解决虚拟机或物理机ping不通网关故障的方法与思路

基本思路：

1. 确定问题缩小范围。先外部后内部，利用排除法、类比法、替换法（隔离法）将故障范围逐渐缩小到某一点。

2. 谨慎做出结论。下结论前先三思，想到所有可能存在问题的点，特别是与别人讨论和描述问题时更应该注意。

3. 记录问题。做好文档备案工作，如记录故障现象、故障分析、故障原因、处理流程、处理结果、结论与经验等。

    相对于虚拟机，物理机ping不通网关的故障更好排查一些，因为虚拟机在于物理交换机通信的过程中存在一个中间层，中间层可能为宿主主机上的标准交换机或者某个分布式交换机。但无论是标准交换机还是分布式交换机一般都不会处理三层网络，尽管有的分布式交换机能处理三层网络，如Cisco Nexus 1000v。因此只要在配置虚拟机硬件时，给网络适配器选择的网络标签（Vlan ID）正确，一般问题就不会发生在虚拟交换机层面。如果对虚拟交换机是否存在故障不能确定，可以通过查看与故障虚拟机同一个网段的另一个虚拟机是否能正常访问网关和Internet判断虚拟机交换机是否存在问题。