ping是一个使用频率很高的命令，在测试主机与网络连通性的过程中十分重要。对于故障的排查大致可以分成以下几个步骤：

第一步：在运行菜单中输入cmd然后输入ping 127.0.0.1,这个命令是一个回环测试，输入被送到本地计算机的IP软件，如果你得不到一个IP的返回，则说明没有安装TCP/IP协议，需要重新安装该协议。如果得到返回则继续一些操作。

第二步：ping+主机上配置的IP地址（另外一种方法 ping+完整主机名，两者效果是一样的），如果有返回，说明网络接口（NIC）功能正常。如果失败，说明NIC存在问题。但是请注意该步操作并不能说明网线已连接到NIC上，只能说明IP地址栈可以和NIC进行通信。

第三步：ping+主机配置的网关（这与tracert+网络中的域名 有相同作用。）这一步可以判断NIC接口到第一个路由器接口之间的连通性，没有返回值说明可能是网线有问题，但也不能排除也有可能主机网关配置错误，也有可能路由器设置有问题。

第四步：ping+主机所在局域网中任意一台主机IP。这一步出现问题很大一部分是由于网络管理员的员对网络中一些设置有问题。

这些只是日常生活中相对较常用的一些方法，不过由于技术更新很快，对某些有可能会不适用。在此仅提供一些。