金融服务业成功案例

美国储蓄银行通过部署思科的“新网点主义”解决方案，实现了在它的总部和营业网点中支持数据、语音和视频通信的功能，从而达到了降低成本、提高生产率和改进客户服务。

业务永续指企业能够充分利用各种新型网络技术，应对各种预料之中或之外的干扰和灾害，保证数据中心和业务网络的持续稳定运行，并使员工可以利用新的通讯、办公和学习手段保证工作的正常进行，从而解决任何会对企业产生影响的异常问题及常见问题。

思科新网点主义解决方案成功案例

American Savings Bank美国储蓄银行

美国储蓄银行通过部署思科的“新网点主义”解决方案，实现了在它的总部和营业网点中支持数据、语音和视频通信的功能，从而达到了降低成本、提高生产率和改进客户服务。

AZSCU Arizona State亚利桑那州储蓄和信贷联盟

亚利桑那州储蓄和信贷联盟（AZSTCU）在激烈的竞争行业中，需要进一步增强竞争优势。于是它采用融合式网络改进会员服务、降低成本和提高生产率。

Cascade 银行Success Story利用思科AVVID技术提高客户的满意度和降低成本

通过部署思科AVVID（集成化数据、语音和视频体系结构）技术，Cascade银行让员工和管理人员可以更加方便地进行通信的同时降低它的电话费用。

Cottonport银行提供的融合式语音和数据解决方案

在今天的银行业，要提供有助于加强客户忠诚度的客户服务，需要的不仅是在本地营业网点向客户致以热情的问候。一个集成了数据和语音的统一系统可以为所有人提供更好的服务。

思科金融服务业务永续解决方案成功案例

伦敦证券交易所利用思科技术提供了世界最快速的实时价格信息系统

伦敦证券交易所利用思科服务导向网络架构(SONA)框架和思科基础技术，部署全球最快速的交易信息系统，增强了交易所的竞争优势，提高了伦敦市场的交易量。

多渠道——银行业的革命——国外银行业多渠道面向客户的成功案例

随着服务方式的增加和客户需求的不断变化，银行与客户的关系将急剧转变。为了应对这种改变及其带来的挑战，银行业需要重新整合业务渠道，构建多形式，多手段的客户服务体系。

借力思科技术 武汉工行打造成功之道

2001年10月，工商银行武汉分行数据传输系统升级完毕。思科产品的卓越性在武汉工行的系统改造逐步推进的实践中得到进一步的体现。

市话费 多渠道 全省集中客服——思科IPCC系统在中国工商银行甘肃分行的成功应用

改造后的甘肃工行客服中心系统，为遍布全省的客户提供了一个方便、统一的服务窗口，并使各地的远端客户能够方便的得到人工服务。

有限网络带来无限空间——太平人寿IP电话系统介绍

IP电话是太平人寿IT战略中的一个重要组成部分，它不仅可以有效利用原有的网络资源，其丰富的功能、低廉的通话成本更让太平人寿真正做到了“沟通无极限”。

思科无线架鹊桥，证券服务跨银河

汉唐证券采用思科公司的无线网络解决方案，充分发挥了无线网络移动性、灵活性的优势，在提高自身办公效率的同时也为将来在业务方面的拓展打下了坚实的基础。

创造金融企业竞争力，网络管理是关键（花旗银行）

纵观国内金融业界，无论是大型银行，还是保险公司，或是证券行业，经过十多年信息化建设后，网络基础建设基本都已两次升级，利用网络优化升级业务管理均已提上议事日程。

建设银行贵州分行采用AVVID及VoIP技术进行全面网络改造——IP电话系统为贵州建行节约大量经费

为了提升企业竞争力，贵州建行对现有网络进行了全面改造，建立了高可靠性、高宽带的IP骨干网络，向上可连接全国建行一级网，向下可覆盖全省范围。

金融机构巨资修筑“高速公路”

