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RSS订阅转载 呼叫中心专业术语D
Data dip —— 数据查寻 是 IVR （交互式语音应答）的一个术语，指以来电者的输入或其他相关信息，在数据库中查寻客户需要的信息。Data mining —— 数据挖掘 指利用分析工具来揭示不同组数据之间的相关性，最终的目的是为了更好地了解客户需求与期望，以便为客户提供更加优质的服务。数据挖掘并不一定属于呼叫中心职责范围内的工作，但是呼叫中心所积累...
2010-04-28 00:45:15
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转载 Flex中如何利用seriesFilters属性，添加/删除LineChart图表曲线阴影
<?xml version="1.0"?><mx:Application xmlns:mx="http://www.adobe.com/2006/mxml" layout="vertical" verticalAlign="middle" backgroundColor="white" viewSourceURL="src...
2010-04-27 11:24:00
48
转载 C#加密算法汇总 （转）
方法一： //须添加对System.Web的引用 using System.Web.Security; ... /// <summary> /// SHA1加密字符串 /// </summary> /// <param name="source">源字符串</param> /// <r...
2010-04-19 19:23:00
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转载 SetWindowsHookEx UnhookWindowsHookEx Hook
HHOOK s_hHook;int s_count = 0;LRESULT CALLBACK CallWndRetProc( int nCode, WPARAM wParam, LPARAM lParam ){if( nCode < 0 )return CallNextHookEx( s_hHook, nCode, wParam, lParam );CW...
2010-04-17 20:36:39
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转载 熟悉OSPF的特殊区域：stub和stub totally
试验目的：熟悉OSPF的特殊区域：stub和stub totally 使用拓扑： STUB 区域的练习： 说明，R1上写一个lo1 Ip:200.200.200.200 然后重分布进area 1，这样R1就变成了一个asbr，同样他就产生了5类LSA，在R4,R5上看到的路由如下： R5#show ip route os 200.200.200.0/32 is ...
2010-04-17 09:22:43
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转载 赢利能力的魔鬼(zz)
我接触过的所有企业家，几乎都问我一个问题：我这个企业的管理到底还有什么需要改进的？这并不说明，他们不关心利润；只不过他们关心利润的方式出奇的相似——向企业管理要利润！ 我给他们的回答是：向管理要利润你就错了，你应该向营销管理要利润。所有企业都费尽心力的去管理销售，甚至管理企业，但他们几乎没有真正去管理过营销！ 企业营销管理，其实根本就不是一个技术问题，而是一个心态问题。企业能不能赢...
2010-04-16 17:53:00
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转载 令网管员轻松工作的七大利器
【IT168专稿】这两年，公司的预算削减已是司空见惯。一般来说，单位愿意将更少的钱投资于新工具，或称少花钱多办事儿。这里，我为您推荐七个免费的网络工具，使网络管理员的日常工作更加轻松。这七个工具大多小巧玲珑，无需安装，用一个U盘就可以轻松携带! 一、Pingplotter让Ping 和Traceroute焕发青春 下载页面：http://www.pingplott...
2010-04-14 14:20:22
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转载 .net操作mysql中文字符乱码的问题
//写入数据库时进行转换public string GB2312_ISO8859(string write){ //声明字符集 System.Text.Encoding iso8859, gb2312; //iso8859 iso8859 = System.Text.Encoding.GetEncoding("iso8859-1"); //国标2312 gb...
2010-04-14 13:58:00
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转载 flow control 交换机流控
配置IEEE802.3X流控制 流控制在直连的以太端口上启用，在拥塞期间允许另一端拥塞的节点暂停链路运作来控制 流量速率。如果一个端口发生拥塞并且不能接收任何更多的流量，他将通知对端端口停止发送直到这种拥塞情况消失。当本地设备在他本地检测到了任何拥塞，他能够发送一个暂停帧通知链路伙伴或者远程设备已发生拥塞。紧随收到暂停帧之后，远程设备停止发送任何数据包，这样防止在拥塞期间...
