武汉中心医院杨国良:移动医疗布局 思考

本文讲的是武汉中心医院杨国良:移动医疗布局 思考,“从中国发展的问题时代来看，没有任何一个时代会如此重视互联网的发展。互联网+发展是中国经济社会发展的新的引擎，它已经渗透到各个行业，而医改和改善医疗服务以及改善病人的就医体验如何结合互联网思维也将成为关注的重点。”武汉中心医院院长杨国良在2015中国移动医疗产业论坛说道。

　　当下，互联网的发展正在改变着医疗行业，给民众以及医疗行业都带来巨大的改变和启示。杨国良指出，移动互联网在医疗行业的应用之所以能够得到响应和关注一是它的移动性;第二，实时性，更重要的是良好的体验和有意义的数字的展示，而且互联网的商业模式给了很多民众和医疗行业启示，特别是互联网行业免费的商业模式能够快速的让民众能够加入到行业中去。

　　提到中国移动医疗市场，杨国良认为，中国的移动医疗的市场现在非常的火爆但是现在仍然处于起步和培育市场的发展阶段。市场上所提到互联网医疗就会到BAT这三大巨头，但他们的服务主要集中在几个层面：第一，围绕着终端、可穿戴设备层面去开展服务;第二，做平台;第三，做系统。

　　武汉市中心医院移动医疗的思考和设计

　　杨国良对当下移动医疗的市场现状进行了剖析，同时他也详细的介绍了武汉市中心医院对于移动医疗的布局。据了解，武汉市中心医院有135周年的发展，其门诊人数是150万，出院病人是11.2万。下涉五个分院以及2个社区卫生服务中心。目前武汉市中心医院它的医疗联合体的覆盖成员单位有18个。

　　武汉市中心医院做移动医疗要考虑的移动医疗的布局之前最大的问题是怎么样利用现在新一代信息技术改变病人的就医体验，以病人为中心优化服务流程、提高效率、降低成本，保障医疗质量和安全。其次，医改的重点推进分级诊疗，那么移动医疗的服务如何去适应推进这样发展。

　　第三，如何提高医疗服务和健康信息服务的公平性和可及性。

　　第四，所有的设计如何真正做到实用，让老百姓能够接受，能够真正应用起来。避免新的信息孤岛的形成，这就要加强顶层设计，理性选择培育团队建立一个可持续发展的商业模式。

　　面对问题，对于广大的医院CIO而言，在现代的移动互联网的大趋势下，需要做的就是练好内功，迎接变革。武汉市中心医院在做移动医疗设计要考虑到一点，移动医疗绝对不是一个独立的闭环，它一定是和医院和谐应用和电子健康档案密切相关的渠道。首先，要做好智慧应用的顶层设计。经过这么多年的发展，对于顶层医院的设计，智慧医院的设计是顶层应用加平台以及大数据中心。外部的区域医疗联合体能够互联互通，能够与医保、新农合和信息资源包括互联网医疗、媒体等都能够互联互通，建立一个开放的医疗发展的生态链。

　　现在通过开展移动医疗后，在优化流程，改善就医提升带来很好的效果。比如推出的是统一的预约管理平台，利用一切语音、网络、移动终端来实现预约服务。再比如与支付宝合作来做未来医院的就医计划，与腾讯正式开展了全流程的接入服务，同时自己也有自身APP。结合医院的流程的优化和改造，服务流程得到了极大的优化，病人的就医体验得到了很大的改善。

　　“从整个流程的优化上来讲，我们的排队次数较传统减少了3到4次，等候时间减少了1/3到1/2。流程上来讲，推出的移动查房、远程会诊等。在医院管理层面我实现了OA的移动办公和固定资产的盘点，以及远程探视，电视点餐和静脉配置中心的移动服务。”

　　在接下来，武汉市中心医院还将延伸移动医疗的服务比如怎么实现预约医疗服务的同时来预约停车服务。“ 现在的病人不仅仅满足于做一个必须要提供配套的便捷服务。武汉市中心医院最近推的重点项目是构建各种家庭、社区、医院四级的健康协同服务。在家庭中提供电视机机顶盒的智能的服务，加上穿戴设备的体征采集，在社区有一体化的自助的健康体征采集的设备。在社区建立了集中的健康管理中心，在医院在所有的服务环节里面，武汉市中心医院都提供基于智能手机的管理系统。”

　　未来的移动医疗的思考

　　实际上虽然武汉市中心医院做了移动医疗的布局，但是对于整个移动医疗范围而言目前只是刚刚开始。对于此，对于移动医疗的下一步发展，杨国良认为有以下几个方面需要思考：第一，所有的移动医疗的应用真正如果提到实用性，颠覆医疗现在来讲还是尚早;第二，医保支付的接口能不能做到互联互通;第三，医疗 APP太多如何做好接口;第四，在大数据方面没有应用就没有体验;第五、医疗系统如何规范;第六，商业模式设计的问题。如何真正从互联网医疗和移动医疗结合到医院整个流程的实践，生态圈上游产业链和下游产业链一定要进行充分的整合，真正做到才能够在产业链里能够持续发展。

作者：李伟　

来源：IT168

原文标题：武汉中心医院杨国良:移动医疗布局 思考