在创建了前台门户Self-Service Portal 后,可以看到门户上的产品请求是空的,那是因为我们虽然在SCSM上次创建了服务模板,但是并没有把该服务请求做成一个产品进行发布,故没有在Portal上显示对应的产品(紫色为已完成施工,红色为施工中,蓝色为计划中)
用scsm管理员登录SCSM01,打开SCSM管理控制台,定位到库-请求产品-服务请求产品:
点击右上角创建请求产品,输入产品名称与描述:
在模板名称项选择我们之前创建好的服务模板:
接着在用户提示模块里,写入相关的信息,类似之前定义参数,建议CPU、内存这种有具体数量的单位使用列表形式进行选择:
对使用了简单列表的相关项,输入对应的配置值:
配置提示完成后点击下一步:
映射提示处只需要对Runbook活动选择对应的属性进行映射即可:
在知识库文章处可以将相关的知识库白皮书进行连接,也可以链接一些说明书:
将服务状态选择为已发布即可:
8、检测设置摘要后点击创建即可完成创建:
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