杀毒时常见问题集锦
文章引用自: [引用] 2007-03-19 | 发表者: 天琪轴承
　
1、为什么我的瑞星现在一点升级包就会死机呢？根本就无法升级了？
答：可能是你的杀毒软件自身已经出现问题，建议重装安装。
2、KV2006的32位和64位的有什么区别啊？哪个适合XP的啊？
答：关于应该使用32位和64位的问题，主要取决于您电脑的硬件和系统配置，它们都有32位和64位之后，按目前的操作系统情况来说，大多使用64位的，所以建议使用KV 2006 64位的版本。
3、为什么我安装完瑞星，重新启动电脑后，就会显示：为了更新文件，瑞星监控系统暂时退出，桌面上的瑞星图标也消失了，我等了半天，瑞星监控系统也开启不了了。　
　　答：瑞星监控中心打不开或者被禁用什么的，经过分析，出现这种问题多半是用户在安装升级包的过程中，没有关闭其它与瑞星升级无关的程序，使这些程序干扰了瑞星的升级导致在升级文件发生错误引发的监控无法开启等问题。所以强烈建议用户在安装升级包时关闭所有不必要的程序这样会减少你很多麻烦! 如果你出现这样的问题，最好的解决办法就是：在控制面板一添加/删除程序里找到瑞星杀毒软件，点击“更改/删除”一点击修复，然后一直“下一步”，完成后你再看看，瑞星监控的绿伞是不是已经打开了？
4、最近老被一个[url]www.9991.com[/url]网页烦扰，只要开网页过一会就弹出来，还有一些别的网页，什么地图之类的，如何彻底清楚掉？
　　答：对于这个问题9991.com官方提供解决办法，用“9991官方解除主页锁定工具”恢复即可。
5、卡巴斯基和瑞星哪个更好，我一直用你的瑞星，可有时病毒查不出，换卡巴斯基就查出来，可我用卡巴斯基总是掉网线，请问我应怎么调整卡巴斯基的设置。
　　答：能查出来但杀不掉在近段时间属于正常情况，现在病毒变种太快，杀毒软件跟不上病毒的更新，出现这种情况不妨隔一两天用最新的升级包杀毒试试。
6、我的（任务管理器）总是说cpu内存不足是怎么回事？杀毒了没有，怎么办，请教？
　　答：可能是您运行了过多的后台程序，现在只需要：在开始一运行一输入：msconfig找到最上面的“启动”标签，先全部禁用，然后只勾选“ctfmon”和“ravtask”就好了，重新启动即可！
7、请问我的***克星在杀毒到一半的时候出现：应用程序发生异常未知的软件异常(0x0eedfade)，位置为0x7c8leb33？
　　答：出现这种情况，建议您重新启动电脑，按“F8”进入安全模式进行杀毒，建议在此之前用优化软件清理一下你的系统垃圾文件和注册表。
8、我想问一下瑞星升级包安装后会产生那个update文件可不可以删掉啊？
　　 答：可以删除，因为它只是一个安装更新程序，安装之后它已经没有什么作用了。
9、我的电脑装了诺顿要是再装上瑞星的话会有冲突吗?
　　 答：可能会冲突的，杀毒软件只安装一个就可以了。
10、我的机子里有病毒，是***，我杀了之后，再重新查毒还存在，这是怎么回事情啊？
　　 答： 这说明***在机器重启后自动执行了它的自启动项，您可以借用我们网站中的“AutoRuns”这个软件彻底检测一下你系统的后台程序，把可疑的程序去掉，然后转换到“安全模式”彻底杀毒即可。
11、我的电脑安装时总是出现“安装组件瑞星监控中心时出错”不知是怎么回事？
　　 答： 估计是你的系统出问题了，建议你使用本站中的“超级魔法兔子”清理一下你的系统垃圾文件，再安装瑞星试试！
12、我用了瑞星杀毒软件，杀出病毒：backdoor.Gpigeon6.t，怎么也杀不去，提示重新启动删去病毒，可是重新启动连瑞星杀毒也没有了，怎么办？
　　 答：系统严重有漏洞，建议再次重装系统之后即时打上系统补丁，这样以来中病毒的可能性将会减少。
13、我的电脑里面有一个隐藏病毒文件夹 System Volume Information 他的默认操作是将电脑鼠标双击的操作指向“自动播放”，在我将其找到并删掉文件夹里一个change 写字板文件后，鼠标的工作正常了，但是System Volume Information 却无法删除，总是提示正在运行，而且杀毒软件对他也没有作用？
　　 答： 这个东西是系统里的一个高级虚拟文件系统，它临时存放着我们已经删除过的文件，这个文件夹默认是隐藏着的，看你的情况来说不必害怕，这是每个电脑都会有的，属正常情况。
14、开机后出现一个对话框RUNDLL.下面是C:WINDOWdownlo~1cnsmin.dll时出错，怎么能把它消除掉。
　　 答： 这是因为你的系统加载了流氓软件造成的，你只需要用本站中的 “3721卸载工具”即可。
15、请问我的电脑怎么一开机CPU使用率就是100%，我查了一下都没有运行什么软件呀，也没查到病毒，请问是怎么回事？
　　 答： 你可以用 “AutoRuns”这个软件详细检测一下，把没有必要的开机自启动程序去掉应该会好些，另外别忘了杀毒。
16、为什么我用IE上网会很慢的？好像死机一样啊，用腾讯的TT上又不会，我想问问这是为什么啊？
