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换一换

在云服务器上访问其他网络资源时，出现网络卡顿。执行ping命令，存在丢包或时延过高的问题。本节操作以Tracert和MTR工具为例，介绍如何诊断丢包或时延过高的网络问题根因。丢包或时延较高可能是链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等原因引起。在排除云服务器自身原因后，您可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。使用网

通过云堡垒机登录资源，运维过程系统发出请求后，若遇到错误，会在响应中包含响应的错误码，以及描述错误信息。CBH系统的常见错误码，以及错误排查方法，请参见表1。

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Windows裸金属服务器挂载云硬盘后，打开“控制面板”，选择其中的“系统和安全”，选择“管理工具”，双击“计算机管理”。在“计算机管理”页面选择“存储 > 磁盘管理”，查看挂载的云硬盘显示脱机状态。登录Windows裸金属服务器操作系统。单击“开始”菜单，在“搜索程序和文件”中输入cmd并按“Enter”，打开命令提示符窗口。输入命令d

系统提示无法下载脚本或使用Linux系统方式二安装Agent时失败。原因1：DNS无法正常解析OBS的域名。原因2：目标云服务器openssl版本过低。原因1：DNS无法正常解析obs.myhuaweicloud.com安装域名。需要手动将DNS修改为华为云内网DNS地址。若修改DNS后仍无法正常解析，请稍候重试或使用Linux系统方式一

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

使用mount命令将文件系统挂载至Linux云服务器时，提示wrong fs type, bad option。Linux云服务器系统未安装NFS客户端，用户在执行挂载命令前未自行安装nfs-utils软件包。安装所需的nfs-utils软件包即可。mount -l如果回显包含如下类似信息，说明挂载成功。example.com:/shar

不支持直接加载外接硬件设备(如USB设备、银行U key、外接硬盘、加密狗等)。不支持带外管理，您的裸金属服务器资源统一由华为云管理和维护。不支持热迁移，服务器故障后会对业务造成影响，建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。不支持创建没有操作系统的裸设备，即裸金属服务器必须自带操作系统。不支持更换裸金属服务器的操作系统。公

裸金属服务器开机或重启后，无法登录或EVS磁盘丢失。网络拥塞或者丢包导致裸金属服务器获取IP或者挂载数据卷(EVS磁盘)失败。重启裸金属服务器，如果多次重启无效，请联系客服。

可以考虑如下方案：(推荐)使用云备份服务为云服务器创建定时备份。当云服务器故障时，选择需要恢复的时间点所对应的备份副本，将其制作为整机镜像，然后使用该镜像申请新的云服务器，或者在已有云服务器基础上切换镜像。为云服务器制作系统盘镜像。当云服务器故障时，使用该系统盘镜像申请新的云服务器，或者在已有云服务器基础上切换镜像。为云服务器的系统盘创建

远程连接Windows弹性云服务器后，不能复制、粘贴内容，右键单击菜单栏，“粘贴”选项置灰。未进行本地驱动器映射。服务器rdpclip.exe进程异常。系统禁止云服务器和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能。未进行本地驱动器映射，图1以使用本地的C盘、D盘映射为例。在运行窗口输入“mstsc”回车打开“远程桌面连接”。选择“本地资源”页签，

实例支持自动化发放裸金属服务器，远程Console登录。支持租户自主管理裸金属服务器生命周期：查询、启动、关机、重启、删除。导出服务器列表：将租户名下的所有裸金属服务器信息，以CSV文件的形式导出至本地。支持一键重置密码。支持重装操作系统：裸金属服务器OS无法正常启动、操作系统中毒等场景，可以重装OS。支持故障重建：由于服务器硬件损坏、S

对于已安装Cloud-Init/Cloudbase-Init的云服务器，首次执行切换/故障切换操作，或者创建容灾演练后，系统第一次启动时会运行Cloud-Init/Cloudbase-Init，为云服务器重新注入初始化数据，影响生产站点服务器、容灾站点服务器和容灾演练服务器的登录密码或密钥。对于未安装Cloud-Init/Cloudbas

在“云服务器列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。CVR服务端支持使用的应用需要满足以下条件：安装包为.zip格式，且该.zip包中含有.exe格式的应用启动文件。OBS桶中安装包的目录以及安装包名称的长度之和不能超过240个字符。V

云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“初始化”且超过15分钟没有变化。创建云服务器时，设置的委托权限有误。如果创建云服务器时已注入脚本，请查看创建云服务器时选择的委托权限是否正确。登录控制台，选择“计算 > 弹性云服务器”。在云服务器列表页，单击云服务器名称。查看云服务器详情。云服务器列表查看云服务器详情。云服务器列表在“基本信息 >

在运行多个docker容器的环境下NetworkManager服务占用内存很大，导致内存使用率过高。本节操作适用于CentOS 7、Ubuntu 16.04操作系统。该文档涉及重启网络服务，可能会造成业务中断，请谨慎操作。NetworkManager消耗的内存量随着容器启动/停止的每次迭代而增加，即使在所有容器已被停止和删除之后也不会减少