应用实例之三 舆情分析

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背景

笔者供职于北美一家电信公司B。N年以前，笔者用Ruby编写了一个爬虫程序用于监视各大平面媒体，主要是各种本地小报，和本地网站。以公司名字和相关的负面词语为关键字扫描。如果发现符合特定条件的消息，程序将触发一个BB机呼叫（Pager Call）。公司品牌部门的相关人员就会启动调查。

 

危机

当时发生了这么一件事：公司创建了一个网页，在网页上输入移动电话号码，就可以得知手机主人的大致位置。网页上线后，没有任何异常。但是爬虫程序检测到本地一个小报记者发了一篇文章，指责该网页侵犯个人隐私。公司品牌部门的相关人员接到BB机报警后，马上介入调查，最后觉得事态严重，层层上报至VP

 

解决方案及流程

公司法律VP，公共关系VP, 品牌VP以及各自的相关人员开了一个联席会议

 -  法律

    法律部门经过研究后，由VP确认该网页确实可能引起法律纠纷

- 品牌

   品牌VP得知法律部门的意见后，马上命令网页下线

- 公共关系

  公共关系VP马上约见小报记者，最后达成以下协议

  × 公司B买断文章的版权，该文章不许转载

  × 公司买断那个小报一个月的版面位置，发表署名为小报记者的文章，

  × 文章由公司代写。这样做的目的是让小报记者的那篇文章在google 搜索结果中迭出10页开外 

最后一场危机得以化解于无形，公司统共花费5万刀。笔者也因及时的报警得到嘉奖。

 

DIYPA

 这个场景是DIYPA的完美应用场景。而且大大优于传统的爬虫程序

• DIYPA可以调整爬取频率, 可以更快，更方便的爬取到有用信息
• DIYPA由于网页内标记的所见即所得的特性，网页变动后，不用重写爬虫程序。维护工作量大大降低
• DIYPA能够监视更多的网站

 

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