　　 答： 你的IE浏览器已经被恶意软件修改了，建议你使用我们网站中的“3721卸载工具”和“3721磨法故石”将你的浏览器好好优化和修复一下就可以了。
17、系统提示要上网激活的XP，如何解决？
　　 答：关于系统的激活，可以用此解决办法：
1.点击“开始”→选“运行”→输入：regedit
2.找出 Hkey_Local_MachineSoftwareMicrosoftWindowsNTCurrent VersionWPAEvents
3.右击注册表中“WPAEvents”键→“权限”→选择列表中的“system”下方出现拒绝那一栏下面有两个小方格，请勾上。
4.确定，退出。
5.恭喜你，你XP已经是正版了，你不信？请点击激活，或运行：oobe/msoobe /a试试。
6.你可以无限升级，升级SP1~SPN都行了。
18、我的电脑昨天中了灰鸽子病毒，用了此处的瑞星2006，但是还是杀不掉。怎么办，难道我只能把所有硬盘分区都格式化吗？
　　 答：我们网站“卡巴斯基”里面有“灰鸽子病毒专杀工具”，不妨去试试！
19、我的电脑查到了Trojan.DL.Small.ibr这种病毒但是杀毒后再查还是存在，请问应该怎么杀？
　　 答：问题症状：病毒Trojan.DL.Small.ibr无法彻底清除一每次显示删除成功，但重启机器后又在相同目录查杀到，如此循环。病毒路径： C:WINDOWSsystem32mscache 病毒文件：*.cpz>>cf.scr 处理结果：删除成功
　　手动解决方案
　　步骤一 启动计算机进入安全模式；
　　步骤二 点击开始 > 设置 > 控制面板，双击打开添加或删除程序，在当前安装的程序列表中选择到　　WinDirected 2.0，点击更改/删除按钮将此程序卸载；　　
步骤三 重新启动计算机到正常模式，使用瑞星杀毒软件最新版本全盘查杀一遍病毒。
20、为什么有些病毒瑞星显示已经杀掉了，重启电脑再次杀毒还会有？
　　 答：建议您及时安装本站常用软件里面的win xp 最新补丁集，因为您当前的系统存在严重漏洞，导致病毒即使杀掉了，也会重新被感染病毒的现象。打上补丁后，将瑞星升级至最新版本，全盘杀毒试试。
21、我的小绿伞不能打开？启用主程序时，页面刚显示出来就没有了？防火墙的图标不出来？
　　 答： 出现您的这种情况，可以分析是否为以下情况所导致：1.可能是安装了其他杀毒软件，造成冲突，建议您只安装一款杀毒软件 2.建议您不要安装 xp变脸王的优化软件，若安装请删除 3.请及时安装本站常用软件里面的 win xp最新补丁集，因为病毒很容易利用系统漏洞进入到您的计算机，进而感染系统文件，严重情况下可以将杀毒软件的监控关掉 4.建议您卸载杀毒软件，重装试试。
22、我的电脑常在点新网页时自动关闭网页同时显示类似于：“0x7cd822 ”指令用的“0x0000000e”内存。该内存不能为“read”或者“written”要终止程序，请单击“确定”，要调试程序，请单击“取消”。
　　 答： 出现这种情况建议您先超级兔子清理系统垃圾文件和注册表，关闭开机一些可疑的自启动程序，修复或升级IE浏览器，同时打上系统补丁。建议您安装本站常用软件里面的win xp最新补丁集。
23、为什么我把瑞星卸载了，重装安装时，提示有旧版本存在？我该怎么办？
　　 答：先卸载瑞星（选中“删除瑞星的安装目录”和“重新启动计算机”），重新启动计算机后使用超级兔子清理系统垃圾文件和注册表，再次重新启动即可安装新版本的瑞星。
24、如何关闭电脑里面的“信使服务”？
　　 答： 可以用命令行的方式来关闭“信使”，方法是：单击“开始→运行”，在“打开”输入框中输入“netstopmessenger”后回车，即可关闭“信使服务”。当然如果以后需要再次使用“信使服务”，在“打开”输入框中输入“netstartmessenger”后回车即可。停止和启动“Alerter”服务的方法其实也雷同，只要把“netstop”后面的值改成“Alerter”就可以了。
25、我的瑞星内存监控无法开启 （绿伞变成黄伞了），怎么办？
　　 答：这俩天求助于内存监控的人越来越多，这一现象估计是搜搜地址栏所造成的，不是瑞星的问题，很多求助者在卸载掉搜搜地址栏以后，都可开启内存监控。卸载搜搜地址栏组图，装QQ的时候务必将红色的去掉勾！
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在运行中输入: regsvr32 jscript.dll 是干什么用的
2007-09-10 04:35
这里有很多Regsvr32命令,看了后就明白了 Regsvr32命令修复系统故障实例使用过activex的人都知道，activex不注册是不能够被系统识别和使用的，一般安装程序都会自动地把它所使用的activex控件注册，但如果你拿到的一个控件需要手动注册怎么办呢？如果修改注册表那就太麻烦了，在windows的system文件夹下有一个regsvr32.exe的程序，它就是windows自带的activex注册和反注册工具。

