 4.0时，采用Citrix Presentation Server 4.0安装的autorun.exe自动进行安装，然后选择需要安装的组件；也可以通过在命令行中直接运行Webinterface.exe来安装。

4、在进行Presentation Server 3.0升级到Presentation Server 4.0的安装过程中，提示"Installation ended prematurely because of an error."错误信息

原因分析：此问题是Citrix在运行一个CTX_MF_SetDefaultLicenseServerToHostName功能时出现问题，此功能主要是用于取得一个License Server的name，问题就是无法取得License Server的name从而返回一个错误

 

解决方法：可以通过命令行中指定licensing server，进行安装

Msiexec /i "<path to mps.msi>" CTX_MF_LICENSE_SERVER_NAME =<License Server Name> /l*v "<path to log file>"

5、当Citrix服务器要加入一个Farm或执行CHFARM时，FarmName是空白的无法显示：

原因分析：因为Citrix data store采用的是SQL 2000，而在加入Farm过程中的用户不具有Citrix data store对应的SQL数据库的db_owner权限，导致无法通过SQL 2000 server的验证

解决方法：按照下面的步骤进行

1、登陆SQL 2000 server的SQL企业管理器

2、Microsoft SQL Servers > SQL Server 组 > 安全 > 登陆

3、选择用于加入Citrix Farm时用的用户账号，右键属性

4、选择“数据库访问”页签，这里列示出了所有数据库

5、选择中Citrix data store对应的SQL数据库

6、在“数据库角色中允许”选择中，选择上db_owner

 

二、应用配置问题

1、在citrix服务器上进入presentation server console时，提示下面的错误信息无法进入主控台，是什么原因？

解决方法：该问题是因为citrix服务器上的IMA（Independent Management Architecture）服务没有启动造成的，需要在管理工具－服务中将该服务启动。

2、IMA服务不能正常启动的原因分析

当Independent Management Architecture (IMA)服务不能正常启动时，原因一般来说可以归纳为下面的几个方面：

（1）服务的启动时间

在服务管理中，察看到IMA服务提示不能正常启动，但该服务实际上已经启动，出现这样的情况，可以忽略该错误信息，此问题主要是服务控制管理中存在一个6分钟的超时，当IMA服务的启动因为网络延时等原因超出了此时间就会出现上述问题。

（2）注册表问题

打开windows注册表，检查下面的注册表键值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\IMA\Runtime\CurrentlyLoadingPlugin

如果没有此键值，则会导致IMA服务启动时无法连接到相应的data store，需要添加上。

（3）丢失了临时目录

当启动MetaFrame XP Presentation Server时提示IMA服务无法启动，错误代码2147483649，主要是因为本地系统账户丢失了用来启动IMA服务的临时目录信息。可以通过在服务中，修改IMA服务的启动账户为本地系统账户然后重新启动服务器；如果IMA服务能够在本地系统账户下正常启动，那么很可能是因为本地系统账户丢失了临时目录，需要检查本地系统俄临时目录是否存在，例如：C:\Winnt\Temp，如果不存在则需要手工创建。

（4）打印池服务

当MetaFrame XP Presentation Server启动IMA服务时提示“Setup Could Not Start The IMA Service”错误信息，此问题很可能是因为打印池服务（Print Spooler Service）不能正常启动造成的，需要在服务中先停止该服务再重新启动，请确保此服务的启动用户是本地系统账户。

（5）ODBC的配置

（1）当Citrix是应用SQL Server数据库时，需要验证数据库是否正常启动；

（2）查看注册表键值HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\IMA\DataSourceName是否记录的Citrix的应用数据库；

（3）通过ODBC数据源连接，测试是否能够连接Citrix的应用数据库

（6）漫游文件配置

当MetaFrame XP Presentation Server启动IMA服务时提示“Setup Could Not Start The IMA Service”错误信息，在事件查看器中出现类似“IMA_RESULT_INVALID_MESSAGE”的错误日志，需要检查一下漫游文件的大小，特别是通过WAN登陆的，可以尝试用本地用户配置文件登陆或配置文件较小的。

（7）同名服务器

还需要检查网络上是否存在相同NetBIOS名称的服务器，如果存在也可能导致IMA服务无法正常启动。

3、在citrix客户端登陆服务器的应用程序时，提示"您没有登陆这个会话的访问权"

解决方案：

首先，查看客户设置应用程序发布名称包含中文字符，可能导致citrix应用程序建立连接时出错，需要将中文去除即可。

其次，可以在Citrix Connection Configuration的设置中，双击ICA-TCP连接，然后点击“Advance”按钮，将“inherit client/user config”和“only launch published application ”勾上。

4、当citrix客户端进行文件的本地保存时，如果保存界面误选择了“always ask me” 后，则以后在保存文件时citrix就不会在提示了，如果客户误选择了禁止本地路径保存，这样就无法将文件保存在本地了，怎样更改这个设置呢？

