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步骤 2，在出现问题的 32 位操作系统的客户端上，安装 dbg_x86_6.11.1.404.msi 调试程序（64 位操作系统安装 dbg_amd64_6.11.1.404.msi，其它操作步骤和 32 位一样）；32 位操作系统： http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi。步骤 3，在出现问题的客户端重现问题，并确认 c:\result1.dmp 是否存在，若是存在则移动到其 它地方；
2024-09-12 16:56:08
34
原创 IP-Guard如何配置文件落地加密
关键字： do_landingFile_delayTime。启动扩展功能，需要落地加密文件扩展名全部键入文件类型。IP-Guard如何配置文件落地加密且没有延时。
2024-08-09 14:52:10
157
原创 IP-GUARD升级后，Google浏览器打不开。
关键字hookapi_filterinj_external内容chrome.exe;关键字hookapi_disinj_tsd内容chrome.exe;IP-Guard和Google冲突解决方案。控制台-策略-定制配置-分类-自定义.
2024-08-07 14:33:32
161
原创 IP-GUARD文档云备份服务器迁移数据操作说明
一、功能简介 使用文档云备份过程可能出现需要迁移旧数据到新目录的情况（如一开始存储目录设置 不合理，之后变更存储目录），下面介绍迁移备份数据到新目录的方法，迁移后可正常查看、 下载、删除原备份文件。2、将原存储路径下的所有文件，复制或剪切到新存储路径中。1、停止文档云备份服务器。
2024-07-31 16:22:36
88
原创 IP-Guard文档标签功能使用说明
支持通过文档标签、文档密级对文档进行外传控制和落地控制。给文档赋予一个标签信息作为特征，标明文档的归属、用途等等。给文档赋予不同的程度或等级，用于标记文档内容的重要性。管理员根据公司制度对公司文档进行分级分类，并定义标签。落地操作可根据敏感内容和文档类型自动添加标签和密级。、支持对文档落地自动添加文档标签、文档密级。、控制台“敏感信息”字眼改为“涉敏信息”、功能属于独立功能模块，归于主序列号。密级，用户可根据管理员定义好的标签。包含企业的机密内容的数据或文件。、支持用户查看、设置。、支持基于文档密级对。
2024-07-23 12:12:23
324
原创 IP-Guard日志数据上传至 SYSLOG 服务器操作指南
2. 直 接 解 压 替 换 OTransLog 压缩包 内 的 文 件 到 TOOL 目 录 下 ， 并 将 原 OKafkaUploadTool.ini 更名为 OTransLog.ini。Path：设置移交目录路径，IPG 服务器会把收集完成的日志缓存文件移交到该目录中， 给工具进行转换上传。2.1 数据目录移交设置 在服务器安装目录下 OServer3.ini 文件中，添加工具启动配置，配置五分钟内生效。配置移交指定时间的日志数据，不填写时移交上传目录内所有日期 的日志，填写时支持三种格式，如下。
2024-07-15 16:25:25
292
原创 IP-Guard定制函数配置说明
如果有加密模块，就加设置客户端配置TSDED_Encrypt_Mode=0（设置加密时的加密格式为V3版本），enable_tsdencryptdrv=2；只读模式下，office导出PDF文件加密解决方法，safe_filepolicy_by_office_com = 2。hookapi_filter_proc【加密钩子过滤，可以打开加密文件，打印和截屏控制不能修改】hookapi_inj21_mode=0【驱动注入】hookapi_filterinj_external=进程【普通模块，屏蔽主动注入】
2024-07-05 11:37:01
671
原创 IP-GUARD如何制作授权软件
