物流管理的计算机知识,夏火松 物流管理信息系统 第一章考核知识点

物流管理信息系统

一、物流管理信息系统概述

1.信息技术(information technology，IT)是指能拓展人的信息处理能力的技术。它一般

包括传感技术(信息的采集)、计算机技术(信息的存储与加工)、通信技术(信息的传递)、控制技术(信息的调控)。

2.信息系统(information system，IS)是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源

组成、目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

3.组织中的各项活动表现为：物流、资金流、商流和信息流的流动。

4.信息系统在现代物流中的作用：(1)是物流信息的充分获取和有效利用，使物流活动由

无序趋向于有序；(2)弱化了供应链上企业间的界限，建立起一种跨企业的协作，共同追求和分享市场份额。

5.建立信息系统的好处：(1)提高物流运作的效率；(2)提高物流运作的透明度，使物流

过程中货物的状态和变化透明化，能对物流进行追踪；(3)促进和实现供应链信息共享和以顾客为中心的一体化的管理；(4)促进物流决策的科学化；(5)促进物流服务系统与技术的创新；(6)能扩大物流服务的范围。

6.信息系统的功能：(1)信息的收集和收入；(2)信息的传输功能；(3)信息的加工功能；

(4)信息的存储功能；(5)信息的输出功能；(6)信息的维护功能。

7.信息系统的类型，按照信息系统的层次结构分类，把信息系统分为数据处理系统、辅助

管理信息系统、战术决策信息系统和战略决策信息系统。

8.诺兰的信息系统发展，在1974年首先提出了企业信息系统发展的四阶段论，于1979

年将其调整为6阶段论，包括：引入阶段、发展阶段、控制阶段和集成阶段以及数据管理和成熟阶段。前四个阶段构成计算机时代，后两个阶段是信息管理时代。

9.计算机在管理中的应用发展：(1)电子数据处理系统(electronic data processing system，

EDPS)分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段；(2)管理信息系统(management information system，MIS)；(3)决策支持系统(decision support system，DSS)；(4)集成智能管理支持系统(integrated intelligence management support system，IIMSS)。EDPS 是面向业务的信息系统，MIS是面向管理的信息系统，DSS是面向决策的信息系统。10.数据：是记录下来的、存储在某一种媒体上能够识别(鉴别)的符合。这些符合不仅指

数字，而且包括字符、文字、图形和影像等。