他的人生有着怎样的色彩?
他如何从一个职场小兵成长为大区总职业经理?
华硕为何选中32岁的他来征战中国市场?
他能带领华硕中国提速么?
华硕为什么能吸引年轻人?
这是围绕在华硕中国业务总经理石文宏身上的谜团。两年前,32岁的他来到了大陆,成为华硕最年轻的业务总经理。之前,他的经历并不显赫:华硕业务代表、行业专员,最高职位,是台湾区业务经理。
2008年3月31日,上海一咖啡厅。石文宏,这位身材魁梧、对自己眼睛最满意的华硕中国总经理与记者进行了畅谈,解开了两年来围绕在他身上的5大谜团。
电脑报记者 黎和生 黄旭
石文宏自述:我曾经当过“小木工”
这两年来,我一直都听到一个声音:华硕为何选中了石文宏?一个仅仅32岁的,对中国大陆不熟悉的人来掌管中国市场?
对于曾经当过“小木工”的我,有这种声音并不奇怪。我出生在台北士林区士(1950年,蒋介石在此设立了士林官邸),父亲是一个木工。我在家排行老三,被父母疼着哥姐护着,小学时是一个“问题学生”。
在考士林国中(五专形式的专科学校,即初中毕业后要念五年,之后如果要升学就再读两年技术学校)时,父亲对我说:“如果将来没有饭吃,就做木工吧。” 从那时起,我就开始跟父亲学木工,每天扛着各种木头穿梭在楼层中,手上肩上都是血泡。
有一天,我扛着木头在街上走,一位邻居奶奶这样教育孙女,“你不好好念书,将来就跟小哥一样,一辈子做木工!” 回到家,久病的母亲看着我:“儿子,你能不能戴一顶硕士帽给妈妈看看?”
我流泪了。后来,我真的戴上了硕士帽,满足了妈妈的愿望。这段经历,对我人生来说,是一笔宝贵的财富。后来进入华硕后,我从华硕的企业文化精髓——“谦、诚、勤、敏、勇”中,又找到了当时的感动。
每个人都是很渺小的,能够做到的只有谦虚、谦让、谦恭;“诚”,大家都知道,但真正做到诚实、诚恳、有情有义很不容易;“勤”,没有几个民族像中国人这么勤奋,“勤”就是以身作则,如果你只是要求大家勤,自己不动,不可能的,大家一定是看主管怎么样,才会形成合力;“敏”, 在现代社会非常重要,一是反应很快,但是这个还不够,最好是能够事先看到会有什么变化,才能对瞬息万变的事情做出正确的决策;“勇”,不简单是敢冲,而是要勇于承担,不计较个人得失。
华硕对员工、对合作伙伴奉行“共好”。这来源于一本叫《共好》的书——里面讲述了三种叫松鼠、海狸、大雁的动物。松鼠每天忙于寻找食物却不只是为了今天吃饱,而是把食物有计划地储存在冬天,它懂得为了未来而储蓄;海狸筑巢,相互之间很友好、很有默契;迁徙的大雁轮流领飞,利用空气动力,减轻团队中其他成员的体力耗费,互相帮助和激励,来完成上×××的飞越。所以我们的团队像松鼠、海狸、大雁,基本上我不敢说我们每个人能做到百分之百,但是经过这么多年发展跟落实,我想对华硕每一个同仁来说,共好是我们的追求。
在华硕大家庭里,每个人都很聪明。但人不可能是全能的,无论每件事,都一定会有比自己做得好的人。而我只是坚持把自己做到最好,模范地去坚持、去执行,认真与勤奋是我自己最自豪的优点。我想,这也是华硕选中我的关键。
跟许佑嘉学做销售
1999年,从台湾高科技业崛起的华硕已是全球最大的主板厂商,连续几年从台湾一些著名大学招兵买马。石文宏在华硕工作之前,面谈时遭遇了一段让他毕生难忘的对话。
“你能接受多少时间的加班?”“晚上九点、十点。”“知道我几点下班吗?” “不知道。”“凌晨两点。”
