请努力回想一下，五年前异地出差时，你是如何定机票和酒店的… …

再努力想一下，十年前和家人朋友一起去旅行，机票和酒店又是如何定购的… …
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科技改变生活，互联网的出现更是改变了我们的生活方式。过去十年，国内电子商务处于稳步发展阶段，淘宝网、京东、JOYO、ebay、当当等各类电子商务网站拔地而起。时至今日，衣食住行都可通过网络订购来解决，就像叮当猫的袋子一样，想要什么只需通过那方寸的屏幕便可得到。
 
现在，在网上购物和超市买东西几乎没有区别，选购商品放到购物车中，并到结算中心（收银台）付款后就完成了我们的购买。我们能想像超市的工作人员是如何把商品归类摆放到货架上，也能看到收银员向我们收款并找零，但对于网上商城的流程运作我们确很难想像，在Qcon大会上，我们请到艺龙旅行网高级总监，首席架构师贾志峰先生，他从自身的经历告诉我们如何成为一名合格的架构师，分享了艺龙网背后的一些故事。以下内容是根据采访实录进行的整理。
 
51CTO ：一名合格的架构师应具备什么样的素质？
 
贾志峰：首先要有大局观，其中包括对业务的理解，对企业商务发展方向和发展机会的理解，以及对行业的认识。其次在技术层面要了解行业动态，对于新技术的理解，并如何将新的技术应用到自已的企业场景中。再次就是沟通能力，架构师是连接业务部门和技术部门一个很重要的桥梁，架构师需要对业务部门的要求进行分析和理解，需要对技术部门的技术能力、技术导向做出及时的指引。
 
51CTO ：也就是说作为架构师来说，不仅要懂技术，还要了解业务，还要懂得团队管理。
 
贾志峰：架构师分为几个层次，因为我自己担任的是首席架构师，所以对业务上的要求会多一点，对于系统架构师来讲，对系统的理解很重要，如果是数据库架构师就要对数据库产品，对数据库运维的知识要很了解。根据架构师不同的应用范围，需要侧重的方面也不同，最重要的是看架构师能力和所需要具备的知识。
 
51CTO ：您是2008 年到的艺龙，担任首席架构师，面对已有的架构，您做了哪些方面的工作？
 
贾志峰：我2008年加入艺龙之后，主要是按照下面几个步骤展开工作：
1.对艺龙的业务进行分析，了解艺龙的商业目的，商业价值，我们要为消费者带来什么样的价值。艺龙是一个在线旅行酒店预定网站，从事的是机票和酒店的预定，我们存在的最大的价值就是把最好的价格和最好的服务带给我们在线出行的消费者。
2.艺龙是一个交易平台，意味着艺龙需要把不同的供应商，产品集中到这个平台上，同样一个酒店，艺龙的产品就有可能是直接来自酒店，也可能是通过旅行社或其他的一些渠道得到。3.在分销的层面，我们有主站，有手机客户端，有我们的合作伙伴，网站联盟，作为架构师第一个需要了解的就是艺龙的行业状况，需要和什么样的合作伙伴进行连接，商业运营价值是什么。这些都了解到之后，对技术结构进行分析，架构的主要目的是实现商业价值， 架构的不同决策视不同的条件下的判断和指示而决定。架构师需要对技术的现在和未来进行判断，对业的现在和未来做个判断，所以我从先业务，再技术，然后业务技术结合起来再进行分析。
 
51CTO: 从某种程度来说，IT 在推动业务向前发展
 
贾志峰：IT 最终是要服务于业务，然后也要推动业务。比如我们做的多供应商的酒店系统，很大程度上推动了酒店业务的发展，在之前想要实现多供应商的酒店业务是非常困难的，在我们做了酒店系统之后，我们获得的价格来自不同渠道，这样就能够把最好的价格和最好的服务提供给消费者。所以来讲，技术的最终目的是改善人们的生活，让我们的生活变得更美好。
 
51CTO ：艺龙在数据挖掘方面有哪些经验？
 
贾志峰：数据挖掘是很多电子商务网站优势，大量的用户数据是可以分析的。艺龙在这方面做了很多尝试，包括我们会对用户的订单进行分析，如果一个用户经常往来北京上海航线，以后会把北京上海航线优惠的价格推送给用户。接下来我们计划做用户搜索行为分析，也就是说如果我们发现一个人在网上搜索，但还没有产生订单，我们也会主动找出他所关心的产品并进行推送。总的来讲，整个电子商务网站的发展趋势就是通过商业智能或是数据挖掘的方式，让我们的产品、产品订价变得更加灵活，更加符合单个消费者的需要，这个是电子商务网站独有的优势。
 
51CTO: 现在团购和微博都是当下最火的互联网应用，艺龙如何把这些应用与自身结合？如何应用IT 技术支持业务创新。
 
贾志峰：艺龙已经开始在团购和微博上已经开始初步尝试，艺龙在新浪的官方微博粉丝数已经超过48万，近期也推出了酒店的团购。我们发现很多客人只是在酒店对房间消费，像会议，餐饮、SPR等多服务并没有产生消费，所以我们通过团购的方式把这些服务提供给消费者。除了在我们主站推广之外，还和其他团购网站进行合作，全方位的推动，最终的目标是把最好产品，最大的价值推送给消费者，不管是通过什么渠道，微博也好，团购也好，甚至是手机，艺龙最近也推出了移动终端，一个企业存在的价值就在对于消费者提供服务。
 
51CTO ：这两年，随着智能终端的广泛普及，正快速进入移动互联网时代，艺龙现在有没有规划应对新的环境变化？
 
贾志峰：最新的移动版是在3月底推出的，绝对的数字现在还没有统计，但是增幅是非常快的，很多订单都是从移动终端产生。
 
51CTO ：移动终端产生的数据与网上订单是存储于同一数据库吗?
 
贾志峰：目前是同一数据库，未来我们计划将这两部分数据分开管理，在价格方面可能手机上看到的和网站上的价格是不一样的，这部分正在考虑，但还没有实施。