ai怎么调界面大小_做AI时代的“设计大国”

曾几何时，中国制造“ Made in China”是中国在国际上认知度最高的标签。虽然这个标签一定程度上代表了中国制造业的发展，但它同时也关联着“山寨”、“廉价劳动力”等形象。

而今，中国正在一步步扭转自己的形象，从“制造大国”迈向“设计大国”，原本被国际市场认为只能做廉价加工制造业务的中国企业，近十年间向国际市场输出了许多诸如华为手机、海尔电器、青岛啤酒等优秀品牌，这也为无数优质的中国设计师走出国门提供了良好的软环境条件。

而在科技高速发展的今天，尖端产品层出不穷，尤其是人工智能赛道，更是大国角力的新战场。在科技知识的基础上，创新与设计的重要性也越来越突出，如何让AI技术更加平滑顺畅的落地，交互设计师在其中扮演了举重若轻的角色。

不仅如此，中国的设计与外国的设计有着明显的分野。百度人工智能交互设计院院长关岱松提到过一个很有意思的观点：“中国传统文化艺术基础是哲学，是人；欧洲的发展基础是科学，是物。这两者造成了工业 2.0 时代以来的发展差异。而如今，科学得到大力发展的中国，技术不再落后于人，当大家停留在同一个技术鸿沟面前，竞争力将转移到交互的赛道。在这条基于人的赛道上，中国的哲学和思辨拥有天然的优势。”

莱特兄弟其实并没有真正发明飞机，而是设计了让飞机能受控飞行的控制系统。从这个角度而言，无论是一架波音744飞机、一件精美的衣裙、一个流行的APP，在设计上都是有共性的，即如何提高产品本身的价值，更容易为人所用，而不仅仅是为了美观。那么在AI时代，交互设计师又如何以用户为中心构建整体的体验服务呢？其实我们可以从百度设计近年来的成果上，窥见AI时代交互设计发展的路径。

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从人性出发，AI助力交互设计

设计，尤其是交互设计，绕不开对人的洞察，因为商业的背后其实就是人性。用户交互的背后是行为，行为的背后是认知和习惯，而认知和习惯的背后是心理和动机。

无数团队都在走着一条相似的路，一层层摸索深入，一步步试错前行，而用AI技术结合交互设计，洞察人性需求，搭建科技与用户之间的桥梁，似乎是眼下最可行的方案。

比如，百度人工智能交互设计院通过建立AI家居实验室，借助百度自身领先的人体检测、情绪识别、音频内容分析等人工智能技术，追踪了解研究对象的行为、心理、情绪，并不断模拟积累大量数据，还原用户在家庭环境下的真实状态，为产品的交互设计提供决策依据。

举例来说，如果设计师发现人们唤醒一台智能音箱的距离通常在1.5m-2m之间，设计师就会有意识地去增强产品在这个距离的收音与反馈能力。在传统的设计流程中，这个研究的过程可能会相当繁琐而有难度，但在人工智能的帮助下，研究结果会出现得更加快速与直观。

又比如，百度人工智能交互设计院与百度研究院商业智能实验室的算法工程师合作，基于百度深度学习平台飞桨，构建界面设计的用户体验深度学习算法模型，让机器学会如何判断设计好坏的标准，给出每一个设计因素取值变化对于用户体验的影响，将研究的广度、深度，拓展到以往人力无法解决的量级。模型能够直接预测任意一种设计参数组合的用户体验得分。基于此，设计师可以找到最优设计区间，给出最优的界面设计。

这，就是人工智能时代交互设计最重大的变化之一：新的工具、新的手段，让交互设计师更加接近人性。

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AI时代需要更加温暖的交互

除了研究手段，交互设计本身的形式于AI时代也在不断革新。

以AI界最早出圈的作品，电子消费品里的当红炸子鸡“小度”为例。据公开资料显示，仅6月，人工智能语音助手小度的交互次数就达到了36亿次。作为小度最重要的硬件载体之一，百度旗下的小度智能音箱系列产品，其实正是AI时代交互设计思路的实践。

一个显著的特征是，交互设计要拉近人与AI之间的距离，要让用户感受到科技是“温暖”的，而非冷冰冰的语音与屏幕。举例来说，小度的交互设计师会根据用户的使用环境，来定义界面背景色的深浅，减少屏幕对眼睛的刺激，从这个出发点，小度的带屏设备系统主题色一般是深色。同时，界面设计中大量应用了圆角等元素，以让核心内容更加聚焦，方便用户及时找到语音服务的关键词。

此外，由于语音、手势等逐渐开始成为AI产品控制方式的主流，也催生了新的交互形式。同样以小度为例，小度智能音箱1S具备全新的灯光交互系统，这就是它的“屏幕”，配合语音反馈来让用户更直观地感受到它处于什么状态。就好像我们与人对话会看着人的眼睛和表情一样，只有信息的有效反馈，才能让用户“安心”。 

其实不仅仅是C端的产品，对B端用户而言，优秀的交互设计也应该是亲切易用的。这里可以拿一个特殊的职业举例——机场调度员。这个职业要求工作人员精准记忆大量的符号信息，在复杂的环境下进行高强度的专业工作，并时刻待命紧急处置遇到的突发事件。

面对这样的场景，百度大脑AI交互设计团队是怎么做的？首先改变了信息输出的方式，让机场信息更加直观；其次优化了操作平台的色彩系统，以降低机场调度员的视觉疲劳，并带来情绪上的稳定。