凌晨两点?石文宏大吃一惊。“原来上班那么累啊。”他暗自嘀咕:难怪,约我晚上8点来华硕总部面谈,一直等到晚上12点才得到面谈的机会。约他面谈的人,石文宏并不陌生——在大学读专科时的学长许佑嘉,那时的许佑嘉是华硕台湾业务经理。
“勤”,是年轻的石文宏在华硕感受到的第一个有别于其他台企的文化。那年,台湾发生了 “9.21”大地震,时间是凌晨1点47分,当时许佑嘉还在华硕办公室里,地震停电了,许佑嘉就用笔记本继续工作。
言传身教,让石文宏感受到了华硕环境的特别,在华硕只讲认真,只讲负责和坚持。“名师出高徒,如果没有Jackie(许佑嘉的英文名)做我的老师,逼得我更认真,或许我就不能快速成长。”
石文宏就此成了许佑嘉带领的华硕6位笔记本业务代表中的一员,有了一个英文名字peter——前方,一个巨大的挑战正等着他。
像“街头小贩”样推销笔记本
石文宏进入华硕前,华硕已开始做笔记本电脑,第一款笔记本产品尽管又厚又重,却“试水”成功,坚定了华硕进军笔记本电脑业务的想法。接着,又创造了一个世界纪录——这款笔记本在俄罗斯“和平号”宇宙空间站平稳运行了600多天,没有任何故障!
这并不等于华硕笔记本就会被市场迅速接受。当时,伦飞电脑占领了台湾笔记本电脑业务的大部分低端市场,IBM则占据着高端市场的份额。
这对初出茅庐的华硕笔记本电脑,尤其是只有6个人的华硕笔记本销售团队而言——想要在台湾市场分一杯羹,是何其的艰难!
石文宏的更困难之处在于,尽管他念的是管理硕士学位,却几乎没有任何的实际营销经验。因此,第一次销售华硕笔记本电脑,就制造了一个“笑话”。
石文宏进入华硕不久,适逢台北举行了一个高科技产业展会,他被委任在展位上推广华硕笔记本电脑的重任。第一次参加展会的石文宏傻眼了,该怎么推销呢?
他拿着一个大喇叭,站在一张凳子上,面对展会的人群叫喊:“华硕笔记本,华硕笔记本……。”一副“街头小贩”模样, 尽管这样的销售让他成了那次展会的笑谈,并且一台笔记本都没有推销成功,但某种程度上,正是因为石文宏的“勇”,才让售价12万9千台币的华硕笔记本在这次展会后引起了广大消费者的注意,也因此博得了许佑嘉的赞许。
更多的时候,是这样一种生活——白天,他左肩挎着4.5公斤的华硕笔记本电脑,右肩挎着行李,挨家挨户上门拜访,哪怕遭受无数拒绝,甚至冷眼、白眼;晚上加班到凌晨两点,和团队一起自己策划制作宣传海报,然后睡上4个小时,9点准时到达办公室。
这个只有6人的笔记本业务团队,成了华硕笔记本第一批“敢死队”,逐渐为华硕笔记本打开了在台湾的市场,华硕笔记本也得以开始进入柜台销售。现在,除了许佑嘉、石文宏,这个团队里还有一个如今大名鼎鼎的人——华硕现任笔记本总监许建霖。
1999年,华硕领先业界推出全球第一款超轻薄全内置笔记本电脑时,华硕董事长施崇棠、副董事长曾锵生等高层管理人员也亲自当了回“枪手”。2001年,有权威公司数据统计,华硕一系列笔记本在台湾已占据销量第一的位置。石文宏开始收获丰收的果实,这时,他的头衔是“华硕业务专员”。
当上业务经理
1年后,32岁的许佑嘉独自前往中国大陆,掌管华硕中国业务。28岁的石文宏成了华硕台湾业务经理,负责台湾笔记本电脑和板卡销售业务。
当时的情况并不乐观。在2002年,华硕笔记本的销量是90万台,这与华硕计划内的100万台有着不小的差距。更大的坏消息还在后面——保持了多年主板出货量全球第一的地位,竟然在2002年被竞争对手精英取代了!
