进入信息化大时代,网络及信息系统不断深入人心,因此许多传统企业的领导也盲目追求着科技创新,但是在我的日常接触及了解中,发现这样的信息化大时代恰恰使许多企业领导朝向了错误的方向,甚至产生了很多严重的后果。

      背景:传统的私营企业,60年代或70年代的创业者经过多年的苦心经营,使企业有了一定的规模,一人独大土皇帝的经营模式只能维持企业的现有运作,却无法进一步使企业得到发展。然而铺天盖地的ERP、OA宣传大大的刺激了原本就对信息系统不甚了解的老板们的神经,因此在这种大环境下,许多公司老板跟风似的追求着信息化管理、系统办公、网络营销、甚至是什么云技术等等。

误区一:系统是神

      我不知道是不是网络广告的神化或者是推销技巧的趋于完美,总之当我向多位企业老板问:你们觉得系统是什么的时候,得到的总是天花乱坠的夸赞。我不否认信息化及相关系统可以改变一个企业的发展,作为一个编程出身的我深知系统可以带给企业什么,但是绝对不能神化系统。

      系统不能给企业带来直接利益!这是个很严肃的问题。完善的系统可以减少差错率,可以使管理者更清晰的了解企业现状,可以降低企业用工成本,但是如果说上了系统就能赚大钱,那是万万不可的,系统也有弊端,也有风险。

      举个例子,某贸易公司老板,年轻时从一个擦皮鞋做起文化程度不高,后来经过自身努力开办了公司,慢慢成就了一番事业,05年左右一度是当地的知名企业,但是如今贸易越来越信息化的时候,他也开始焦虑,因此带着手下去了广州、北京、深圳等地取经。大开眼界后回来大搞系统,因为本身不懂这方面的缘故,因此不知什么原因就和网络公司合作。我问他当时有没有去了解那家网络公司背景,他说没有,他觉得都一样只要是系统就是好的。一年的时间,花了将近20万打造了一个平台,最后那家网络公司解散了,留下的平台bug百出,更不解的是源代码更本没有留下,因此再要二次开发可畏难上加难。期间他还弄了什么企业邮箱,电子传真,某OA系统,等等。最后的情况都不了了之了。

      现在他非常的矛盾,他知道系统的好处,后来也与许多知名的软件开发商联系过,但是却始终无法建立互相的信任。

误区二:是系统就适用

       现在很多的老板都会不定时的收到一些传真或电话,说是某某高新技术论坛,某某云系统论坛,某某企业改革讨论会等等。而一般打着高科技旗号的幌子,老板一定中招,我不认为所有都是招摇撞骗,但是李逵李鬼难辨。一些论坛或研讨会根本就是一场推销会,天花乱坠的糖衣炮弹,最后老板们兴高采烈的掏腰包,吩咐下来开始实施,可是在实施过程中,手下就会发现这些系统并不完善,那怎么办。二次开发?都找不到人。不用?老板说这么好的东西到你们手上都成了垃圾,到底谁是废物?久而久之,员工情绪不稳定,工作并没有减轻反而增加了负担,效益也高不上去。我见过某企业更是夸张,为了完成老板的要求,在用传统办公方式做完后再一个一个将信息输入系统中,我问他们为什么这样,他们说为了满足老板用系统的目的。这样的系统还能成为传统企业进步的救星么?系统如果不适用于企业,那么还不如传统的办公方式。因此无论多么复杂或简单,大到耗资千万打造的物流系统,或是小到一个人就开发出来的办公系统,只要完全适用于自己的企业,最好的与企业生产或业务相磨合,这样才能发挥系统的真正目的,才能对企业的进步起到增益作用。

误区三:上行不下效

      首先,这点与系统本身无关,许多完善的系统非常适用,可是在使用过程中却怎么也不能完善。许多企业认为,我有一套系统,招个网管,然后让下面有什么问题都来找网管。那么暂且不说网管有多烦,有时不能及时处理,对企业生产带来的滞后现象,损失不可估计。那为什么不实施一个完整的培训,不完全是使用方式的培训,而是一种做事概念的转变。转变一种习惯了的方式是很不容易的事,因此需要很多的奖惩机制或是文化熏陶,让员工真正接受系统化的办公环境,真正认识到系统所带来的便利才是当务之急。

      当然光是员工还不行,我遇到过这样一个情况,公司里的员工都很认真的学习和接受,而管理者却连电脑都不会开,也不愿意去学习,当然最后的情况是下面递上的文件往往要滞后很久才能批复,这样不过半年,系统就被废弃了。

      系统不是体制,也不是管理方法,它只能作为一种工具更好的为企业发展服务,而企业主也应该辩证的去看待系统,毕竟它是新时代里产生的一种工具而不是什么神化了的东西,就好比是古代的算盘,笔墨纸砚一样,最关键的还应该是一个企业的文化和管理制度,正确的发展和远见远甚于盲目的把宝压在系统上。

      最后我不得不说,产品的推广和宣传也应有限度,正确的让企业主认识到系统或网络才是对传统企业发展的帮助,如果只是为了个人利益而夸大功能和所带来的利益,那么只会阻碍传统企业的进步,更阻碍的自己的发展,不断的创新精益求精的设计,给用户更完美的产品,更好的售后服务,这样才是正确的道路。