解决方案：

在citrix客户端登陆到citrix服务器后，在右下角会出现一个citrix图标，点击该图标即可弹出“program neighborhood connection center”设置界面，然后选择“file security”按钮即可更改选择。如下图：

5、Citrix客户端运行K3提示“Cannot connect to the Citrix MetaFrame Server Can't assign requested address"

解决方案：

1、在服务中，将IMA（Independent Management Architecture）服务停止，

2、在dos命令行下，执行下面的dos命令：dsmaint recreatelhc，

3、重现启动IMA服务。

8、在citrix运行过程中，会出现citrix客户端非正常退出后，仍然占用了citrix的连接，从而导致超出客户的license数其他客户端无法登陆，如何处理该问题？

解决方案：在“管理工具”－“终端服务配置”里选择“连接”，双击ICA-tcp弹出对话框，选择会话如图设置

勾选上替代用户设置，然后设置结束已断开会话的时间，这里还可以设置活动会话的时间限制，还有空闲会话的时间限制，还可以设置达到会话限制时是否结束会话

9、当citrix服务器是WIN2003操作系统时，会出现A用户已经登录，如果这时B用户再登录就会使用A用户断开

原因分析： Citrix采用2003作为服务器默认限制每个用户使用一个会话，citrix的管理控制台中也可以设置限制用户的连接

解决办法：

在WIN2003操作系统的管理工具——终端服务配置选择服务器配置，找到每个用户一个会话，双击弹出下面的对话框，如图二设置：

还有就是在开始－程序－Citrix－Management Consoles－Presentation Server Consoles中，选择farm属性设置，是否勾选了Limit connection per user选项，如下图

10、当一个citrix客户端的连接意外中断后，如果其他citrix客户端马上登陆上来后，会直接登陆到刚才中断的客户端的进程之中，客户感觉存在安全问题，如何设置避免？

原因分析：在默认情况下，终端服务器允许从任何计算机重新连接到已断开的会话。然而，要只允许起始客户端计算机重新连接会话，可指定用户只能从创建会话的起始计算机重新连接到已断开的会话。

解决方案：

当服务器操作系统是windows2003时，可以安装下面的方式

在开始－运行中，输入gpedit.msc,打开“组策略”

在“计算机配置”－“管理模板”－“windows组件”－“终端服务”－“会话”上，双击“允许仅从原始客户端重现连接”

单击“已启用”，然后单击“确定”。

当服务器操作系统是windows2000时，可以安装下面的方式

使用终端服务配置

1.打开终端服务配置。

2.在控制台树中，单击“连接”。

3.右键单击TCP-ICA的连接，然后单击“属性”。

4.在“会话”选项卡上，选中“允许重新连接”上面的“替代用户设置”复选框。

它允许您为该连接配置重新连接设置。

5.在“允许重新连接”下，执行以下操作之一：

单击“来自任何客户端”允许用户从任何计算机重新连接到已断开的会话。

单击“来自前一个客户端”只允许用户从产生会话的源客户端计算机重新连接到已断开的会话，选择此选项保证只有原客户端才可以连接到断开的连接。

11、当client登录到server端的时候，为什么会出现一下提示：Network or dialup problems are preventing communication with the Citrix server. An attempt to automatically restore the connection will begin after a delat to let the network recover. If the problem persists, please contact your network administrator的错误信息

解答方案：主要的原因在于由于同一client端登录了不同的服务器的Terminal Sever，导致系统注册表中存在不同的Msliences，引起了冲突。解决的方法是，启用注册表，在HKEY_Local_Machine中找soft ware——Microsoft——ms licensing，将该目录删除。该问题主要由Windows Terminal Sever引起的。

 

12、在线更新了Microsoft的补丁后，Citrix应用出现蓝屏，并且Citrix服务器出现winlogon.exe进程占用满服务器CPU的现象

原因分析：此问题是因为操作系统更新了for Windows 2000 Service Pack 4的补丁，该补丁的补丁号--Microsoft article 891861

解决方案：

1、针对MetaFrame XP 1.0 for Windows 2000，可以下载Citrix补丁，补丁号--XE104W2KR01

2、针对MetaFrame Presentation Server 3.0，可以卸载安装的Microsoft补丁891861，或者可以下载最新补丁--Microsoft version # 2050809.32623，补丁的文件名是Windows2000-KB891861-v2-x86-ENU.EXE。

3、还可以采用下面的方式尝试修改：

执行下面的操作之前，请先确保备份注册表，然后执行下面的步骤

可以将注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Ctxhook\AppInit_Dlls\Smart Card Hook键值FilePathName改为空或改名为scardhook.dll.old，重新启动后再登录Citrix服务器。