2000系统的regsvr32.exe在winnt\system32文件夹下；
WInXP系统的regsvr32.exe在windows\system32文件夹下

regsvr32的用法为：
"regsvr32 [/s] [/n] [/i(:cmdline)] dllname”。其中dllname为activex控件文件名，建议在安装前拷贝到system文件夹下。

参数有如下意义：
/u——反注册控件
/s——不管注册成功与否，均不显示提示框
/c——控制台输出
/i——跳过控件的选项进行安装(与注册不同)
/n——不注册控件，此选项必须与/i选项一起使用

执行该命令的方法：

1、可以在“开始”--“运行”，调出运行的对话框，也可以使用Win+R热键，然后直接在输入栏输入即可
2、在开始--运行 输入cmd，调出‘命令提示符’窗口，然后再执行regsvr32命令。

二、Regsvr32错误消息的说明
当使用 Regsvr32.exe 时，它会尝试加载该组件并调用它的 DLLSelfRegister 函数。如果此尝试成功，Regsvr32.exe 会显示一个指示成功的对话框。如果此尝试失败，Regsvr32.exe 会返回一条错误消息，其中可能会包括一个 Win32 错误代码。

以下列表介绍了 RegSvr32 错误消息和可能的原因。

Unrecognized flag:/invalid_flag
键入的标志或开关组合无效（请参阅本文中的“Regsvr32.exe 的用法”一节）。
No DLL name specified.
未包括 .dll 文件名（请参阅本文中的“Regsvr32.exe 的用法”一节）。
Dllname was loaded, but the DllRegisterServer or DllUnregisterServer entry point was not found.
Dllname不是.dll 或.ocx 文件。例如，键入 regsvr32 wjview.exe 就会生成该错误消息。

例如，键入regsvr32 icwdial.dll 后就会返回该错误消息，因为 Icwdial.dll 文件不能自行注册。如果您怀疑内存中有损坏的Dllname 版本，请尝试重新启动计算机，或重新提取该文件的原始版本。如果您运行的是 Windows NT，可能需要使用 Microsoft Windows NT Server 4.0 资源工具包 中的 Kill 或 Pview 工具。有关其他信息，请单击以查看以下 Microsoft 知识库文章：197155 如何终止孤立进程OleInitialize failed (or OleUninitialize failed).

Regsvr32 必须先初始化 COM 库，然后才能调用所需的 COM 库函数并在关闭时撤消对该库的初始化。

一、轻松修复IE浏览器
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 browseui.dll

作用：
1、同时运行以上命令不仅可以解决IE不能打开新的窗口，用鼠标点击超链接也没有任何反应的问题；
2、还能解决大大小小的其它IE问题，比如网页显示不完整，JAVA效果不出现，网页不自动跳转，打开某些网站时总提示‘无法显示该页’等。

二、解决Windows无法在线升级的问题
regsvr32 wupdinfo.dll

作用：
Windows的漏洞很多，每隔一段时间就需要使用“Windows Update”升级程序进行在线升级，不过“Windows Update”经常出现无法使用的情况，这时，我们可以使用Regsvr32来解决这个问题。

