2020年已经过半，各行业都在逐步试水做私域、做短视频、做直播……逐步把业务往线上转，今年的黑天鹅事件，企业自救裁员降薪都是无可厚非，何况业务转型。今天结合我的工作经验来聊一聊，实体门店如何打造自己的私域流量池。
设计用户路径
实体门店一般涉及公域曝光（比如美团）、在线接待、电话回访、预约、到店、成交、离店等这几个环节。门店的流量都是客户基于需求从公域（美团）转化到门店。
我曾经为一家门店设计过用户路径是这样的，公域曝光——门店/个人号——到店成交——VIP社群/个人号——社群运营/个人号运营——复购裂变。
无论客户直接到店还是咨询后到店，最后全部都要加上门店微信。要想打造自己的私域流量池，第一步要清楚用户从哪里来，到哪里去。
完善每一个环节
根据前面说的路径，当中涉及几个环节；引流曝光、个人号运营、社群运营还有门店。
引流曝光：像在美团和点评这些平台，如何保证门店的排名在前列，客户能第一时间注意到
个人号运营；最基本的四件套不能少，头像放一个logo，一看就知道是广告的，客户能跟你愉快沟通才怪。第二个就是朋友圈的内容，朋友圈要么不发，要么连环广告，不删你删谁？
社群运营：日常可以的定期组织快闪群举行一些秒杀，拼团类活动、VIP社群的话，重点要突出VIP的尊贵感
门店：一个是服务，第二个是熟悉产品，客户问价格还需要去查一下的，客户的认可度就下降了。第三是执行力。总部的活动要执行到位，比如要客户加微信的这个动作。
客户从陌生到忠实粉丝，当中的过程可能会很长，也可能会很短，当中取决于细节。
给用户打好标签
对于私域的了解大家越来越深刻，“私域是对用户的精细化运营”。打标签就是最好也是最快捷的方式！
像美妆店铺，按照可以按照产品分，按照用户的肤质来分，根据这些标签进行有针对性的活动和内容输出，其他门店也是一样的道理。
细分是为了让用户看到他们关注的内容，活动才能引起用户参与度，才能做到事半功倍的效果，“精准看见，见你所见”是做私域的一个关键。
群发是很多商家喜欢做的事，但是群发过后会出现一个问题，那就是被删掉或者拉黑！那都是因为信息是无差别群发，用户是比较关注补水保湿的，你给人家发的信息都是美白的，客户怎么会开心呢？如果你发的信息是客户需要的，关注的，怎么会删掉拉黑呢？
打标签，是为了给用户细分，是为了更好的给用户提供“定制化”的内容和产品，也是为了让用户更加认可品牌和产品。
产品日益大众化，什么样的产品和服务能更好的打动用户，就是用户细分！只有细分才能更加了解用户需求，了解用户需求才能提供更好的服务，为客户提供更加合适的产品，现在优质的产品容易找到，但合适的产品不好找！
综上，实体门店如何打造自己的私域流量池：
第一，设计用户路径
第二，完善每一个环节
第三，给用户打标签
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