4、一直下一步，直到看到下图，根据加密需求添加文件的后缀名（如：测试.txt 则添加 *.txt），如果加密文件打不开则在加密文件添加格式。1、进入控制台 -> 找到文档安全管理 -> 点击授权软件管理 -> 导出授权软件(名称自定义)7、进入控制台 -> 找到文档安全管理 -> 点击授权软件管理 -> 将导出的文件进行导入。8、选择刚编辑好的软件进行导入（注意: 是合并到原有的授权软件库）6、注意，选择另存为，再点击下一步，再命名文件名后再点击下一步。5、一直下一步并完成，再选择相应软件进行保存/导出。
2024-05-15 16:08:24
502
1
原创 IP-GUARD内置用户系统同步飞书组织架构使用说明
2.2 第三方架构配置 为自建应用开通权限完成后，在自建应用管理页面继续点击 基础信息 – 凭证与基础信 息，获取自建应用的 App ID 以及 App Secret。完成同步后， 会将飞书上的组织架构同步到内置用户系统中，根节点的名称为飞书中的企业名称。domain：自定义飞书组织架构在内置用户系统中的域名，不可与内置用户系统中的其 他域名重复；创建完成后在权限管理中开通 获取企业信息、获取通讯录基本信息、以应用身份读取 通讯录、获取通讯录部门组织架构信息、获取用户 user ID 五项权限。
2024-04-07 16:11:58
615
原创 IP-guard邮件管控再升级，记录屏幕画面，智能阻断泄密邮件
IP-guard邮件管控可帮助企业规范管控邮件外发行为，完整记录邮件正文、附件、主题、大小、时间等信息内容，想要实现更细致的管控，我们还可以结合IP-guard屏幕监控，记录邮件发送时的屏幕画面，为后续审计提供更具体的依据，还可以结合IP-guard敏感内容识别，检测邮件内容是否含有机密信息并根据做出阻断管控，防止机密外泄。管理员可以对部分员工的邮件发送设置屏幕记录策略，控制台-高级-邮件控制策略，勾选记录屏幕，当员工使用邮件客户端发送邮件时，会自动记录当前的屏幕快照，以便管理人员对其审计。
2024-03-04 21:05:23
610
原创 IP-guard Web系统远程命令执行漏洞说明
漏洞修补程序，可用于使用任意IP-guard版本环境的Web系统执行修复，修补程序会根据当前系统中安装的web系统执行相应的修复处理；近期收到反馈，IP-guard Web服务器存在远程命令执行漏洞（RCE），经过分析，确认是因为Web系统的申请审批功能使用了开源插件 flexpaper 实现文件在线预览功能，此插件存在远程代码执行漏洞。使用完整更新包会同时更新所有Web系统使用的组件，为减少更新Web系统带来的兼容性影响，需要根据当前使用的IP-guard版本采取不同的更新方式。使用漏洞修补程序处理。
2023-11-21 14:27:48
1148
原创 IP-GUARD使用Chrome/edge浏览器出现不兼容的问题
2.1、安装新版本解决：最新发布的新版本，针对以上问题，IP-guard客户端采取的处理方案是在注入模块前判断当前进程是否存在数字签名验证策略，是则不注入模块，这种方法只能让IP-guard客户端模块不会强制加载到这些浏览器进程当中，但是需要注意的是，还可能存在其它软件未进行相应处理尝试直接注入到浏览器。此两条配置的作用是屏蔽对 chrome/edge 浏览器进程执行主动注入，屏蔽后，客户端的功能模块还可以通过其它方式注入到浏览器进程中，客户端与浏览器相关的功能（包括加密功能）不会受到影响。
2023-10-24 16:47:36
3823
8
原创 关于近期IP-Guard新版本客户端重复发送邮件的问题处理说明
由于IP-guard客户端的邮件监控处理功能会接管SMTP邮件的发送操作，当Outlook使用SMTP协议发送包含大量收件人的邮件时，客户端处理邮件发送耗时超出了Outlook的超时判断，导致Outlook认为邮件发送失败，不停重发邮件。在邮件收件人较少时，发送耗时短，不会出现此问题。通过邮件客户端发送SMTP邮件时，由于IP-guard客户端处理执行异常，会导致重复向SMTP服务器添加一次收件人，如果邮件服务器自身没有支持去重处理（即不向同一个用户发送重复邮件），所有收件人都会收到两封相同的邮件。