三、防范网络脚本病毒有新招
regsvr32 /u scrrun.dll

作用：
网络脚本病毒嵌在网页中，上网时在不知不觉中机器就会感染上这种病毒。笔者认为单纯使用杀毒软件并不能有效地防范这些脚本病毒，必须从病毒传播的机理入手。网络脚本病毒的复制、传播都离不开FSO对象（File System Object，文件系统对象），因此禁用FSO对象就能有效地控制脚本病毒的传播。
如果需要使用FSO对象，键入“regsvr32 scrrun.dll”命令即可。

四、卸载Win XP自带的ZIP功能
regsvr32 /u zipfldr.dll

作用：
Win XP以功能强大而著称，但有些功能却常常令人有“鸡肋”之感，比如Win XP自带的ZIP功能和图片预览功能，不仅占用了系统资源，功能也远不如第三方软件强大。其实用Regsvr32命令可以很容易地卸载这些功能。

五、修复无法缩略图查看文件问题
2000: 开始→运行，输入regsvr32 thumbvw.dll
XP: 开始→运行，输入regsvr32 shimgvw.dll

六、让WMP播放器支持RM格式
很多朋友喜欢用Windows Media Player（以下简称WMP）播放器，但是它不支持RM格式，难道非得安装其它播放软件吗?笔者有办法。

以Win XP为例，首先下载一个RM格式插件，解压缩后得到两个文件夹： Release（用于Windows 9x）和Release Unicode （用于Windows 2000/XP）；将Release Unicode文件夹下的RealMediaSplitter.ax文件拷贝到“系统盘符\WINDOWS\System32\”目录下；在“开始→运行”中键入“regsvr32 RealMediaSplitter.ax”，点击“确定”即可。接着下载×××，如Real Alternative，安装后就能用WMP播放RM格式的影音文件了。

七、让WMP9的播放器出现

有些音乐网页的在线点歌需要用到Media Player，有的朋友明明安装了WMP9，但在线听音乐却只看到枯燥的WMP6播放器面板，想让漂亮的WMP9面板出现，当然没问题的。

常见问题的操作系统多数WIN 98，先关闭IE，再在“开始→运行”中键入“regsvr32 wmpdxm.dll”，点击“确定”即可。

八、解决打开系统功能时无反应regsvr32 shdocvw.dll

作用：
有时从开始菜单里点击XP系统的搜索功能、帮助和支持或管理工具等，但就是无任何反应，这是它们的打开方式缺少关联，所以我们只要用regsvr32注册它们需要调用的动态连接库文件就行了。

九、添加/删除程序打不开了regsvr32 appwiz.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 msi.dll
regsvr32 "c:\program files\common files\system\ole db\oledb32.dll"
regsvr32 "c:\program files\common files\system\ado\msado15.dll"
regsvr32 mshtmled.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
regsvr32 /i shell32.dll

作用：
当打开控制面板中的添加/删除程序时，双击它的图标后无反应，或者打开后自动关闭了，尝试使用以上命令可以解决。

十、XP的用户帐户打不开regsvr32 nusrmgr.cpl
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll

十一、防范网络脚本病毒有新招
regsvr32 /u scrrun.dll 禁用FSO对象
regsvr32 scrrun.dll 使用FSO对象

十二、解决Windows无法在线升级的问题regsvr32 wupdinfo.dll

以下症状我把它称作IE的活动脚本漏洞，虽然这两个命令能修复，但治标不治本，我建议遇到此问题的朋友到微软网站进行IE安全更新，即打漏洞补丁。

regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll

作用：
1、跟上面讲的修复IE浏览器方法配合使用(可以不配)，可以很好的解决浏览某些网页无法正常显示和功能不正常，如：
a.不显示某些验证码
b.不显示某些动态图片
c.不显示某些论坛的帖子列表
d.论坛快速跳转功能无用
e.论坛发贴时按Ctrl+Enter提交无反应

2、修复个别窗口空白，如XP的‘搜索’功能的搜索助理操作面板空白、系统还原页面空白和用户帐户页面空白等。(可修复把握度100%)

3、解决windows media player 9或以上版本打开时提示‘出现内部应用程序错误’。(可修复把握度100%)

4、可以修复win 2000的‘添加/删除程序’打开后一片空白。(可修复把握度99%)

5、解决win 2000以WEB方式查看Program Files文件夹和Winnt文件夹时看不到任何文件，以及‘控制面板’的图标跑到左边去的问题。

6、解决网页上网际快车的右键菜单功能无法使用。
在网站中，当右键点某个‘下载连接’时，会弹出菜单，选择‘使用网际快车下载’会再弹出FLASHGET的下载任务页面，如果发现该功能无反应，那就可能是这个原因：原来这项菜单是调用了FLASHGET目录下的jc_link.htm文件，这个文件是用VB语言编写的，所以其作用丢失是动态连接库vbscript.dll没有注册和调用到。