1、发送文件无法发送文件夹。
       A：由于软件本身的限制，可以一次发送多个文件，但无法发送文件夹，需要发送多个文件的时间，建议用Winrar打一个包，发给对方。
操作方法：在需要发送的文件夹上右键点击，选择，“添加到××.rar”
稍微等待一段时间后，压缩完成，将压缩后的文件发给对方即可。.
 
2、本机发给对方文件，发送之后不知道对方收到没有。
       A：由于RTX是一款沟通工具，如果对方收到文件不做任何反应，依然是无法获取信息的。可以在提交信息的时候加上“回执”，在信息窗点中“回执”，那么发送的本条消息将会要求对方发送回执，同时发送出去的信息或者文件，也将以浅×××标出。
 
以下的操作是解决了发送方不知道接收方是否接收到文件的问题，这需要接收方进行配合，同时接收方不需要打字，只要点击鼠标就可以确认。
对方如果收到后，点击信息上的确认回执，发送方将收到一条消息，同时消息附带了确认的时间。
在对方的电脑上是这样显示的，有一条下划线链接，鼠标点击一下即可确认。
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3、文件发送出去，对方不在电脑旁，无法发送。
       A：需要设置自动接收的方案，默认是3M以内自动接收，可以根据需要改大这个限制。
点击RTX主界面→文件→系统设置→传输文件。将设置修改成如下设置即可。
 
 4、RTX窗口提示过小，不注意无法看到。
       A：RTX设计之初即是为了企业方便使用，不影响工作，图像闪动方式很简单。为了加强提示，可以这样设置。点击主界面→文件→系统设置→基本设置。
将消息设置中的“自动弹出信息”勾选中即可。
5、为什么RTX默认不打开上面的设置。
       A：RTX是可以跨局域网使用的，可以在互联网上使用，所以上面的这些设置都是为了节省流量而默认设置的，增大自动接收文件的大小、自动弹出等等都会增加网络负担。但我们的RTX仅仅在公司内部使用，没有网络流量方面的负担，所以可以打开这些功能。