近年来，上海证券交易所、中国银行等金融机构纷纷斥巨资构建信息技术的“高速公路”，它们所采用的是思科公司的DWDM技术解决方案。

让“微笑”荡漾在客户心中——农行采用思科IPCC打造智能化客户服务中心

思科IPCC帮助农行在IP电话基础之上迅速实现企业级客户服务中心建设，使农行客户服务不再受时间和地理位置的限制。

思科网络打造竞争利器，广东农信E路展翅

在思科公司的协助下，广东农村信用联社建立了一个完善的信息基础设施，实现了为整个华南地区数以万计的客户提供新型银行服务的目标。

语音时代，IP为王——思科成功部署天一证券IP语音电话系统

天一证券有限责任公司的上海新办公大楼成功部署了真正融合到IP网络的思科IP电话系统。该系统使其在节省大量长途电话费的同时为将来基于IP呼叫中心的建立打下良好基础。

思科襄助厦门国际银行，统一网络打造竞争力

厦门国际银行中心局域网工程，是由思科系统公司承建的。局域网采用了目前全球最先进设备，它将是一个集业务管理、办公EPR管理以及远程管理于一身的典型综合金融网络。

三网合一提升金融企业核心竞争力——中国农业银行青岛市分行采用思科宽带IP联网方案实现网络升级

思科的宽带IP联网方案可以帮助农行青岛分行更好的开展新一代业务系统，快速处理各种中间业务；可以通过全市联网，对各个支行和网点进行实时监控，增加安全保障等。

服务致胜——工行北京分行现代化电话银行服务中心

思科公司作为国际上最出色的网络设备和应用系统供应商之一，凭借强大的技术优势和在客户服务领域中取得的经验，成为工行北京分行完善和构建“电话银行服务中心”的忠实伙伴。

Cisco AVVID 为华西证券奠定市场竞争的坚实基础

借助Cisco AVVID体系结构，华西证券股评人可在总部讲解，并把数据、语音和视频传给各营业部；各营业部再用电视或电视墙公布给股民；在线交易的股民还可在家浏览信息……

平安保险CISCO广域网解决方案

平安保险公司广域网建成至今，网络系统稳定运行、安全实时地传递各个不同级别分支机构的网络数据，整体结构稳定的性能和强大的功能为平安保险公司构筑了坚实的信息化基础。

Cisco AVVID 为美林证券推出新纪元客户服务

美林证券不再只限于提供自动语音应答式的客户服务，其新纪元客户服务将客户服务与呼叫中心信息结合起来，提供最快捷、最个性化的服务。

江西工行定购思科“套餐”——县级基层营业网点全部采用思科低端路由器

工行江西分行将在基层营业网点升级中采用Cisco 2509低端路由器，通过集中化的管理提高各网点设备的可用性，同时为未来的网络升级和服务扩展做好准备。

更加灵活与高效 显著提升客户关怀能力——思科基于IP的联系管理系统（IPCC）落户人寿

随着思科IP技术的联系管理系统（IPCC）落户中国人寿保险公司，中国人寿利建立了起满足客户需求的新一代服务体系，再一次印证了“科技是第一生产力”这一论断。

上海证券交易所巨资修筑“高速公路”

投入巨资建造的上海证券交易所外高桥数据备份中心城域网是上交所近年来在计算机系统升级换代的重头戏。此次上交所城域网建设采用了思科公司的DWDM技术解决方案。

Amerix公司采用CISCO IPCC技术实现呼叫中心平台的平滑移植

基于IP，建立在数据、语音和视频三网合一架构上的CISCO IPCC解决方案，是技术最为先进的呼叫中心。Amerix公司采用此技术后成功建立起了一流的客户交互服务系统。

现代银行网络技术解决方案（深圳发展银行）

随着银行信息化的发展，建立一个现代化网络，并且该网络的基础是电信技术和计算机技术的结合成为金融科技工作者的当务之急，因此现代银行网络技术解决方案应运而生。

中国建设银行银行尝试“电子学习”e-Learning

“个人学习网”是中国建设银行向电子学习迈进的一次有益尝试。电子学习将作为建行培训体系有益的补充，发挥着越来越重要的作用。

本文转自d1net（转载）