2023-10-24 16:43:13
718
原创 启动IP-GUARD加密后，浏览器崩溃解决方案
内容proc=msedgewebview2.exe|cmd=--disable-features=RendererCodeIntegrity,msUseSpellCheckCorrectionsCard|osver=10,0|prover=0|pos=2|not=--type=;制配置添加：hookapi_filterinj_external=msedge.exe;
2023-10-17 11:11:42
485
原创 IP-GUARD安全查看器开启TBS引擎使用说明
可对登录的用户配置用户定制配置来开启TBS引擎。另外，当启用 TBS引警后，可通过用户定制配置来实现“指定的文件类型大于等于某个大小后，使用 tbs引警打开”。开启 TBS引擎后，指定的文档类型(默认为ppt\pptxdpsldpt)用TBS引警打开，其他文档用内置引警打开。如果内置引警发生异常无法打开文件时，会自动切换到 ts引警打开。需要注意的是，TBS打开文件会有些缺陷:docx文件中的图，形不显示;Excel插入的图表不显示;TBS引警查看pptx，文件中有些部分柱状图显示异常，文本框信息不显示。
2023-08-09 10:31:47
508
原创 IP-GUARD最近遇到不少客户反馈，升级wps新版后，出现wps打不开加密文件，或者使用过程弹出异常报错等问题。
内部分析过pml，发现C:\Users\*\AppData\Roaming\kingsoft\wps\addons\data\win-i386\kconfigcenter\kccsdkdb\kccsdkpriortydb\mdbx.lck目录writefile失败，返回FILE LOCK CONFLICT，第3种，tsded_decryptunmatch=1，这个配置慎用，会解密所有文件。第1种，改库的话，可能存在本来有些人比如wps能插入一些非加密文件格式的文件，改后就插入不了了。我建议就 过滤先吧。
2023-07-25 11:35:40
2918
原创 IP-GUARD如何在客户端上进行审批管理？
1、先在控制台-加密-加密授权设置-常规中，勾选允许登录审批管理平台开启客户端登录审批管理平台的功能。如何实现特定安全区域/密级的文件申请解密，只能让特定的审批人进行审批？2、然后客户端电脑，右键加密托盘登录审批账号后即可正常审批。在创建审批流程的时候，就可以设置相应的安全区域/密级。如何在客户端上进行审批管理？
2023-07-21 17:37:55
516
原创 IP-GUARD客户端提交申请时，是否支持自主选择审批流程？
申请【解密、外发、安全属性变更、临时离线】，在设置完申请信息后，弹出审批流程选择框，选择对应流程完成申请操作。加密增加USBKEY功能，对USBKEY授予相应的加密特权，包括在线权限、直接解密权限和直接外发权限。支持，管理员可为某个或某些员工，创建多个不同的解密审批流程，员工在发起解密申请的时候可以自主选择要进行的审批流程。1、在控制台对USBKEY注册并设置对应的加密权限：在线权限、直接解密权限和直接外发权限；2、使用者在指定客户端机器上插入USBKEY，输入密码验证后，可以实现加密权限的提升。
2023-07-20 14:57:08
352
原创 IP-GUARD授权库勾选“不跟踪另存为”的效果
3、在控制台执行设置好临时离线并批准通过，把页面产生的离线延时码保存，然后从客户端加密托盘中，选择导入授权-导入临时离线延时码，填入延时码即可。在控制台-申请管理-加密申请管理-审批流程管理中，设置审批流程时，有个文档安全属性，这里就是设置可审批的文件安全级别的。在控制台-【文档安全管理】-【加密日志】-【加密文档操作日志】-中输入对应文件名去查询加密日志可以查看文件加密的情况。2、直接在控制台设置好长期离线授权策略，导出授权信息，然后从客户端的加密托盘中，选择导入授权-导入长期离线授权文件。
2023-07-14 16:37:08
507
原创 IP-GUARD如何批量更换审批流程的审批人员？
