夏火松 物流管理信息系统 第一章考核知识点
物流管理信息系统
一、物流管理信息系统概述
信息技术(information technology, IT)是指能拓展人的信息处理
能力的技术。它一般
包括传感技术(信息的采集)、计算机技术(信息的存储与加工)、通 信技术(信息的传递)、控制技术(信息的调控)。
信息系统(information system, IS)是一个人造系统,它由人、硬 件、软件和数据资源
组成、目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实 现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中的各项活动表现为:物流、资金流、商流和信息流的流动。
信息系统在现代物流中的作用:(1)是物流信息的充分获取和冇效 利用,使物流活动由
无序趋向于有序;(2)弱化了供应链上企业间的界限,建立起一种跨 企业的协作,共同追求和分享市场份额。
建立信息系统的好处:(1)提高物流运作的效率;(2)提高物流运 作的透明度,使物流
过程中货物的状态和变化透明化,能对物流进行追踪;(3)促进和实 现供应链信息共享和以顾客为中心的一体化的管理;(4)促进物流决策的 科学化;(5)促进物流服务系统与技术的创新;(6)能扩大物流服务的范 围。
信息系统的功能:(1)信息的收集和收入;(2)信息的传输功能;
信息的加工功能;
信息的存储功能;(5)信息的输出功能;(6)信息的维护功能。
信息系统的类型,按照信息系统的层次结构分类,把信息系统分为 数据处理系统、辅助
管理信息系统、战术决策信息系统和战略决策信息系统。
诺兰的信息系统发展,在1974年首先提出了企业信息系统发展的 四阶段论,于1979
年将其调整为6阶段论,包括:引入阶段、发展阶段、控制阶段和集 成阶段以及数据管理和成熟阶段。前四个阶段构成计算机时代,后两个阶 段是信息管理时代。
计算机在管理中的应用发展:(1)电子数据处理系统(electronic data processing system,
EDPS)分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段;(2)管理信息系 统 (manageme nt in formation system, MIS); (3) 决策支持系统 (decisi on support system, DSS); (4)集成智能管理支持系统(integrated intelligence management support system, IIMSS)。EDPS 是面向业务的信息系统,MIS 是面向管理的信息系统,DSS是面向决策的信息系统。
数据:是记录下来的、存储在某一种媒体上能够识别(鉴别)的 符合。这些符合不仅指
数字,而且包括字符、文字、图形和影像等。
数据的概念包括两个方面:(1)描述事物特性的数据内容(2)存 储在某一种媒体上的
数据形式。
数据处理:是指对各种形式的数据进行收集、存储、加工、传播、 使用和维护的6类活
动的总和。
信息:是经过加工处理对客观实体产生影响的数据,数据是承载 信息的载体。
14?信息的分类:(1)按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息 和作业信息;(2)按照
应用领域可以分为管理信息、社会信息、科技信息等;(3)按照加工 顺序可以分为一次信息、二次信息、三次信息等;(4)按照反映形式可分 为数字信息、图像信息和声音信息等。
信息的特点:(1)事实性(2)时效性(3)不完全性(4)等级性
变换性(6)价
值性(7)信息无处不在(8)信息的可传递性和共享性(9)信息依 附性(10)信息的可处理性。
系统:是一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合 而成并为达到整体目的
而存在的集合。
系统按其组成分为:自然系统、人造系统和复合系统三大类。
血液循环系统、天体系统、生态系统等属于自然系统。
人造系统是指人类为了达到某种目的而对一些列的要素作出有规 律的安排,使Z成为一
个相关联的整体,如计算机系统、生产系统和运输系统等。
系统的特征:(1)整休性(2)目的性(3)相关性(4)环境适应 性
信息系统的特点:(1)信息性(2)综合性(3)集成性(4)多样 性(5)发展性
典型的信息系统:(1)管理信息系统(2)决策支持系统(3)专 家系统(4)办公自动
化系统。
管理信息系统:是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收 集、传递、储存、加工、
维护和使用的系统。
管理信息系统的特点:(1)面向管理决策(2)综合性(3)人机 系统(4)现代管理方
法和手段相结合的系统。
管理信息系统的分类:(1)根据管理信息系统的功能、目标、特 点和服务对象不同,从
层次上可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统;(2) 从系统的功能和服务对象,可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、 事务型管理信息系统、行政机关办公