1）症状
当您试图用 Exchange 2003 Outlook Web Access (OWA) 访问邮箱时，它可能会多次提示您输入凭据。最终，将会显示一个包含占位图像（一个带有红色 X 的空图标）的窗口。在该窗口中未显示任何文件夹项目。在屏幕的文件夹项目部分，显示了一条“Loading...”（正在加载...）消息。此消息不会消失。

原因:
在下列任一情形下可能会发生此问题： • \Exchsrvr\Exchweb 文件夹的权限不正确。
- 或者 -
• Internet 服务管理器中的 Exchweb 虚拟目录的配置不正确，或它缺少某些虚拟目录，如 Img 和 Views。
解决方案
要解决此问题，请授予 Authenticated Users 组对 \Exchsrvr\Exchweb 文件夹的访问权： 1. 启动 Microsoft Windows 资源管理器并导航到 Exchsrvr\Exchweb 文件夹。

注意：在 Exchange 2000 的新安装中，该文件夹的默认位置为 C:\Program files\Exchsrvr\Exchweb。当您从 Exchange Microsoft Server 4.0 或 5.x 升级后，该文件夹的默认位置为 C:\Exchsrvr\Exchweb。
2. 右键单击 Exchweb 文件夹，然后单击属性。
3. 单击安全选项卡。

注意：如果缺少安全选项卡，表明您使用的不是 NTFS 格式的驱动器。如果属于这种情况，则此问题不是由不正确的权限引起的。
4. 验证 Authenticated Users 组是否具有下列权限：
• 读取和执行
• 列出文件夹内容
• 读取

5. 如果未列出 Authenticated Users 组，请单击添加将 Authenticated Users 组包含在具有权限的用户的列表中。
6. 在授予 Authenticated Users 组适当的权限后，单击确定。
Exchweb 虚拟目录应该启用匿名访问选项。验证 Exchweb 虚拟目录的配置是否正确： 1. 单击开始，单击程序，单击管理工具，然后单击 Internet 服务管理器。
2. 打动包含 Exchweb 虚拟目录的 Web 站点。默认 Web 站点是 OWA 所使用的所有虚拟目录的默认位置。

注意：如果在所有 Web 站点上均未看到 Exchweb 虚拟目录，必须手动添加它。请参阅此过程后面的说明。
3. 右键单击 Exchweb 虚拟目录，然后单击属性。
4. 单击目录安全性选项卡。
5. 在“匿名访问和验证控件”部分，单击编辑按钮。
6. 验证是否启用了匿名访问选项。
7. 单击确定两次。
如果仍出现该问题，请验证匿名访问选项的配置是否正确。

有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
187506 IIS 站点工作时需要的 NTFS 权限的列表
手动添加 Exchange 虚拟目录
如果未列出 Exchweb 虚拟目录，但列出了 Exchange、Public 和 Exadmin 虚拟目录，则可以通过执行下列步骤来手动添加该目录： 1. 单击开始，单击程序，单击管理工具，然后单击 Internet 服务管理器。
2. 右键单击 Web 站点，指向新建，然后单击虚拟目录。
3. 在“虚拟目录创建”向导启动后，单击下一步。
4. 在别名框中键入 Exchweb，然后单击下一步。
5. 单击浏览按钮，导航到 \Exchsrvr\Exchweb 目录，然后单击确定。

注意：在 Exchange 2000 的新安装中，该文件夹的默认位置为 C:\Program files\Exchsrvr\Exchweb。当您从 Exchange Microsoft Server 4.0 或 5.x 升级后，该文件夹的默认位置为 C:\Exchsrvr\Exchweb。
6. 单击下一步。
7. 单击下一步接受默认访问权限。
8. 单击完成。
现在已创建了该虚拟目录。您应通过执行上一部分中的步骤验证此目录是否启用了匿名访问选项。

还应验证 Bin、Cabs、Controls、Help、Img 和 Views 虚拟目录是否位于 Exchweb 中。如果缺少这些文件夹中的任意一个，请使用本部分中的方法重新创建 Exchweb 虚拟目录。

备注：如果你把exchange安装目录的属性设置为隐藏，那么它也是不显的。博主我就遇到这个问题，经过仔细勘察后得以解决。呵呵。