1、添加安全检测条件，在控制台-安全检测条件中，添加新的检测条件，在“系统补丁检查”中手动添加补丁号，例如：4022162。（支持在数据库中存储的补丁中选择，也支持手动添加补丁号）进行以上设置后，客户端同步策略会进行检测，检测结果可以在控制台-安全检测-安全检测日志中查看。（按中shift或者ctrl键再点击审批流程，即可选择多条审批流程。批量选中审批流程，将需要更换的审批人替换为新的即可。如何检测客户端机器是否安装了某个指定的补丁？如何批量更换审批流程的审批人员？
2023-07-10 10:42:33
375
原创 IP-GUARD是否支持将日志备份数据存在指定路径下？
FileStoreDir2表示旧目录（支持配置多个路径，英文格式的逗号隔开），这样配置后可以和新目录一起加载。1、该配置不支持直接设置网络盘，但可以设置本地磁盘的其他目录后，设置软链接到网络盘。FileStoreDir为新目录(只能配置一个路径)，后面新产生的数据存放在这里；支持设置多个路径，多个路径间用英文逗号隔开，重启服务器生效。是否支持修改服务器收取客户端日志的间隔时间？服务器接收到这些日志之后还要转换成数据文件，服务器如何配置多个文件存储目录？生效时间：重启服务器后生效。默认是5分钟通讯一次，
2023-07-04 18:14:09
559
原创 ip-guard如何让计算机按照计算机名进行自动分组？
需配置按计算机名分组时，需要加上标志“AGTNAME:”，用以区分按计算机名分组（其中 “XXX*” 表示计算机名的前缀为XXX，“ *XXX* ”表示计算机名包含字段XXX）；则新上线的客户端机器，计算机名前缀是support的会自动分配到“技术部”分组，前缀是testing的会自动分配到“测试部”分组下。当客户端机器的计算机名称是按照一定规律命名区分不同部门时，适合按照计算机名进行自动分组。组名称3=AGTNAME:前缀*,AGTNAME:*字段*组名称2=AGTNAME:*字段*
2023-06-20 14:43:54
453
原创 IP-GUARD如何让计算机按照IP地址进行自动分组？
3）IP段中，若结束IP小于起始IP，或包含不存在的IP，如168.2.100-192.168.2.300，则会被认为是不合理IP段。新安装的客户端计算机，IP若处于不合理IP段中，则会被自动分配到“未分组”里；A和C装上客户端之后，被随机分配到名为“test”组中，两者可能同在一组，也可能不在同一组，具有不确定性。1）IP数据支持单个IP，IP段，以及IP、IP段的交叉组合，多个IP条件用逗号隔开；A和B 和 c都装上客户端后，A被分配到“test”组 ，B和C都被分配到未分组；
2023-06-20 14:42:57
1585
1
原创 IP-GUARD申请解密时超出文件数量限制，是否支持自定义解密申请文件数量?
因性能关系，解密申请文件数量默认是限制1000个。超过1000个会提示：申请解密的文文件数量超过设置值1000，只完成部分文件申请操作，超过部分被忽略。如果一次申请要超过1000个文件数量，可通过配置自定义文件数量。注意：配置策略最好不要超过阈值，阈值和机器的的CUP、内存等硬件因素相关，不同机器的阈值不同。控制台设置客户端配置策略：apply_decrypt_upper = 申请解密文件数量。
2023-06-13 17:56:47
417
原创 IP-GUARD是否支持对打了水印的文档去除水印？
支持，从4.64.1005.0版本开始，支持对打了文档水印的文档做去水印的操作，但只是支持去除非图片类型的显式水印。支持右键文件去除、申请去除、自我备案去除三种方式。在客户端右键已经有文档水印的文件，会出现“去除文档水印”选项，直接点击就可以去除了。是否支持对打了水印的文档去除水印？对客户端设置好手动去除水印的权限。
2023-06-12 14:12:54
731
原创 IP-Guard上传软件到软件中心服务器时，软件ID、显示名称等信息如何获取？
