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近日，上交所互动平台上证e互动上，有一位投资者吐槽券商的APP在操作体验、用户界面和功能等方面体验很差，与这家券商所处行业地位不匹配。
这位投资者说出了小散的心声。
今年年初行情火热，但部分券商移动端出现卡顿甚至宕机，影响用户操作甚至带来经济损失，凸显出各家券商APP不少槽点和雷点。
移动端已经成为普通用户主要炒股工具。目前券商的手机移动端APP中，主要功能包括资讯及研报平台、行情及交易、理财产品等专区，但是并不是所有券商都覆盖这些功能。
小编总结了大家的吐槽，有下面这么几类。
使用体验不友好
使用感方面，在北京某大型券商开户的小A很有感触。被问及该证券公司APP用户体验如何，她坦言“一言难尽”，APP反应速度慢，几乎每进行一个操作指令都需要几秒甚至更久的缓冲和等待。她给小编展示了操作步骤，这家券商的APP实力演绎“爱的魔力转圈圈”。
APP缓冲转圈的画面截图
小A说，每次退出后台，再登入系统都需要重新输入密码，也不能实现直接指纹登陆。对此在北京另一家大券商开户的小B也深有体会，虽然可以手势登陆，但是间隔时间不长也需要重新再登入。
不仅是登陆软件不够及时简便，交易还需要再次登陆账户则更让人失去耐心。“交易登陆需要输两次密码这个有点烦。”投资者小C吐槽说到。不仅是她，多位在不同券商开户的投资者也表示交易需要再次登陆的操作非常耽误股票买卖时机。
功能不够完备
一位资深投资者D君向小编表示，“我比较想看到最近的新闻资讯、研究报告、e互动等内容，但是有些券商APP上提供不了。”券商提供的内容偏向短线，偏博弈，而将一些基本面内容放在N级目录下，不能在显要位置看到。
小编在多个券商APP中也注意到，如果想看到资讯类的信息，有的需要向内侧滑动多个页面才能找到，有的券商APP甚至不设新闻资讯栏目。
还有多位投资者吐槽几家大中型券商APP存在的共性问题是交易时无法看到分时走势，如果想要看分时必须得先切出交易界面。有的券商APP甚至交易的实时价格还存在延迟，影响挂单。
另外一位上海大型券商的客户也向记者表示，她通常将券商APP和第三方炒股软件配合使用，第三方交易软件配合看盘，券商APP来进行交易。
除此之外也不乏对其他功能的吐槽。“我的券商APP里，搜索个股的界面不能添加自选，只有买入、卖出、撤单、持仓四个选项。”这令小A觉得很落后。
走个性化路线
当然，也并不是所有券商APP都不尽如人意。有些用户对于自己的券商APP满意程度还比较高。并且各家券商客户端渐渐走出个性化路线。
比如华泰证券的客户表示，涨乐财富通上理财产品吸引人、明星投顾网上化，同时还可以在APP上进行咨询和学习课程。他说自己一直通过涨乐理财。还介绍说涨乐财富通新增指纹登录、历史回测、预估总资产等功能，在行情精准度和开户、交易等各项流程上体验都还可以。
一位国泰君安的客户也表示，国泰君安君弘APP中的君弘在线栏目，每天会实时在线发消息和策略，还可以在线智能投顾问答，互动性比较强。
方正证券的小方客户端在投资者群体也有些口碑，覆盖资产管理、顾问咨询、跨境金融、增值服务等多个领域的财富管理产品体系。
券商APP的市场竞争力
易观数据3月份发布的2019年中国券商自营移动证券市场实力矩阵分析图显示，华泰证券的涨乐财富通、国泰君安君弘、平安证券，以及广发证券易淘金在产品创新能力和产品市场地位方面都在第一梯队。而海通e海通财、中国银河证券则被评为“务实者”。
截至今年5月底，第三方炒股软件在月指数和日指数中均占领前排位置。该指数体现APP一段时间内月度、日度运营能力。券商APP中排名靠前的华泰证券涨乐财富通月指数也仅为同花顺的1/5左右，用户使用偏好如图。
证券应用月度、日度运营能力排名截图
不过，今年以来，银河证券牵手腾讯深耕金融科技，旨在打造线上银河。中金公司引入大股东阿里巴巴，互联网加券商合作不断深化，证券公司正在信息技术上寻求更多突破。
券商自营移动市场实力矩阵
编辑：朱茵
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本期责任编辑：张晓光
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