尴尬的事用尴尬的方式去处理，可以吗？

 

做过网络管理员的兄弟，我想都有过尴尬的经历，每个人也都有一套自己的处理方式，方式不同，最后的效果也不一样，有的因此而丢了职位，从而错失了一次人生发展的大好机会，也有的人，因为一件这样的事，从此被领导认为是一无事处，之前对公司的功绩和苦劳也都付之东流。

人生不可能一番风顺，因为我们无法预测下一秒钟将会发生什么，所以我们都一直坚强的活着，为了满足好奇心，想知道下一秒将会怎样，而不断在努力的拼博着，活着，就像是在过一座独木桥，稍有不慎，就会摔个人仰马翻。

昨天，公司通知，决定要和北京、香港以及上海（我所在的地方）开一个视频会议，这次参加会议的人，有公司的大boss还有董事级的人物，以及公司的命脉客户，总之一句话，能参加这种会议的人，最小的也是一个分公司的总经理，所以，从意义上来讲，这个会议是非常重要的。

当然了，对于这样的会议，我也不敢有丝毫的怠慢，早在开会的头一天晚上就将三方的负责人招集起来，将设备都测试了一下，可以称得上是完善无瑕，第二天，一大早爬起来，不放心，又跑去测了一次，真的是非常完美，一点问题都没有，别说马赛克了，连噪音都十分小，我心里总算是松了口气，就开好设备等待各位大佬们就绪了。

会议10点钟开始，等到9点50分的时候，各位巨头们都聚齐了，就准备开始会议了，这时，香港的IT打电话过来，我们视频上面的画面突然卡住，我该怎么办（不要误会，这位大姐我称她一声IT，完全是出于礼貌，这大姐在香港公司的正式职位是前台文员，因为是计算机毕业，所以就兼管了视频会议这一块，可她真正会做的就是将设备开机，然后用完关机，连一个半道出家的网管都算不上，但是没有办法，能懂一点的总比连开机呼叫都不会的人要强的多吧），还能怎么办，这种情况除了网络不好就是设备临时会一些小问题，我就告诉她，你把设备重启一下吧，然后麻流的呼叫一下上海，这边一大票爷们在等着呢。

接下来，杯具的事情发生了，那位大姐在将设备重启完后，就直接性的告诉我，她在也呼不通上海了，这种情况发生也是很正常的，我说，你别着急，我将我这里的设备也重新启动一下，因为这个故障实在是太平凡了，平常遇到这种问题，重启设备一切都可以OK，所以我根本就没把它当回事，但是让我蛋疼的事情就是在我重启完设备之后，香港依然呼不通我，我也呼不通他们，总之一句话，我和北京连接，怎么样都没问题，但是所有的地方都连不通香港，香港也连不通所有的地方，而那大姐坚持告诉我，他们的网络畅通无阻，这不扯蛋吗？关健时候掉了链子。

这时我隐约有点紧张了，因为我已感觉到脊梁背有点发冷，下面几十双高贵的眼睛瞪的大大的看着我，我强忍着捏了一把汗，我们的CEO问我：小伙子，我们什么时候可以开始呢？（他在说话的时候，一直是保持和颜悦色的，很有一个公司宰相的风范）我强笑着回答：很快的，马上就好。其实我心里明白，到底什么时候能好，我自己心里都没有谱了，而我也更加明白，CEO虽然脸上很和蔼，其实他心里现在比谁都急。哦，老天爷啊，像我这种小角色平时在公司，别说CEO了，就连一个部门的总经理都不一定认得我是谁，但经过这一次，我想CEO是很难在忘记我了。

我就不断的在那里打电话，然后一遍一遍的试，结果都是徒劳，我现在真的是能亲身体会到，每过一分钟，就像过了一个小时那样的处境了，正在我万般无奈的时候，我的直属上司，我们公司的IT经理进来了，我以为等到救星了，没想到，IT经理过来拿起摇控测了一会，我看了一下，他那张脸是由红到白，在到不知措施，突然，他说：噢，对了，公司服务器出了点问题，我需要快速的去处理一下，这个问题不大，你在试一下，肯定可以通的，然后刷的一下子就没人影了。完了，又剩我一个人孤军奋战了，所以有的时候，我一直在想，尤其是做IT的，虽然团队协作固然好，但是在必要的时候，你必须要学会如何去独挡一面，经常去偿试一下单枪匹马的味道也未尝不是一件坏事。IT经理说服务器有问题，我不知道是真还是假，但是他也无法解决这个问题应该是真的，只不过他不敢去担这个责任，或者说是站在各位老大们面前丢不起这个人，他已经30好几了，他不愿也不能在被人小看，而我，20刚出头，这种情况，这种境遇，我是顶雷的最好人选，所以他情愿撒手不管，装作什么都不知道，然后事后最多背上一个擅离职守或者管理手下不力的责任。

这个时候我偷偷的瞄了一下我们的CIO（我在公司隶IT部门，我的总经理也就是公司的CIO）他现在正在“认真”的看手中的资料，而我也同时发现，这时候那一群有钱人，他们在盯着我的同时，也正在看着我们的CIO，他们在期待，这个时候，这种场合，作为公司的CIO，我的最高级领导，是不是应该出来说句话呢，或者至少给一个临时解决问题的办法，而CIO现在正在看资料，他看的是那么的仔细，那么的认真，头也不抬一下。此时，他的境遇，我能体会到，他真在看资料吗？只有他自己清楚，作为一个小兵的我，不敢去乱猜，但是现在已经超过会议时间20分钟了，而我也不能在耗下去了，所有人都盯着我，我作为公司的网管，必须得拿出一个解决问题的方案来。