优化后的交互设计，效果也非常直观，以深圳宝安国际机场为例，通过设计团队对其进行智能化的体验升级，机位冲突率由原先的3.2%，直接降为零，而这背后是大量的商业增长。同时综合提升了机场的安全指数、运营效率，更是对旅客的保障。

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交互设计保障了AI产品沟通效率与使用安全

与用户体验如影随形而来的，往往是两个字：安全。

如果说在AI技术发展的各条赛道上，人们最关注、最小心、恨不得把安全指数提升到max的领域一定是汽车产品。

在AI产品的研发设计上，不应该过分追求速度。百度的智能驾驶体验设计中心团队就认为，好的交互设计，既需要懂得实现功能的技术，还要一颗关爱他人、保证生命安全的初心，体现在产品的细节中。

以车载OS举例，2020下半年新车的网联率将达到70%，越来越多的功能，越来越多的信息被集成在车机屏幕上，但车外的交互方式，未必适用于车内。百度的设计团队就认为，驾驶员的核心注意力一定要放在“开车”上，所以驾驶员和车机系统不能进行“沉浸式”的交互。换言之，驾驶员的视线、双手必须集中在方向盘和路面。

好的车机系统的交互设计，应该帮助驾驶人员在保证驾驶安全的前提下，继续与车辆进行沟通，甚至继续处理生活和工作的相关信息。新的车机系统交互设计方案突出了“主动性”，也就是说，汽车可以在驾驶人员需要的时候，主动把对应的服务调出来，而不是让人手忙脚乱地去找。

以这个想法为基础，百度智能驾驶体验设计中心团队在车内搭建了一套硬件传感系统，借助AI的识别技术，让汽车也具备和人似的听、说、看的能力。经过大量的模拟研究，最终得出结论：语音可以作为驾驶场景下主要的信息输出形式，而视觉界面做为辅助，帮助提升信息的传达效率。

同时，经过交互设计师的大量模拟实验，车载OS面板上显示的信息长度也被严格控制了，在“扫视设计”的思路下，车载OS会主动突出关键信息，帮助用户在1-2秒的时间内迅速抓住重点，通过搭配简洁的图像，来提高在短时间内信息传达的效率，减少驾驶员关注面板的时间，提高驾驶的安全性。

人工智能技术使得机器具备相当的自主性，机器会变得越来越智能，随之交互也会变得越来越主动，这也是AI时代交互设计发展的趋势之一。“主动性”的变化还体现在新式服务机器人的设计上，比如百度推出的公共服务机器人NIRO-Max，已经能够根据与用户的距离、用户的面向等信息，主动提供服务，会议室智能助理机器人NIRO-Hi与语音交互智能屏机器人NIRO-View也具备类似的能力，这背后是机器人的自然情感交互系统NIRO2.0在提供支撑，未来的服务机器人的交互将会变得更通人性，更主动，也更充满了对人的关怀。

AI的主动关怀，让科技服务染上了人性的色彩，我想，对用户的关爱、对安全的思考、对产品的精细以及有温度的设计，是未来交互设计的重要方向，也是百度AI交互设计要传递给所有人的核心信息。

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交互设计是中国AI落地的关键之匙

每当我对目前的大局感到忧虑和失望时，我就会努力让自己关注于“更大的大局”。

——来自彼得·林奇。

交互设计的意义，也远不止“让产品更好用”那么简单。

AI技术的落地，既面向用户，也面向厂家，更面向整个相关行业。再举个例子，我们许多人都深受超市、便利店排队购物之痛，比如白领上班族想在便利店买个早点，面对长长的队伍，肯定是怕迟到的心态占了上风。

需求催生了产品。现在BAT都在往无人零售店发力，百度的第一家智慧零售体验店将在2019年推出，“拿了就走”的自助结账方式肯定是核心卖点，实际上用户从进门到离店的整个购物流程都经过了交互设计师的模拟实验，尤其是结算环节的交互方式及效率，为用户构建了一个全程无打扰、高效愉悦的购物体验。

但无人零售店也要站在商家的角度去考虑问题。百度大脑AI交互设计团队将结算、载货、安防打造成了一系列模块化智能终端，并按照店铺大小提供各类分布方案。模块化的设计，让商家能够更加灵活地进行店铺的布置与操作，在库存管理、商品结算、安防布局上带来更好的体验，极大的提升了商家的运营效率、场地安全并节省人力。

交互设计的价值体现在，不仅是C端，对B端而言，AI技术经过设计师的手，变得更容易使用和落地，就如同百度的智慧零售体验店，在推动着零售行业的体验升级，这也是智慧零售的落地基础，毕竟体验不好强行上马产品服务，对各个产业而言都是大忌。因此，交互设计也是中国“产业智能化”的重要推手。

AI时代，产品服务要落地，技术已经不再是不可攻克的难关，关键在交互设计师如何一针见血地感知表相背后的深层需求，优化用户的体验。百度人工智能交互设计院院长关岱松曾表示：“过去，设计是一种语言，通过屏幕、外形等唯一，或者唯二、唯三的载体和通道让人和机器交互。而在AI时代，交互设计将脱离这些旧的载体和枷锁，以声音、光线、人设、情感、甚至以情感、意图预测等人们无感知的，过去无法想象的形式和人们进行交互。”在这方面，中国以百度等公司为首，产出的交互设计突破，无愧于“设计大国”的称号。

AI时代，中国的交互设计大有可为。笔者相信，历经了粗放式制造业向设计大国的转变，中国的设计正可谓不破不立，不塞不流，不止不行。这其中，有百度等巨头对AI技术的探索、对交互设计思路的革新，力求更贴近用户和场景，加速AI技术的落地，一步步促进产业智能化的不断演进，蓬勃地生长。