3、softcenter_url支持配置多个地址，多个地址时用英文分号隔开，客户端会按照网络距离优先连接距离近的软件中心服务器/软件中心中继器。先安装好需上传的软件，运行软件中心辅助工具可以获取安装的软件信息。1、给客户端设置定制配置策略 softcenter_url=软件中心服务器IP/域名 即可开启软件中心客户端功能；在控制台【资产管理】-【软件资产】中可以查看，这种方法需要有资产管理模块，并且客户端需要安装了对应软件；2、软件中心客户端只支持连接一台软件中心服务器/软件中心中继器；
2023-06-08 14:04:13
721
原创 IP-GUARD没有域用户是否可以使用文档云备份功能？
备注：目前我们默认关联用户为域用户才是合法有效的，本地用户为无效，包括组织架构同步、文档云备份。端口3：云备份helper模块和主服务器通讯，主要获取备份服务器授权和解密密钥等信息，固定端口号8248。端口1：安装云备份服务器时设置的端口号，也可在右键云备份服务器图标选项中查看相应端口号；仅备份跟加密有关的文档，比如对文件进行加密时就会备份。文档云备份：属于文档云备份模块。可以备份所有文档，不需要操作加密就能备份。备份时段：在此时段内才向备份服务器上传备份；文档云备份策略中备份间隔和备份时段是什么意思？
2023-06-06 14:32:40
649
原创 IP-GUARD如何将触发策略的报警信息按照一定周期发送到指定邮箱？
控制台菜单【工具】-【邮件报告设置】中，新建邮件配置，设置邮件发送时间间隔、收件人、最大报警个数、报警级别等。控制台菜单【工具】-【选项】-【邮件报告服务器设置】中，设置好邮件服务器；如何统计用户在指定时间段内登录的所有客户端机器上的应用程序使用情况？报表控制台【查询】【应用程序报表查询】，查询条件选择对应用户即可。【加密文档操作报表查询】中，高级条件选择对应操作类型即可。如何将触发策略的报警信息按照一定周期发送到指定邮箱？如何统计客户端机器解密申请审批的次数？PS：录入时改为控制台模块。
2023-06-05 15:00:04
366
原创 IP-Guard客户端上插入加密盘时提示格式化，能否禁止该弹窗？
1、当Shell Hardware Detection服务启动时，操作系统检测硬件的速度要快于客户端，而此时操作系统是不能识别加密后的移动盘的，因此认为加密盘异常，提示需要格式化，策略-客户端配置，选择禁止windows7播放功能。需要配置一条客户端配置：undis_udisk=1(1为插入U盘时，判断策略前，不禁止U盘)1）将U盘插入控制台的机器电脑上，选择“分类管理-移动存储”，打开移动存储库，点击“操作-本地移动存储信息”3）格式化成加密盘后，图标会改变成加密盘图标，同时U盘属性也会显示为加密盘。
2023-05-30 15:33:01
919
原创 IP-GUARD如何分开部署主服务器和补丁服务器？
分发vbs时，创建分包程序包，命令行需要加参数cscript，例如 cscript desktop.vbs；分发msi时，命令行参数“msiexec /qn xxx.msi”（/qn参数表示无安装界面），分发模式也是选择安装软件，并根据设置必要条件和检测条件。5、在系统的服务窗口，找到“OCULAR V3 Update”的服务， 将此服务启动即可。1、补丁管理–参数设置中，勾选新出现的客户端自动安装，和新发现的补丁自动下载；2、已安装的客户端，在计算机模式下，选中计算机右键，选择“安装”。
2023-05-29 11:18:02
660
原创 IP-Guard能否限制PC端微信登录？
暂时不能监控网页版IM的聊天内容，但可以以通过网页浏览控制策略，禁止用户访问网页版IM相关网址，如：禁止用户访问Web QQ。网站：直接添加网页地址关键字，如：*webQQ* 即可直接禁止。支持，在控制台-【监视】-【即时通讯】查看聊天记录时，选中IM记录，右键打开属性，可以查看到双方的QQ账号。文件名称：根据实际要控制的文件名称填写，如：*财务报表*，如果要控制全部文件，不填写即可。不能限制微信登录，但可以通过应用程序控制策略，禁止微信程序启动。在控制台-【策略】-【上网浏览】设置策略，
2023-05-12 13:52:21
2068
原创 IP-Guard能否支持通过审批后才能发送邮件？