得到消息的那一刻,华硕高层震动了。原因出在哪里?原来公司无论是笔记本还是主板,都定位在中高端市场,把日益广阔的中低端市场完全拱手让与了他人。同年,认识到了自己问题的华硕董事长施崇棠在会议上道歉。
面对石文宏和其他数百位从全球各地飞回的业务主管,施崇棠公开道歉:“我太短视!我应有自觉,该把策略做出修正。” 这是一个让石文宏震动不已的道歉举动,自己更深刻地理解到了什么是“勇”—— 不是简单的冲,而是要勇于承担责任。
随后,华硕发起“巨狮”行动,以石文宏为代表的业务团队首先开打了市场占有率之战,用闪电战和规模战取得了一场又一场的胜利。3年内将华硕笔记本电脑在台湾地区的市场占有率提升到42%,主板市场占有率提升到60%,台式电脑市场在行业市场占有率更是从零提升到超过50%。
这是一个让华硕骄傲的数字,某种程度上,也正是这组数字让石文宏迅速获得了华硕董事会的青睐,得以在4年后前往大陆,掌管中国大陆市场的业务。
执掌大陆
2006年2月,华硕副董事长曾锵生找到了石文宏:“peter,董事会决定派你去大陆。”之前,他很少来到大陆,而且从未去过上海华硕中国总部。
去还是不去?这是石文宏的难题。晚上回家后,他的眼前是怀孕不久的妻子,因病昏迷多时的母亲——如果我走了,这个家怎么办?谁来照顾母亲和妻子?
那是一个艰难的夜晚。石文宏在母亲床前坐了一夜。第二天临出门前,父亲走进了房间:“你去吧,家里有我,也有你的哥哥姐姐。” 那一刻,石文宏泪流满面。
两天后,32岁的石文宏出现在了上海市闵行区春东路508号,这里是华硕中国营销总部——他成了迄今为止最年轻的华硕大区总经理。
在大陆,他见到了自己的师傅,即将被派往美国的许佑嘉——为了让石文宏迅速熟悉中国大陆市场,许佑嘉把所有商务行程和石文宏安排在了一起,一张桌子办公一起吃盒饭,推迟了美国行程3个月。
“前人栽树,后人乘凉。老师已经把华硕这列快车的铁轨铺到大陆的每一个地方。而我做的,不过就是在老师们铺好的轨道上,跑得比以前更快。”还是那种1年前首度接受本报采访时的谦和语气。
事实上,华硕总部在大陆的重大举措,石文宏成了最重要的建议者。华硕一名内部人士回忆说,2007年11月初,施崇棠约见石文宏,商谈华硕易PC在中国上市时间及价格,两人从上午11点商谈到了下午3点,连午饭都没有吃。
但与个人业绩相比,石文宏更喜欢谈起华硕的文化。他说:“华硕离开了我,照样可以;我离开了华硕,或许都不知道做什么!”
“华硕品质,坚若磐石”现在是他的口头禅。他说,这与孙子兵法的“道、天、地、将、法”是相通的,对一个起来说,“道”是王道,是无为而治:“天”是企业外部发展;“地”是渠道,跟合作伙伴双赢;“将”是人才培养;“法”是制度策略。
华硕提供的数据显示,2007年,华硕在中国的业绩是主板第一,显卡第三,笔记本从2006年的第五位变为了第三。在中国大陆整体增长速度为65%。在竞争异常激烈的高科技业,石文宏无疑已交出了一份优异的答卷。
他现在能准确叫出华硕中国1200名员工的名字——很难得知他是如何做到这一点的。一个细节是,每个月,石文宏总会和华硕员工打上两场
篮球
,他说:“运动让我们准备好体力,时刻准备着战斗。”
让石文宏永远战斗力十足的秘诀是:每天跑步,边跑边思考。在台湾,他保持战斗力的方式是潜水,哪怕是现在,每年也要吆喝上几个朋友去三亚潜水。在水中,他看到的是另外一个世界——那个新世界,让他感到生命的多彩。
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