这时只好让香港那边改用电话会议了，那个宝利通的三条腿的东西，做IT的兄弟们应该基本上都见过，也都用过，就是一个大号的电话机，我一般叫他八爪鱼，因为它张的像个章鱼，最后和我们的CEO商量了一下，决定方案如下：我们和北京进行视频会议，而同时也和香港进行电话会议，然后把那个三条腿的宝利通设备放在我们视频会议设备的话筒旁边，这样子，三地之间也同样可以互相听到对方的声音了。自嘲一下，我很庆幸，像我这么个小角色，能够和我们的CEO在一起去讨论一个方案，并且这个方案我占主动权，尽管在讨论这个方案的时候他是座着的，而我还是站着，而且这个方案的时间花了两分钟不到。

经过协商，香港那边也同意这种做法，很明显，现在不同意不行，除了这样，试想还有什么办法可以解决这个问题，非常时期，也只能用非常的办法了，我很感谢我们的行政，当初决定在要不要给每家子公司买一个八爪鱼的时候，我是认为这样做不好，因为用处不大，并且那个玩艺还老贵，现在看来，行政的想法是对的，关健时候，它可以救急。本来我以为我可以松口气了，没想到，新的问题又来了，香港那边参加会议的人虽不多，大概只有四五个，可是那是公司的命脉合作伙伴，没有他们，公司的一大批人该上街去卖盒饭了，他们都一致要求，不仅要听到声音，而且必须要看到三方的画面，我考虑了一下，他们的要求也不算过分，试想一下，大老远的跑过来，难道就是为了听一下你们的声音，要是这样，人家在自己的办公室里为什么不能听？没办法了，只能动用最土的办法了，我跟CEO商量，他们说是要求要看到每一个人的画面，其实也最多就是想看一下我们的大boss和几个主要发言的董事，CEO听完后，点头称是，我说那就用QQ视频聊天的办法，让我们的几个董事和大boss稍微紧一点凑在一块，然后在他们面前放一台电脑，开一个视频聊天窗口，轮到谁发言了，就把摄像头对准谁，CEO听完了之后，直接蹦出一句话：那还等什么，还不赶紧去准备啊。我用了我平生最快的速度，又花了五分钟的时间让对方安装了QQ，呼通（因为香港人基本不用QQ，好在我有好几个QQ帐号，就临时让他们用了，我告诉他们在那里下载这个软件，怎么输入帐号密码，其它的交给我来处理）最后的结果就是这样的，香港为了看到上海和北京的图像，于是就用了两台电脑，开了两个QQ，分别和上海、北京进行QQ视频，然后听声音就用那三条腿的玩艺，你别说，声音效果还真不赖，就是图像有点寒碜，总比没有好。

不用多说了，这次的会议开的很糟糕，但是总比开不了要强的多，事情到了最后，已经不仅仅是去追究到底是那边出了故障，更不是去追问谁应该担这个责任的问题了，我不是一个怕负责任的人，但是有些事情，有些责任，我就是把自己卖了都担不起，我已经做了最坏的打算，可是事情的结果也算出人意料，CEO走出会议室的时候，向我说了一声谢谢，而我在去向CIO请罪的时候，他也没有过多的去责怪我，他告诉我：你还年轻，这种情况，我不想在出现第二次，你应该回去好好的反省一下，无论做什么事情，都要准备两手方案，这样才能让自己立于不败之地。我想向他主动的坦白过失，并承担相应的责任，而他只是说：你的过失是什么，我不想知道，接下来，我需要和你的经理好好的谈一谈了，而你要做的就是将这次的事情做一个总结交给你的经理，并向他认真说明一下这次问题是由什么原因引起的，然后给一个预防措施。试想一下，总监他贵为公司董事，大风大浪都经历过了，没有必要去和我一个小孩子斗气。另外，还有一件事情让我思考的就是，在我的IT经理进来的时候，如果当时我要是因为图一时之快，自己先悄悄溜走，然后把一个烂摊子扔给我们经理，那么不用多说，我的结果可能比现在更惨，到那时就不仅仅是一个离职的问题了，恐怕以后连朋友都没得做了，我很庆幸我这步路走对了。

事情也算是勉强处理完了，大家都没有怪我的意思，而我现在的处境，只能用一句话来形容，那就是羞愧难当，让我觉得最难受的事情就是当着那么多人的面，让我们总监难堪了一把，在这个圈子里混，我知道，技术和人缘各占一半，人心都是自私的，好在总监他还算大度，饶了我，不然我想以后我就只有慢慢的等死了。

和做IT的朋友们一起将这件事情拿出来讨论一下，我还是经历的太少了，如果这种场合经历的多了，能够练成一种平常心，那么没准当时我就可以很快的将问题处理完，这样也不会给任何人的心理造成创伤了，那么我的前途不是会更好嘛，我不知道对于这次事情，我最后的处理方式对不对，我想肯定有更好的解决方法，如果那位兄弟有碰到过这种情况，不防拿出来和大家交流一下，让我们都彼此学习一下如何才能在社会立足。