13、Citrix终端登陆时，提示“ICA Client Error 1043: Invalid Parameter”的错误

原因分析：由于终端安装了某些USB设备，比如彩虹公司SmartCard安装时会自动创建4个虚拟的USB端口，这些设备采用USB端口会与Citrix产生冲突

解决方案：

在管理工具—添加\删除程序，卸载该设备的驱动程序

重新启动电脑

然后再安装该设备的驱动程序，不过要采用命令行的安装模式，参照如下：

Ikeydrvr -a VR=ON READERS=1

具体参照设备提供商的说明

重新启动电脑

补充：是否有安装过Towitoko CHIPDRIVE device的设备，类似修改手机SIM卡信息的设备，如果有需要删除驱动程序。

14、如何让客户端下载ICA客户端（Web Client 拷贝位置）

解决办法：

将Citrix系列光盘中的Component Disk光盘里的E:\ICAWEB目录下的“en”（包括该目录）及以下所有目录和文件拷贝到Presentation Server服务器上c:\wwwroot\Citrix\MetaFrame\ICAWEB\ 目录下面即可

15、当连接应用程序时，登陆窗口停留在“Running logon scripts…”界面

解决方法：

执行下面的操作之前，请进行备份注册表的操作，以防万一。

在注册表编辑器中，查找下面的键值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\AppSetup

修改该键值数值数据为CtxHide.exe UsrLogon.Cmd,cmstart.exe，如下图

并且确认类型为REG_SZ。

16、当通过web客户端登陆Citrix服务器时提示“必须拥有终端服务器用户访问权限”的错误提示，但权限已经都拥有了，这是什么原因FF1F

解决方法：经过分析，在权限设置方面都已经检查过如果还存在此问题，那么需要检查发布的应用程序名称是否采用了中文名称，需要将其更改为英文或数字，否则有可能带来上面的问题。

17、客户的citrix服务器通过NAT提供外部访问，但是远程客户端登陆时都提示：“cannot connect to the citrix metaframe server.there is no citrix metaframe server configured on the specified address”

原因分析：终端客户端无法解析到citrix的IP地址或无法连接到Citrix服务器的1494端口

解决方法：

首先，登陆Citrix的Web访问界面，右键单击应用程序图标，选择另存为，保存一个launch.ica文件，此文件可以用记事本打开，打开后查看有记录server address的信息，该信息是否显示的Citrix服务器的外网IP，如果文件中显示的是Citrix服务器的内部IP则终端客户端访问肯定会出问题，可以参考本文档< Web Interface应用>中Citrix提供外网访问的配置内容进行设置，最后确认launch.ica文件中server address的信息记录是外网IP。

其次，需要检查Citrix服务器的1494端口是否开放，Citrix客户端与服务器之间是通过ICA协议进行连接的，而ICA协议是用TCP1494端口，所以需要确保Citrix服务器的1494端口正常开放，可以通过执行DOS命令：telnet xxx.xxx.xxx.xxx 1494(x表示服务器IP)

18、Citrix客户端登陆进入后，无法使用服务器上的输入法

原因分析：Windows的输入法信息是保存在用户配置文件中的，一般服务器上安装输入法是通过管理员用户登陆的，而客户通过Citrix终端登陆是用普通user登陆的，所以无法应用服务器上的输入法

解决方法：

首先，可以将User1用户加入Administrators组，再以User1用户登录，安装需要的输入法程序，上述设置完毕后，将Administrators 组中删除User1，仅保留USER1用户权限即可。这样Citrix客户端通过USER1用户访问服务器即可使用输入法。

还可以采用下面的方法，通过Administrators在服务器上安装需要的输入法，然后再以另一个用户登陆将C:\Documents and Settings\Administrator\NTUSER.DAT覆盖C:\Documents and Settings\Default User\NTUSER.DAT，这样可以使所有用户都可以通过Citrix登陆使用服务器上的输入法。

19、多台Citrix服务器作了负载均衡的设置，但仍然发现客户端访问时会出现非常慢服务器相应不了的现象

原因分析：一般在Citrix服务器上应用负载均衡，默认采用default规则，而default规则只是已登陆用户作为负载规则的，而不会考虑服务器CPU、内存利用率等其他负载信息

解决方法：建议客户在应用Citrix负载均衡时，采用默认的Advanced规则，这样就可以综合考虑服务器的CPU、内存利用率；或者可以自定义负载规则，选择客户需要的负载规则进行Citrix应用程序的负载均衡。

20、Citrix客户端登陆到服务器后，看不到客户端本地磁盘

问题分析：在终端服务配置中，禁止了客户端磁盘的映射

解决方法：在“管理工具”－“终端服务配置”里选择“连接”，双击ICA-tcp弹出对话框，选择客户端设置页面，查看禁用项目中是否勾选了驱动器映射，如果有去除即可。