问题描述:

spacer.gif    客户使用了思科邮件网关,邮件网关会根据规则自动识别一些垃圾邮件,并进行隔离,邮件隔离后会以邮件形式通知到邮箱,收件人可根据需要选择是否放行,放行后邮件会到收件人邮箱。反正,则存在邮件网关的垃圾邮件隔离区中。

    有部分收件人点击放行,无法执行操作,并提示:“您的组织策略组织我们完成此操作”

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原因分析:

    询问报错的收件人用户,本地浏览器近期做过卸载操作。

解决办法:

    

1、需要修改注册表两处:

     位置1:HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html。在默认项上点右键,选择修改,将Htmlfile粘贴到输入框。 点击确定。

      位置2:HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm。在默认项上点右键,选择修改,将Htmlfile粘贴到输入框。 点击确定。

2、重启“explorer.exe”或计算机。

3、重新打开outllook2013进行放行。