2010-04-13 14:43:34
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转载 ubuntu9 OS su/sudo命令学习
今天想在ubuntu9上安装软件，结果老是权限不够，所以要用到su/sudo切换到根用户，在此顺便记录下我整理的su/sudo的命令功能吧。权当复习一下！Ubuntu有一个与众不同的特点，那就是初次使用时，你无法作为root来登录系统，为什么会这样？这就要从系统的安装说起。对于其他Linux系统来 说，一般在安装过程就设定root密码，这样用户就能用它登录root帐户或使...
2010-04-12 19:45:24
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转载 H3C交换机配置端口trunk、hybrid应用配置
1，端口trunk应用『配置环境参数』1.PC1的IP地址为10.1.1.1/24，PC2的IP地址为10.1.1.2/24，PC3的IP地址为10.1.1.3/24，PC4的IP地址为10.1.1.4/24；2.PC1和PC2分别连接到交换机SwitchA的端口E0/1和E0/2，端口分属于VLAN10和20；PC3和PC4分别连接在交换机SwitchB的端口E0/1...
2010-04-12 18:47:30
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转载 Oracle 的 Sql*Plus 常用命令介绍
估计用 Oracle 的几乎一开始都是使用 Sql*Plus 吧， 毕竟这个工具可以运行在任何的 Oracle 运行的平台上， 这个工具呢，您可以在客户端实现安装，也可以在服务端安装， 在客户端的安装呢，主要是通过安装 Oracle 提供的客户端软件安装， 而在服务端的话，则是通过安装 Oracle 时自动安装的， Sql*Plus 呢，其是一个基于 C/S 的 Sql 开发工具，包括客...
2010-04-09 23:46:00
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转载 HP大中华区总裁孙振耀退休感言
虽然不知道HP大中华区总裁孙振耀到底是怎样的人，不过这篇文章写的很诚恳，没有什么说教，是比较好的感言之一，特意转载过来。这篇文章很长，不过值得花费一点时间和耐心看完。一、关于工作与生活我有个有趣的观察，外企公司多的是25-35岁的白领，40岁以上的员工很少，二三十岁的外企员工是意气风发的，但外企公司40岁附近的经理人是很尴尬的。我见过的40岁附近的外企经理人大多在一直...
2010-04-09 14:14:25
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转载 跟着JQuery API学Jquery 之三 筛选
1.过滤 eq（index） 看这个函数和基础里的:eq貌似是一样的（其实就是一样的）比如我们对<div>1</div><div>1</div>做选择，那我们可以用$(“div”).eq(1)或$(“div:eq(1)”)来选中第二个div效果是一样的 hasClass(class) 用来判断当前元素是否含有一个类 ...
2010-04-09 09:11:00
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转载 H3C H3CNE H3CSE 6.0 认证+教材+视频+题库+备考+培训+考试+注册+证书系列问题回答
H3C H3CNE H3CSE 6.0 认证+教材+视频+题库+备考+培训+考试+注册+证书系列问题回答问：H3C 认证最新培训和考试价格 答： H3CNE--《构建中小型企业网络》:培训价格 ￥1500；HCSE--《构建企业级路由网络》：培训价格 ￥3000；HCSE--《构格 ￥2000；HCSE--《企业级网络方案设计》：培训价格 ￥2000；所有认证项目的考试价格H...
2010-04-02 16:41:02
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转载 起床不叠被有益身心健康
据英国广播公司报道，英格兰金斯顿大学科学家最新研究结果显示，睡醒后不叠被子有益身心健康。 懒人确实有懒的道理。 也许大家都记得小时候父母总是督促我们早上起来要自己把被子叠好，但科学家们现在认为，没有叠起来的床铺更加有利于健康。 最新研究显示，乱七八糟的床铺也许有碍观瞻，却可以有效地限制被...
2010-04-02 12:50:51
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空空如也
空空如也
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