2、自我备案：同申请审批的操作，在申请权限-发送邮件中，设置自我备案权限，客户端提交发送邮件申请时点击自我备案，即可完成发送，会有相关自我备案日志。1、申请审批：设置了禁止发送邮件的邮件控制策略后，在申请权限-发送邮件中，设置允许发送，设置相关审批流程，管理员审批完成后即可发送。支持，但目前暂时只支持带有附件的邮件通过申请审批或者自我备案放开策略控制发送出去。-申请权限-审批流程。
2023-05-10 17:48:41
787
原创 IP-GUARD如何通过网络控制策略禁止应用程序联网？
出站和入站是相对于客户端机器来说的，客户端机器主动连接其他计算机，即为出站；策略效果为：客户端电脑在离线的时候禁掉所有网络，只允许连接vpn以及IP-guard服务器地址；网络控制策略中的通讯方向有双向，出站和入站三种(是指物理上的通讯方向)。策略2：动作“允许”，网址地址范围：填写vpn的地址，勾选仅离线生效。当连接vpn后，客户端在线，禁止策略不生效，就允许所有网络了；可以给所有客户端设置只允许客户端电脑访问的网络控制策略；策略2：动作“允许”，勾选对方是客户端；策略1：动作“禁止”，勾选仅离线生效。
2023-05-06 14:50:07
1262
原创 IP-GUARD如何通过流量控制策略限制客户端下载文件？
通过流量控制策略，也可以禁止客户端机器与指定IP或指定端口之间的通讯，假如需要禁止FTP下载，可以设置策略：动作选择“限制流量”，IP地址范围可以是{全部}，设置端口为TCP:21，限制速度为0KB/s。策略：动作选择“限制流量”，指定地址范围，如：互联网，端口范围可以为默认，也可以指定端口，选择流量方向并设置限制速度如20k/s，则设置策略的客户端机器访问网站或上传/下载的速度被限制在20k/s。目前最新的客户端版本已经支持控制应用程序的网络流量，在应用层实现了控制，故针对用户也支持控制。
2023-04-29 10:41:29
1024
原创 ip-guard控制台远程控制客户端的授权方式有几种？
如果需要向受到远程控制的计算机使用 Ctrl-Alt-Del、Ctrl-Esc或F12，您可用鼠标右击IP-guard远程控制窗口的标题列或在Windows工具列上远程控制窗口的图标，并在弹出的菜单选择 “Send Ctrl-Alt-Del”、“Send Ctrl-ESC”或“Send F12”。具有“通过证书授权方式远程控制”权限的管理员，选定目标计算机，选择菜单“维护->远程控制”，可直接强制远程控制目标计算机，无需通过用户授权和密码授权。设置了密码的客户端机器，也可以通过用户授权的方式进行远程控制。
2023-04-28 11:28:33
1271
原创 IP-GUARD屏幕记录能实现平时不记录，特定操作触发记录吗？
例如设置network_internet_dnsrange=192.168.1.3 当客户端离线时，若本地网络的dns地址为192.168.1.3，则客户端判断为内网，其它dns地址判断为外网。支持触发性屏幕记录。部分策略有选项“记录屏幕”，勾选后，策略触发时，会自动记录客户端当时的屏幕情况，记录次数和间隔可通过配置修改。不过客户端在离线前需要先设置好屏幕记录策略，设了策略后，客户端离线期间也会继续记录屏幕记录。内容："x.x.x.x"或"x.x.x.x~y.y.y.y"，支持分号分隔设置多个。
2023-04-27 21:42:38
795
原创 IP-GUARD能否实现打印指定文件时需经过管理员审批后才能打印？
2、在控制台-申请管理-桌面申请管理-审批流程管理中，添加申请类型为打印的审批流程，指定审批人。完成上述步骤，在客户端图标右键-桌管申请-打印，提交打印申请审批来允许打印。3、在控制台-申请权限-打印中，对这些客户端给到可以申请允许打印的权限。审批管理员的账号需要有打印审批的权限，以及相关客户端的控制范围。1、在控制台-分类管理-水印模板中，设置好相应的水印模板。*水印对象添加文字水印或者二维码水印都可以选择时间。2、在控制台-水印-打印水印策略中，添加以下策略。选择步骤1创建的水印模板。
2023-04-21 14:45:06
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